LogoFresh Jobs Ahead
Methodist Le Bonheur Healthcare
Methodist Le Bonheur Healthcare
Nhà tài trợ visa H1BBảo hiểm y tếChăm sóc sức khỏe
Methodist Le Bonheur Healthcare là một hệ thống y tế khu vực phục vụ Memphis và vùng Mid-South. Các dịch vụ chăm sóc bao gồm cấp cứu, tim mạch và ung thư, thần kinh, chỉnh hình, chăm sóc cuối đời và sức khỏe phụ nữ, được cung cấp tại nhiều cơ sở, trong đó có Methodist University Hospital và Le Bonheur Children’s Hospital. Tổ chức cũng cung cấp các nguồn hỗ trợ bệnh nhân và giáo dục sức khỏe, thể hiện vai trò trong chăm sóc lâm sàng và sức khỏe cộng đồng. Với người tìm việc, Methodist Le Bonheur Healthcare là một nhà tuyển dụng lớn trong lĩnh vực y tế, với các đội ngũ tại nhiều bệnh viện và dịch vụ.
LinkedIn
Việc làm tại công ty

Chuyên viên phân tích bộ phận hỗ trợ dịch vụ

Cung cấp hỗ trợ CNTT cấp độ 1 tại Methodist Le Bonheur Healthcare bằng cách giải quyết yêu cầu dịch vụ, chuyển cuộc gọi đến đúng bộ phận và duy trì hồ sơ, tài liệu của bộ phận hỗ trợ.

USHoa KỳTNTennesseeKết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên phân tích

Mô tả

  • Ghi nhận, đánh giá và giải quyết các yêu cầu về dịch vụ hệ thống thông tin.
  • Trực tiếp hỗ trợ khách hàng ở cấp độ 1.
  • Chuyển cuộc gọi đến các nhóm hoặc nhân viên hỗ trợ phù hợp.
  • Theo dõi quy trình và giám sát tình trạng hệ thống.
  • Đảm bảo hồ sơ trong cơ sở dữ liệu của bộ phận hỗ trợ luôn chính xác.
  • Soạn thảo và cập nhật quy trình giải quyết vấn đề, lưu đồ và tài liệu tham khảo.
  • Giao tiếp trực tiếp, qua điện thoại, bản ghi nhớ và email.
  • Hành động phù hợp với sứ mệnh, tầm nhìn và các giá trị của Methodist Le Bonheur Healthcare.
  • Làm việc theo chỉ đạo chung, không đảm nhiệm vai trò trưởng nhóm hoặc giám sát.

Yêu cầu

  • Bắt buộc có bằng cao đẳng ngành khoa học máy tính.
  • Ưu tiên có bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương.
  • Ưu tiên có từ một đến ba năm kinh nghiệm hỗ trợ người dùng cuối.
  • Ưu tiên có từ một đến ba năm kinh nghiệm hỗ trợ kỹ thuật tại trung tâm cuộc gọi hoặc bộ phận hỗ trợ.
  • Ưu tiên có chứng chỉ Microsoft Certified Technology Specialist.
  • Có kiến thức về nhiều loại phần cứng và ứng dụng phần mềm.
  • Hiểu biết sâu về hệ thống thông tin và chức năng của các nhóm hỗ trợ.
  • Có chuyên môn hỗ trợ CNTT phù hợp với trình độ học vấn và đào tạo.
  • Có khả năng làm việc độc lập, đưa ra nhận định đúng đắn và chủ động.
  • Có khả năng vận hành và xử lý sự cố hệ điều hành, ứng dụng và công cụ quản lý hệ thống máy tính.
  • Có kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản.
  • Có khả năng diễn giải các chỉ báo trạng thái thiết bị.
  • Có khả năng đọc và hiểu tài liệu kỹ thuật và hướng dẫn sử dụng.
  • Gõ chính xác trong khi trao đổi với khách hàng qua điện thoại.
  • Có tác phong chuyên nghiệp và chú trọng khách hàng.
  • Có khả năng giữ thăng bằng và phối hợp vận động tốt.
  • Có khả năng thực hiện các hoạt động thể chất được liệt kê và công việc nhẹ, bao gồm thỉnh thoảng nâng hoặc dùng sức với vật nặng đến 25 pound và thường xuyên nâng hoặc dùng sức với vật nặng đến 10 pound.
  • Có thị lực gần tốt để phân tích dữ liệu, ghi chép, nhìn màn hình máy tính và đọc nhiều.

Phúc lợi

  • Cơ hội phát triển sự nghiệp trong một tổ chức quy tụ nhiều nhân tài.
  • Văn hóa nơi làm việc được nhiều người mong muốn.
  • Công việc có sứ mệnh, phục vụ cộng đồng và bệnh nhân.
  • Văn hóa đề cao gia đình, tinh thần đồng đội và sức mạnh của sự đoàn kết.
  • Chi phí sinh hoạt thấp tại Memphis.

Việc làm liên quan

Rolls-Royce

Chuyên viên phân tích chi phí sản phẩm toàn cầu ngành quốc phòng

Rolls-Royce
Nhà tài trợ visa H1BHàng không vũ trụQuốc phòngSản xuất
USHoa Kỳ
68.255 $ – 110.915 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên phân tích
Python

Cải thiện dữ liệu, báo cáo và dự báo chi phí động cơ quốc phòng tại Rolls-Royce. Hỗ trợ các chương trình toàn cầu cùng đội ngũ chuỗi cung ứng và tài chính trong các quyết định về chi phí sản phẩm.

Mở
Bluesight

Chuyên viên phân tích chi tiêu, tiết kiệm dược phẩm bệnh viện

Bluesight
51 – 200 Nhân viên
Hậu cầnSản xuấtTư vấn
USHoa Kỳ
65.000 $ – 75.000 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên phân tích

Hỗ trợ nền tảng CostCheck của Bluesight giúp các bệnh viện thu hồi khoản tiết kiệm từ dược phẩm. Quản lý tương tác với khách hàng, theo dõi hiệu quả và phối hợp cải tiến trên các hệ thống chăm sóc sức khỏe.

Mở
Franciscan Health

Chuyên viên phân tích mã hóa ngoại trú

Franciscan Health
Nhà tài trợ visa H1BBảo hiểm y tếChăm sóc sức khỏePhi lợi nhuận
USHoa KỳKết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên phân tích

Rà soát hồ sơ của nhà cung cấp dịch vụ ngoại trú và mã CPT để đảm bảo độ chính xác, tuân thủ quy định thanh toán. Chia sẻ kết quả kiểm toán, báo cáo và hướng dẫn mã hóa với các bác sĩ của Franciscan Health.

Mở
CrowdStrike

Chuyên viên phân tích I, An ninh mạng Falcon Complete

CrowdStrike
5.001 – 10.000 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BAn ninh mạngSaaSTrí tuệ nhân tạo
USHoa Kỳ
85.000 $ – 120.000 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên phân tích
Đám mâyLinuxPython

Điều tra và ứng phó với các mối đe dọa an ninh cho trung tâm điều hành an ninh ảo của CrowdStrike. Xử lý sự cố trên các môi trường thiết bị đầu cuối, danh tính, email và đám mây.

Mở
CVS Health

Chuyên viên phân tích điều phối tiếp cận chất lượng chăm sóc sức khỏe tại CVS Health (Làm việc kết hợp, Hoa Kỳ)

CVS Health
Bán lẻBảo hiểm y tếChăm sóc sức khỏe
USHoa Kỳ
21 $ – 49 $ / giờ
Kết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên phân tích

Hỗ trợ hoạt động chất lượng và sức khỏe dân số của Aetna Better Health of Louisiana thông qua tiếp cận hội viên, phân tích hiệu quả và giáo dục sức khỏe. Góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc, kết quả HEDIS và sức khỏe của hội viên.

Mở