Liberty Bay Credit Union er en medlemseid kredittforening som betjener privatpersoner og bedrifter, hovedsakelig i Massachusetts. Banktjenestene for privat- og bedriftskunder omfatter innskuddskontoer, boliglån, kjøretøy- og forbrukslån, kredittkort og bedriftsfinansiering. Medlemmene har også tilgang til forsikringsprodukter, nett- og mobilbank, filialer og minibanker, ressurser for økonomisk mestring og lokale samfunnsprogrammer.
Inkassospesialist
Krev inn forfalte lånebeløp hos Liberty Bay Credit Union, og hjelp medlemmene med å få kontoene sine ajour igjen. Rollen kombinerer inkasso, etterlevelse av regelverk, koordinering av tilbakelevering og medlemsservice.
USA
Massachusetts43 000 $ – 53 000 $ / år
HybridHeltidJuniorMellomnivåIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskSamlingerBeskrivelse
- Følg opp forsinkede og misligholdte betalinger.
- Kontakt medlemmer per telefon eller skriftlig om forfalte kontoer, kontoer med høye saldoer og kontoer med kreditsaldo.
- Snakk med medlemmene om årsakene til betalingsmislighold, og hjelp dem med å lage planer for å ajourføre kontoene.
- Utarbeid nedbetalingsplaner, og krev inn forfalte beløp.
- Varsle medlåntakere når kontoer blir misligholdt.
- Hold deg oppdatert på kredittforeningens retningslinjer og rutiner for inkasso samt gjeldende regelverk.
- Bruk søketeknikker for å finne låntakere med lån.
- Oppdater låntakerfiler og systemoppføringer i systemet for inndriving av misligholdte lån.
- Før nøyaktige registre over tilbakeleveringer, konkursmapper, lister over tapsførte lån og relaterte saker.
- Undersøk lønnstrekk og kontoer med statuskoder for betalingsmislighold.
- Løs problemer med eierskapsdokumenter både manuelt og i systemet.
- Behandle og følge opp GAP- og VSI-krav.
- Vurder når saldoer bør gjøres opp eller reduseres, og når en tilbakeleveringsprosess bør starte.
- Koordiner tilbakelevering av sikkerheter med advokater og byråer.
- Klargjør kontoinformasjon for inkassobyråer, og registrer innbetalinger fra byråene.
- Håndter tvister om kredittrapportering.
Krav
- Minst to års erfaring med inkasso hos en kredittforening eller finansinstitusjon.
- Grundig kjennskap til FDCPA, UDAAP, CFPB, TCPA og god inkassopraksis som gjelder for kredittforeninger.
- Gode muntlige kommunikasjons-, forhandlings- og kundeserviceferdigheter.
- Evne til å håndtere krevende situasjoner rolig og profesjonelt.
- Gode organisatoriske ferdigheter, resultatorientering, sans for detaljer og god tidsstyring.
- Evne til å prioritere og håndtere flere oppgaver og forespørsler.
- Evne til å arbeide selvstendig og i samarbeid med andre.
- Interesse for læring og faglig utvikling.
- Gode datakunnskaper.
- Ferdigheter i regneark og dokumentutarbeiding.
- Erfaring med Google Workspace er en fordel.
Fordeler
- Helseordning betalt av arbeidsgiver
- 401(k)-pensjonsordning
- Livsforsikring
- Betalt ferie, sykefravær og helligdager
- Foreldrepermisjon for mødre og fedre
- Kort- og langsiktig uføredekning
- Opplæring og utvikling
- Ressurser for helse og trivsel