Liberty Bay Credit Union เป็นสหกรณ์เครดิตที่สมาชิกเป็นเจ้าของ ให้บริการแก่บุคคลทั่วไปและธุรกิจ โดยส่วนใหญ่อยู่ในรัฐแมสซาชูเซตส์ บริการธนาคารสำหรับบุคคลและธุรกิจประกอบด้วยบัญชีเงินฝาก สินเชื่อที่อยู่อาศัย สินเชื่อรถยนต์และสินเชื่อส่วนบุคคล บัตรเครดิต และสินเชื่อธุรกิจ สมาชิกยังสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ประกันภัย บริการธนาคารออนไลน์และผ่านมือถือ สาขาและตู้เอทีเอ็ม แหล่งข้อมูลเพื่อส่งเสริมสุขภาวะทางการเงิน และโครงการชุมชนได้
ผู้เชี่ยวชาญด้านติดตามหนี้
ติดตามยอดสินเชื่อค้างชำระที่ Liberty Bay Credit Union พร้อมช่วยสมาชิกปรับบัญชีให้กลับมามีสถานะปกติ งานนี้ครอบคลุมการติดตามหนี้ การปฏิบัติตามข้อกำหนด การประสานงานยึดทรัพย์ และการบริการสมาชิก
รายละเอียด
- ติดตามการชำระเงินที่ล่าช้าและค้างชำระ
- ติดต่อสมาชิกทางโทรศัพท์หรือจดหมายเกี่ยวกับบัญชีที่เลยกำหนดชำระ มียอดคงเหลือสูง หรือมียอดเครดิตคงเหลือ
- พูดคุยกับสมาชิกเกี่ยวกับสาเหตุที่ค้างชำระ และช่วยวางแผนให้บัญชีกลับมาชำระตามกำหนด
- จัดทำแผนปรับโครงสร้างการชำระหนี้และติดตามยอดค้างชำระ
- แจ้งผู้กู้ร่วมเมื่อบัญชีเริ่มค้างชำระ
- ติดตามนโยบายและขั้นตอนการติดตามหนี้ของสหกรณ์เครดิต รวมถึงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องให้เป็นปัจจุบัน
- ใช้วิธีสืบค้นเพื่อติดตามหาตัวผู้กู้ในบัญชีสินเชื่อ
- ปรับปรุงแฟ้มข้อมูลผู้กู้และบันทึกในระบบกู้คืนสินเชื่อค้างชำระ
- เก็บบันทึกข้อมูลการยึดทรัพย์ แฟ้มคดีล้มละลาย รายการหนี้ที่ตัดจำหน่าย และเรื่องที่เกี่ยวข้องอย่างถูกต้อง
- ตรวจสอบรายการหักเงินเดือนและบัญชีที่มีรหัสสถานะค้างชำระ
- แก้ไขปัญหาเอกสารกรรมสิทธิ์ทั้งด้วยตนเองและในระบบ
- ดำเนินการและติดตามการเรียกร้องสินไหม GAP และ VSI
- ประเมินว่าจะยุติหรือประนีประนอมยอดหนี้เมื่อใด และควรเริ่มกระบวนการยึดทรัพย์เมื่อใด
- ประสานงานกับทนายความและหน่วยงานต่าง ๆ ในการยึดหลักประกัน
- จัดเตรียมข้อมูลบัญชีให้บริษัทติดตามหนี้ และบันทึกยอดเงินที่ได้รับจากบริษัท
- จัดการข้อโต้แย้งเกี่ยวกับรายงานเครดิต
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ติดตามหนี้อย่างน้อยสองปีในสหกรณ์เครดิตหรือสถาบันการเงิน
- มีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับ FDCPA, UDAAP, CFPB, TCPA และแนวปฏิบัติที่ดีด้านการติดตามหนี้ซึ่งใช้กับสหกรณ์เครดิต
- มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจา การเจรจาต่อรอง และการบริการลูกค้าที่ดี
- สามารถรับมือกับสถานการณ์ที่ยากลำบากได้อย่างใจเย็นและเป็นมืออาชีพ
- มีทักษะการจัดการที่ดี มุ่งเน้นผลลัพธ์ ใส่ใจรายละเอียด และบริหารเวลาได้ดี
- สามารถจัดลำดับความสำคัญและดูแลงานกับคำขอหลายรายการได้
- ทำงานได้ทั้งอย่างอิสระและร่วมกับผู้อื่น
- สนใจเรียนรู้และเติบโตในสายอาชีพ
- มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ดี
- มีทักษะการใช้สเปรดชีตและจัดทำเอกสาร
- หากมีประสบการณ์ใช้ Google Workspace จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- แผนดูแลสุขภาพที่นายจ้างเป็นผู้จ่าย
- แผนเกษียณอายุ 401(k)
- ประกันชีวิต
- วันลาพักร้อน วันลาป่วย และวันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
- วันลาคลอดและวันลาเพื่อเลี้ยงดูบุตร
- ความคุ้มครองกรณีทุพพลภาพระยะสั้นและระยะยาว
- การฝึกอบรมและพัฒนา
- แหล่งข้อมูลส่งเสริมสุขภาวะ