Methodist Le Bonheur Healthcare
Methodist Le Bonheur Healthcare
Methodist Le Bonheur Healthcare เป็นระบบบริการสุขภาพระดับภูมิภาคที่ให้บริการในเมมฟิสและพื้นที่มิดเซาท์ การดูแลครอบคลุมเวชศาสตร์ฉุกเฉิน บริการด้านหัวใจและมะเร็ง ประสาทวิทยา ออร์โธปิดิกส์ การดูแลผู้ป่วยระยะสุดท้าย และสุขภาพสตรี โดยให้บริการผ่านสถานพยาบาลหลายแห่ง รวมถึง Methodist University Hospital และ Le Bonheur Children’s Hospital องค์กรยังมีแหล่งข้อมูลสนับสนุนผู้ป่วยและการให้ความรู้ด้านสุขภาพ สะท้อนบทบาททั้งในการดูแลทางคลินิกและสุขภาพชุมชน สำหรับผู้หางาน Methodist Le Bonheur Healthcare เป็นนายจ้างรายใหญ่ในภาคการดูแลสุขภาพ โดยมีทีมงานประจำโรงพยาบาลและบริการต่าง ๆ

นักวิเคราะห์งานบริการช่วยเหลือ

ให้การสนับสนุนด้านไอทีระดับ Tier 1 ที่ Methodist Le Bonheur Healthcare โดยแก้ไขคำขอรับบริการ ส่งต่อสายโทรศัพท์ และดูแลบันทึกกับเอกสารของศูนย์ช่วยเหลือด้านไอที

รายละเอียด

  • บันทึก ประเมิน และแก้ไขคำขอรับบริการด้านระบบสารสนเทศ
  • ให้การสนับสนุนลูกค้าโดยตรงในระดับ Tier 1
  • ส่งต่อสายโทรศัพท์ไปยังทีมสนับสนุนหรือเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสม
  • ติดตามกระบวนการและตรวจสอบสถานะของระบบ
  • ดูแลให้บันทึกในฐานข้อมูลของศูนย์ช่วยเหลือด้านไอทีถูกต้อง
  • จัดทำและปรับปรุงขั้นตอนการแก้ไขปัญหา ผังงาน และเอกสารอ้างอิง
  • สื่อสารแบบพบหน้า ทางโทรศัพท์ ผ่านบันทึกข้อความ และอีเมล
  • ปฏิบัติงานให้สอดคล้องกับพันธกิจ วิสัยทัศน์ และค่านิยมของ Methodist Le Bonheur Healthcare
  • ทำงานภายใต้การกำกับดูแลทั่วไป โดยไม่มีหน้าที่เป็นหัวหน้าทีมหรือผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติ

  • ต้องสำเร็จการศึกษาระดับอนุปริญญาด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์
  • พิจารณาผู้ที่มีวุฒิประกาศนียบัตรมัธยมศึกษาตอนปลายหรือเทียบเท่าเป็นพิเศษ
  • พิจารณาผู้ที่มีประสบการณ์สนับสนุนผู้ใช้ปลายทางหนึ่งถึงสามปีเป็นพิเศษ
  • พิจารณาผู้ที่มีประสบการณ์สนับสนุนด้านเทคนิคในศูนย์บริการทางโทรศัพท์หรือศูนย์ช่วยเหลือหนึ่งถึงสามปีเป็นพิเศษ
  • พิจารณาผู้ที่มีใบรับรอง Microsoft Certified Technology Specialist เป็นพิเศษ
  • มีความรู้เกี่ยวกับฮาร์ดแวร์และแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์หลากหลายประเภท
  • เข้าใจระบบสารสนเทศและหน้าที่ของกลุ่มสนับสนุนอย่างถ่องแท้
  • มีความเชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนไอทีที่เหมาะสมกับการศึกษาและการฝึกอบรม
  • สามารถทำงานได้อย่างอิสระ ใช้วิจารณญาณที่ดี และมีความคิดริเริ่ม
  • สามารถใช้งานและแก้ไขปัญหาระบบปฏิบัติการ แอปพลิเคชัน และเครื่องมือจัดการระบบคอมพิวเตอร์
  • มีทักษะการสื่อสารทั้งการพูดและการเขียน
  • สามารถแปลความหมายตัวบ่งชี้สถานะของอุปกรณ์
  • สามารถอ่านและทำความเข้าใจคู่มือทางเทคนิคและเอกสารประกอบ
  • พิมพ์ได้อย่างถูกต้องขณะพูดคุยกับลูกค้าทางโทรศัพท์
  • มีท่าทีเป็นมืออาชีพและมุ่งเน้นลูกค้า
  • มีการทรงตัวและการประสานงานของร่างกายที่ดี
  • สามารถทำกิจกรรมทางกายและงานเบาตามที่ระบุได้ รวมถึงการยกของหรือออกแรงเป็นครั้งคราวไม่เกิน 25 ปอนด์ และการยกของหรือออกแรงบ่อยครั้งไม่เกิน 10 ปอนด์
  • มีความสามารถในการมองเห็นระยะใกล้ได้ชัดเจนสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูล การถอดความ การดูหน้าจอคอมพิวเตอร์ และการอ่านเป็นเวลานาน

สวัสดิการ

  • โอกาสพัฒนาอาชีพในองค์กรที่มีบุคลากรผู้มีความสามารถหลากหลาย
  • วัฒนธรรมองค์กรที่เป็นที่ทำงานซึ่งผู้คนอยากร่วมงานด้วย
  • งานที่ขับเคลื่อนด้วยพันธกิจเพื่อรับใช้ชุมชนและผู้ป่วย
  • วัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับครอบครัว การทำงานเป็นทีม และพลังแห่งหนึ่งเดียว
  • ค่าครองชีพต่ำในเมืองเมมฟิส

งานที่เกี่ยวข้อง

Rolls-Royce

นักวิเคราะห์ต้นทุนผลิตภัณฑ์ระดับโลกด้านกลาโหม

Rolls-Royce

ปรับปรุงข้อมูลต้นทุนเครื่องยนต์ด้านกลาโหม การรายงาน และการคาดการณ์ที่ Rolls-Royce สนับสนุนโครงการระดับโลก รวมถึงทีมซัพพลายเชนและการเงินในการตัดสินใจด้านต้นทุนผลิตภัณฑ์

เปิด
Bluesight

นักวิเคราะห์ค่าใช้จ่ายเพื่อประหยัดต้นทุนเภสัชกรรมโรงพยาบาล

Bluesight

สนับสนุนแพลตฟอร์ม CostCheck ของ Bluesight เพื่อช่วยให้โรงพยาบาลได้รับเงินประหยัดจากค่าใช้จ่ายด้านเภสัชกรรมคืนมา ดูแลการติดต่อกับลูกค้า ติดตามผลการดำเนินงาน และร่วมมือกันปรับปรุงงานในระบบบริการสุขภาพ

เปิด
Franciscan Health

นักวิเคราะห์การลงรหัสผู้ป่วยนอก

Franciscan Health

ตรวจสอบเอกสารของผู้ให้บริการผู้ป่วยนอกและรหัส CPT เพื่อความถูกต้องและการปฏิบัติตามข้อกำหนดการเรียกเก็บเงิน แบ่งปันผลการตรวจสอบ รายงาน และแนวทางการลงรหัสกับแพทย์ของ Franciscan Health

เปิด
CrowdStrike

นักวิเคราะห์ระดับ I ด้านความปลอดภัยไซเบอร์ Falcon Complete

CrowdStrike

สืบสวนและรับมือภัยคุกคามด้านความปลอดภัยให้ศูนย์ปฏิบัติการความปลอดภัยเสมือนของ CrowdStrike ดูแลเหตุการณ์ในสภาพแวดล้อมอุปกรณ์ปลายทาง ข้อมูลประจำตัว อีเมล และคลาวด์

เปิด
CVS Health

นักวิเคราะห์ประสานงานการเข้าถึงด้านคุณภาพการดูแลสุขภาพที่ CVS Health (ทำงานแบบผสมผสาน, สหรัฐอเมริกา)

CVS Health

สนับสนุนงานด้านคุณภาพและสุขภาพประชากรของ Aetna Better Health of Louisiana ผ่านการติดต่อสมาชิก การวิเคราะห์ผลการดำเนินงาน และการให้ความรู้ มีส่วนช่วยยกระดับคุณภาพการดูแล ผล HEDIS และผลลัพธ์ด้านสุขภาพของสมาชิก

เปิด