Liberty Bay Credit Union je družstevní záložna vlastněná svými členy, která poskytuje služby jednotlivcům a firmám, převážně ve státě Massachusetts. Její bankovní služby pro osobní i firemní klientelu zahrnují depozitní účty, hypotéky, úvěry na vozidla a osobní půjčky, kreditní karty a financování podnikání. Členové mohou využívat také pojistné produkty, internetové a mobilní bankovnictví, pobočky a bankomaty, zdroje pro finanční zdraví a komunitní programy.
Specialista vymáhání pohledávek
Vymáhejte po splatnosti úvěrové pohledávky v Liberty Bay Credit Union a pomáhejte členům uvést účty do řádného stavu. Práce spojuje vymáhání pohledávek, dodržování předpisů, koordinaci převzetí zástavy a služby členům.
Popis
- Sledovat opožděné platby a pohledávky po splatnosti.
- Kontaktovat členy telefonicky nebo písemně ohledně účtů po splatnosti, účtů s vysokým zůstatkem a kreditním zůstatkem.
- Probírat s členy důvody prodlení a pomáhat jim sestavit plány na uvedení účtů do řádného stavu.
- Vytvářet plány restrukturalizace splátek a vymáhat dlužné částky.
- Informovat spoludlužníky, když se účty dostanou do prodlení.
- Sledovat aktuální zásady a postupy družstevní záložny pro vymáhání i příslušné předpisy.
- Využívat pátrání po dlužnících k nalezení vypůjčitelů u úvěrových účtů.
- Aktualizovat spisy vypůjčitelů a záznamy v systému pro vymáhání úvěrů po splatnosti.
- Vést přesné záznamy o převzetí zástav, insolvenčních spisech, seznamech odepsaných pohledávek a souvisejících záležitostech.
- Prověřovat srážky ze mzdy a účty s kódy stavu prodlení.
- Řešit problémy s vlastnickými doklady ručně i v systému.
- Zpracovávat a sledovat nároky GAP a VSI.
- Posuzovat, kdy pohledávky vypořádat nebo částečně prominout a kdy zahájit řízení o převzetí zástavy.
- Koordinovat převzetí zástav s právníky a agenturami.
- Připravovat informace o účtech pro inkasní agentury a evidovat jejich přijaté platby.
- Řešit spory týkající se úvěrových výkazů.
Požadavky
- Alespoň dva roky zkušeností s vymáháním pohledávek v družstevní záložně nebo finanční instituci.
- Důkladná znalost FDCPA, UDAAP, CFPB, TCPA a osvědčených postupů vymáhání použitelných pro družstevní záložny.
- Výborné ústní komunikační, vyjednávací a zákaznické dovednosti.
- Schopnost zvládat obtížné situace klidně a profesionálně.
- Dobré organizační schopnosti, orientace na výsledky, smysl pro detail a řízení času.
- Schopnost určovat priority a řídit více úkolů a požadavků.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
- Zájem o vzdělávání a profesní růst.
- Dobré počítačové dovednosti.
- Dovednosti v práci s tabulkami a přípravě dokumentů.
- Zkušenosti s Google Workspace jsou výhodou.
Benefity
- Zdravotní plán hrazený zaměstnavatelem
- Důchodový plán 401(k)
- Životní pojištění
- Placená dovolená, nemocenská a svátky
- Mateřská a otcovská dovolená
- Pojištění pro případ krátkodobé i dlouhodobé pracovní neschopnosti
- Školení a rozvoj
- Zdroje pro podporu zdraví