Liberty Bay Credit Union là quỹ tín dụng do thành viên sở hữu, phục vụ cá nhân và doanh nghiệp, chủ yếu tại Massachusetts. Các dịch vụ ngân hàng cá nhân và doanh nghiệp bao gồm tài khoản tiền gửi, khoản vay thế chấp mua nhà, khoản vay mua xe và vay cá nhân, thẻ tín dụng và tài trợ kinh doanh. Thành viên cũng có thể tiếp cận các sản phẩm bảo hiểm, dịch vụ ngân hàng trực tuyến và qua di động, chi nhánh và ATM, tài nguyên hỗ trợ sức khỏe tài chính cùng các chương trình cộng đồng.
Chuyên viên thu hồi nợ
Thu hồi các khoản vay quá hạn tại Liberty Bay Credit Union, đồng thời hỗ trợ thành viên đưa tài khoản trở lại trạng thái tốt. Công việc kết hợp thu hồi nợ, tuân thủ quy định, điều phối thu giữ tài sản bảo đảm và phục vụ thành viên.
Mô tả
- Theo dõi các khoản thanh toán trễ hạn và quá hạn.
- Liên hệ thành viên qua điện thoại hoặc thư từ về các tài khoản quá hạn, dư nợ cao và có số dư tín dụng.
- Trao đổi với thành viên về nguyên nhân quá hạn và hỗ trợ họ lập kế hoạch đưa tài khoản về trạng thái hiện hành.
- Lập phương án cơ cấu trả nợ và thu các khoản quá hạn.
- Thông báo cho người đồng ký khi tài khoản chuyển sang quá hạn.
- Cập nhật kiến thức về chính sách, quy trình thu hồi nợ của hiệp hội tín dụng và các quy định hiện hành.
- Sử dụng phương pháp truy tìm người vay để xác định nơi ở của người vay trong các khoản vay.
- Cập nhật hồ sơ người vay và dữ liệu hệ thống trong hệ thống thu hồi khoản vay quá hạn.
- Lưu giữ hồ sơ chính xác về việc thu giữ tài sản, hồ sơ phá sản, danh sách khoản nợ xóa sổ và các vấn đề liên quan.
- Tra cứu các khoản khấu trừ lương và tài khoản có mã trạng thái quá hạn.
- Xử lý các vấn đề về giấy tờ quyền sở hữu theo cách thủ công và trên hệ thống.
- Xử lý và theo dõi các yêu cầu bồi thường GAP và VSI.
- Đánh giá thời điểm dàn xếp hoặc thỏa hiệp số dư và thời điểm bắt đầu thủ tục thu giữ tài sản.
- Phối hợp với luật sư và các cơ quan về việc thu giữ tài sản bảo đảm.
- Chuẩn bị thông tin tài khoản cho các đơn vị thu hồi nợ và ghi nhận khoản tiền họ chuyển về.
- Xử lý tranh chấp về báo cáo tín dụng.
Yêu cầu
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm thu hồi nợ tại hiệp hội tín dụng hoặc tổ chức tài chính.
- Am hiểu sâu về FDCPA, UDAAP, CFPB, TCPA và các thông lệ thu hồi nợ tốt áp dụng cho hiệp hội tín dụng.
- Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán và dịch vụ khách hàng tốt.
- Có khả năng xử lý các tình huống khó khăn một cách bình tĩnh và chuyên nghiệp.
- Có kỹ năng tổ chức, tập trung vào kết quả, chú ý đến chi tiết và quản lý thời gian tốt.
- Có khả năng sắp xếp thứ tự ưu tiên và quản lý nhiều nhiệm vụ, yêu cầu.
- Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp với người khác.
- Quan tâm đến việc học hỏi và phát triển nghề nghiệp.
- Có kỹ năng máy tính tốt.
- Thành thạo bảng tính và chuẩn bị tài liệu.
- Ưu tiên có kinh nghiệm với Google Workspace.
Phúc lợi
- Chương trình chăm sóc sức khỏe do nhà tuyển dụng chi trả
- Chương trình hưu trí 401(k)
- Bảo hiểm nhân thọ
- Nghỉ phép, nghỉ ốm và nghỉ lễ có lương
- Nghỉ thai sản và nghỉ chăm con cho cha
- Bảo hiểm mất khả năng lao động ngắn hạn và dài hạn
- Đào tạo và phát triển
- Nguồn lực hỗ trợ sức khỏe toàn diện