Liberty Bay Credit Union è una cooperativa di credito di proprietà dei soci che serve privati e imprese, principalmente in Massachusetts. I suoi servizi bancari per privati e aziende includono conti di deposito, mutui, prestiti per veicoli e prestiti personali, carte di credito e finanziamenti per le imprese. I soci possono inoltre accedere a prodotti assicurativi, servizi bancari online e da mobile, servizi presso le filiali e gli sportelli automatici, risorse per il benessere finanziario e programmi per la comunità.
Specialista nel recupero crediti
Recupera i saldi scaduti dei prestiti presso Liberty Bay Credit Union e aiuta i soci a regolarizzare i propri conti. Il ruolo comprende recupero crediti, conformità, coordinamento dei pignoramenti delle garanzie e assistenza ai soci.
Descrizione
- Monitora i pagamenti in ritardo e insoluti.
- Contatta i soci per telefono o per corrispondenza in merito a conti scaduti, con saldo elevato o a credito.
- Parla con i soci dei motivi del ritardo e aiutali a definire un piano per regolarizzare i conti.
- Elabora piani di rientro e riscuoti gli importi scaduti.
- Informa i cofirmatari quando un conto diventa insoluto.
- Tieniti aggiornato sulle politiche e sulle procedure di recupero crediti della cooperativa di credito e sulle normative applicabili.
- Usa tecniche di ricerca per rintracciare i mutuatari titolari dei prestiti.
- Aggiorna i fascicoli dei mutuatari e i dati nel sistema di recupero dei prestiti insoluti.
- Tieni registri accurati delle riprese delle garanzie, delle pratiche di bancarotta, degli elenchi di crediti stralciati e degli aspetti correlati.
- Esamina le trattenute in busta paga e i conti con codici di stato di insolvenza.
- Risolvi i problemi relativi ai titoli, sia manualmente sia nel sistema.
- Gestisci e monitora le richieste GAP e VSI.
- Valuta quando liquidare o transigere i saldi e quando avviare le procedure di ripresa delle garanzie.
- Coordina con avvocati e agenzie la ripresa delle garanzie.
- Prepara le informazioni sui conti per le agenzie di recupero crediti e registra gli incassi ricevuti dalle agenzie.
- Gestisci le contestazioni relative alle segnalazioni creditizie.
Requisiti
- Almeno due anni di esperienza nel recupero crediti presso una cooperativa di credito o un istituto finanziario.
- Conoscenza approfondita di FDCPA, UDAAP, CFPB, TCPA e delle migliori pratiche di recupero crediti applicabili alle cooperative di credito.
- Ottime capacità di comunicazione verbale, negoziazione e assistenza ai clienti.
- Capacità di gestire situazioni difficili con calma e professionalità.
- Ottime capacità organizzative, orientamento ai risultati, attenzione ai dettagli e gestione del tempo.
- Capacità di stabilire le priorità e gestire più attività e richieste.
- Capacità di lavorare in autonomia e in collaborazione.
- Interesse per l’apprendimento e la crescita professionale.
- Ottime competenze informatiche.
- Competenza nell’uso dei fogli di calcolo e nella preparazione di documenti.
- È preferibile avere esperienza con Google Workspace.
Benefit
- Piano sanitario a carico del datore di lavoro
- Piano pensionistico 401(k)
- Assicurazione sulla vita
- Ferie, congedi per malattia e festività retribuiti
- Congedo di maternità e paternità
- Copertura per invalidità a breve e lungo termine
- Formazione e sviluppo
- Risorse per il benessere