Liberty Bay Credit Union is een coöperatieve kredietvereniging voor leden die particulieren en bedrijven bedient, voornamelijk in Massachusetts. De particuliere en zakelijke bankdiensten omvatten depositorekeningen, hypotheken, voertuig- en persoonlijke leningen, creditcards en bedrijfsfinanciering. Leden hebben ook toegang tot verzekeringsproducten, online en mobiel bankieren, filialen en geldautomaten, hulpmiddelen voor financiële gezondheid en gemeenschapsprogramma’s.
Specialist incasso
Vorder achterstallige leningsaldi in bij Liberty Bay Credit Union en help leden hun rekeningen weer op orde te krijgen. De functie omvat incasso, naleving van regelgeving, coördinatie van inbeslagnames en ledenservice.
Beschrijving
- Volg te late en achterstallige betalingen op.
- Neem telefonisch of schriftelijk contact op met leden over achterstallige rekeningen, rekeningen met hoge saldi en rekeningen met een creditsaldo.
- Bespreek met leden de redenen voor hun betalingsachterstand en help hen plannen te maken om hun rekeningen weer actueel te krijgen.
- Stel betalingsregelingen op en incasseer achterstallige bedragen.
- Breng medeondertekenaars op de hoogte wanneer rekeningen achterstallig raken.
- Blijf op de hoogte van het incassobeleid en de procedures van de kredietunie en de toepasselijke regelgeving.
- Gebruik traceermethoden om leners bij leningen op te sporen.
- Werk lenersdossiers en systeemgegevens bij in het systeem voor herstel van achterstallige leningen.
- Houd nauwkeurige gegevens bij over inbeslagnames, faillissementsdossiers, afschrijvingslijsten en aanverwante zaken.
- Onderzoek inhoudingen op salarissen en rekeningen met statuscodes voor betalingsachterstand.
- Los problemen met eigendomstitels zowel handmatig als in het systeem op.
- Verwerk en volg GAP- en VSI-claims.
- Beoordeel wanneer saldi geschikt of kwijtgescholden kunnen worden en wanneer procedures voor inbeslagname moeten beginnen.
- Coördineer met advocaten en instanties over de inbeslagname van onderpand.
- Bereid rekeninginformatie voor incassobureaus voor en registreer ontvangsten van deze bureaus.
- Behandel geschillen over kredietrapportages.
Vereisten
- Minimaal twee jaar ervaring met incasso bij een kredietunie of financiële instelling.
- Grondige kennis van FDCPA, UDAAP, CFPB, TCPA en best practices voor incasso die van toepassing zijn op kredietunies.
- Sterke mondelinge communicatie-, onderhandelings- en klantenservicevaardigheden.
- Vermogen om moeilijke situaties rustig en professioneel aan te pakken.
- Sterke organisatorische vaardigheden, resultaatgerichtheid, oog voor detail en goed tijdbeheer.
- Vermogen om meerdere taken en verzoeken te prioriteren en te beheren.
- Vermogen om zelfstandig en samen te werken.
- Interesse in leren en professionele groei.
- Sterke computervaardigheden.
- Vaardigheid in spreadsheets en documentvoorbereiding.
- Ervaring met Google Workspace heeft de voorkeur.
Voordelen
- Door de werkgever betaald zorgverzekeringsplan
- 401(k)-pensioenregeling
- Levensverzekering
- Betaald vakantieverlof, ziekteverlof en feestdagen
- Zwangerschaps- en vaderschapsverlof
- Kort- en langlopende arbeidsongeschiktheidsdekking
- Training en ontwikkeling
- Welzijnsvoorzieningen