Liberty Bay Credit Union ist eine mitgliedergeführte Kreditgenossenschaft, die Privatpersonen und Unternehmen vor allem in Massachusetts betreut. Zu den privaten und geschäftlichen Bankdienstleistungen gehören Einlagenkonten, Hypotheken, Fahrzeug- und Privatkredite, Kreditkarten sowie Unternehmensfinanzierungen. Mitglieder haben außerdem Zugang zu Versicherungsprodukten, Online- und Mobile-Banking, Filialen und Geldautomaten, Angeboten zur finanziellen Bildung und Gemeinschaftsprogrammen.
Fachspezialist für Forderungseinzug
Bearbeiten Sie überfällige Kredite bei Liberty Bay Credit Union und unterstützen Sie Mitglieder dabei, ihre Konten wieder auszugleichen. Die Tätigkeit verbindet Forderungseinzug, Compliance, die Koordination von Fahrzeugrücknahmen und Mitgliederbetreuung.
Beschreibung
- Überwachen Sie verspätete und ausstehende Zahlungen.
- Kontaktieren Sie Mitglieder telefonisch oder schriftlich zu überfälligen Konten, Konten mit hohen Salden und Guthabenkonten.
- Besprechen Sie mit Mitgliedern die Gründe für den Zahlungsverzug und helfen Sie ihnen, Pläne zur Aktualisierung ihrer Konten zu erstellen.
- Erstellen Sie Rückzahlungspläne und ziehen Sie überfällige Beträge ein.
- Benachrichtigen Sie Mitschuldner, wenn Konten in Zahlungsverzug geraten.
- Halten Sie sich über die Richtlinien und Verfahren der Kreditgenossenschaft zum Forderungseinzug sowie über geltende Vorschriften auf dem Laufenden.
- Nutzen Sie Schuldnersuche, um Kreditnehmer zu Darlehenskonten ausfindig zu machen.
- Aktualisieren Sie Kreditnehmerakten und Systemdaten im System zur Beitreibung notleidender Kredite.
- Führen Sie genaue Aufzeichnungen zu Rücknahmen von Sicherheiten, Insolvenzakten, Abschreibungslisten und verwandten Angelegenheiten.
- Prüfen Sie Gehaltsabzüge und Konten mit Statuscodes für Zahlungsverzug.
- Klären Sie Fragen zu Fahrzeugtiteln sowohl manuell als auch im System.
- Bearbeiten und verfolgen Sie GAP- und VSI-Anträge.
- Beurteilen Sie, wann Salden verglichen oder erlassen werden sollten und wann Rücknahmeverfahren einzuleiten sind.
- Koordinieren Sie mit Anwälten und Behörden die Rücknahme von Sicherheiten.
- Bereiten Sie Kontoinformationen für Inkassobüros auf und erfassen Sie Zahlungseingänge der Agenturen.
- Bearbeiten Sie Streitfälle zur Kreditauskunft.
Anforderungen
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Forderungseinzug bei einer Kreditgenossenschaft oder einem Finanzinstitut.
- Umfassende Kenntnisse des FDCPA, UDAAP, CFPB, TCPA sowie bewährter Verfahren für den Forderungseinzug, die für Kreditgenossenschaften gelten.
- Ausgeprägte mündliche Kommunikations-, Verhandlungs- und Kundenservicefähigkeiten.
- Fähigkeit, schwierige Situationen ruhig und professionell zu bewältigen.
- Ausgeprägtes Organisationstalent, Ergebnisorientierung, Sorgfalt und gutes Zeitmanagement.
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben und Anfragen zu priorisieren und zu bearbeiten.
- Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten.
- Interesse an Lernen und beruflicher Weiterentwicklung.
- Gute Computerkenntnisse.
- Kenntnisse in Tabellenkalkulation und Dokumentenerstellung.
- Erfahrung mit Google Workspace ist von Vorteil.
Zusatzleistungen
- Vom Arbeitgeber finanzierter Krankenversicherungsschutz
- Altersvorsorgeplan mit 401(k)
- Lebensversicherung
- Bezahlter Urlaub, Krankheitstage und Feiertage
- Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub
- Kurz- und langfristige Berufsunfähigkeitsversicherung
- Schulungen und Weiterbildung
- Angebote zur Gesundheitsförderung