A Liberty Bay Credit Union tagjai tulajdonában álló hitelszövetkezet, amely elsősorban Massachusettsben szolgál ki magánszemélyeket és vállalkozásokat. Lakossági és üzleti banki szolgáltatásai közé tartoznak a betéti számlák, jelzáloghitelek, gépjármű- és személyi kölcsönök, hitelkártyák, valamint a vállalkozások finanszírozása. A tagok biztosítási termékekhez, online és mobilbanki szolgáltatásokhoz, fiókokhoz és ATM-ekhez, pénzügyi jóllétet támogató forrásokhoz, valamint közösségi programokhoz is hozzáférhetnek.
Követeléskezelési szakértő
Kezelje a késedelmes hiteltartozásokat a Liberty Bay Credit Unionnál, és segítsen a tagoknak rendezni számláikat. A munkakör a követeléskezelést, a szabályok betartását, a fedezetek visszavételének koordinálását és a tagok kiszolgálását ötvözi.
Leírás
- Kövesse nyomon a késedelmes és lejárt fizetéseket.
- Telefonon vagy írásban vegye fel a kapcsolatot a tagokkal a lejárt, magas egyenlegű és jóváírást mutató számlákkal kapcsolatban.
- Beszélje meg a tagokkal a késedelem okait, és segítsen nekik olyan tervet készíteni, amellyel rendezhetik számláikat.
- Készítsen törlesztési megállapodásokat, és hajtsa be a lejárt tartozásokat.
- Értesítse a társaláírókat, ha a számlák késedelmessé válnak.
- Tartsa naprakészen ismereteit a hitelszövetkezet követeléskezelési szabályairól és eljárásairól, valamint a vonatkozó előírásokról.
- Adósfelkutatási módszerekkel keresse meg a hitelszámlák adósait.
- Frissítse az adósok aktáit és a késedelmes hitelek behajtási rendszerének nyilvántartásait.
- Vezessen pontos nyilvántartást a fedezetek visszavételéről, a csődeljárási aktákról, a leírt követelések listáiról és a kapcsolódó ügyekről.
- Vizsgálja meg a bérből történő levonásokat és a késedelmi státuszkóddal jelölt számlákat.
- Rendezze a tulajdonjogi okmányokkal kapcsolatos problémákat manuálisan és a rendszerben is.
- Dolgozza fel és kövesse nyomon a GAP- és VSI-igényeket.
- Mérlegelje, mikor érdemes egyezséggel vagy engedménnyel rendezni a tartozást, és mikor kell megindítani a fedezet visszavételét.
- Koordináljon ügyvédekkel és ügynökségekkel a fedezetek visszavételéről.
- Készítse elő a számlaadatokat a követeléskezelő ügynökségeknek, és rögzítse az általuk befolyt összegeket.
- Kezelje a hitelinformációs jelentésekkel kapcsolatos vitás ügyeket.
Követelmények
- Legalább két év követeléskezelési tapasztalat hitelszövetkezetnél vagy pénzügyi intézménynél.
- A hitelszövetkezetekre vonatkozó FDCPA, UDAAP, CFPB és TCPA előírások, valamint a követeléskezelés bevált gyakorlatai alapos ismerete.
- Kiváló szóbeli kommunikációs, tárgyalási és ügyfélszolgálati készség.
- Nehéz helyzetek nyugodt és professzionális kezelése.
- Kiváló szervezőkészség, eredményorientáltság, részletekre való odafigyelés és időgazdálkodás.
- Több feladat és kérés rangsorolásának és kezelésének képessége.
- Önálló és együttműködő munkavégzés képessége.
- Érdeklődés a tanulás és a szakmai fejlődés iránt.
- Magas szintű számítógépes ismeretek.
- Táblázatkezelési és dokumentumkészítési készség.
- A Google Workspace ismerete előnyt jelent.
Juttatások
- A munkáltató által fizetett egészségügyi terv
- 401(k) nyugdíjprogram
- Életbiztosítás
- Fizetett szabadság, betegszabadság és ünnepnapok
- Szülési és apasági szabadság
- Rövid és hosszú távú rokkantsági fedezet
- Képzés és szakmai fejlődés
- Jólléti erőforrások