Methodist Le Bonheur Healthcare
Methodist Le Bonheur Healthcare
Methodist Le Bonheur Healthcare е регионална здравна система, която обслужва Мемфис и района Mid-South. Предлаганите грижи обхващат спешна медицина, кардиологични и онкологични услуги, неврология, ортопедия, хосписни грижи и здраве на жените. Те се предоставят в лечебни заведения, сред които Methodist University Hospital и Le Bonheur Children’s Hospital. Организацията предлага и ресурси за подкрепа на пациентите и здравно образование, като така допринася както за клиничните грижи, така и за здравето на общността. За търсещите работа Methodist Le Bonheur Healthcare е голям работодател в здравеопазването с екипи в болниците и различните услуги.

Анализатор в център за поддръжка

Осигурявайте IT поддръжка от първо ниво в Methodist Le Bonheur Healthcare, като разрешавате сервизни заявки, насочвате обаждания и поддържате записи и документация на центъра за поддръжка.

Описание

  • Регистрирайте, оценявайте и разрешавайте заявки за услуги на информационните системи.
  • Осигурявайте пряка поддръжка от първо ниво на клиентите.
  • Насочвайте обажданията към подходящите екипи или служители за поддръжка.
  • Проследявайте процесите и наблюдавайте състоянието на системите.
  • Поддържайте точни записите в базата данни на центъра за поддръжка.
  • Създавайте и актуализирайте процедури за разрешаване на проблеми, блок-схеми и справочни материали.
  • Общувайте лично, по телефона, чрез служебни бележки и по имейл.
  • Действайте в съответствие с мисията, визията и ценностите на Methodist Le Bonheur Healthcare.
  • Работете под общо ръководство без ръководни или надзорни задължения.

Изисквания

  • Изисква се бакалавърска степен по компютърни науки.
  • Предпочита се диплома за средно образование или еквивалент.
  • Предпочита се една до три години опит в поддръжката на крайни потребители.
  • Предпочита се една до три години опит в техническа поддръжка в колцентър или център за поддръжка.
  • Предпочита се сертификат Microsoft Certified Technology Specialist.
  • Познания за широк набор от хардуерни и софтуерни приложения.
  • Задълбочено разбиране на информационните системи и функциите на екипите за поддръжка.
  • Експертни умения в IT поддръжката, съответстващи на образованието и обучението.
  • Умение за самостоятелна работа и прилагане на добра преценка и инициативност.
  • Умение за работа и отстраняване на проблеми с компютърни операционни системи, приложения и инструменти за управление на системи.
  • Умения за устна и писмена комуникация.
  • Умение за разчитане на индикатори за състоянието на оборудването.
  • Умение за четене и разбиране на технически ръководства и документация.
  • Точно въвеждане на текст по време на телефонни разговори с клиенти.
  • Ориентирано към клиента и професионално поведение.
  • Добър баланс и координация.
  • Умение за извършване на посочените физически дейности и лека работа, включително случайно повдигане или усилие до 25 паунда и често усилие до 10 паунда.
  • Добра зрителна острота за анализ на данни, транскрибиране, работа с компютърен терминал и продължително четене.

Придобивки

  • Възможност за развитие на кариера в организация с широк спектър от таланти.
  • Култура на работодател, предпочитан от служителите.
  • Работа, ръководена от мисията за служба на общността и пациентите.
  • Култура, съсредоточена върху семейството, екипната работа и силата на всеки човек.
  • Ниски разходи за живот в Мемфис.

Свързани работни места

Rolls-Royce

Анализатор на глобалните разходи за отбранителни продукти

Rolls-Royce

Подобрете данните, отчетността и прогнозите за разходите за отбранителни двигатели в Rolls-Royce. Подпомагайте глобалните програми, веригата на доставки и финансовите екипи при решенията за продуктовите разходи.

Отвори
Bluesight

Анализатор на разходите, спестявания в болнична аптека

Bluesight

Подкрепяйте платформата CostCheck на Bluesight в помощ на болниците да реализират спестявания от аптечни разходи. Управлявайте ангажираността на клиентите, следете резултатите и си сътрудничете за подобрения в здравните системи.

Отвори
Franciscan Health

Анализатор на амбулаторно кодиране

Franciscan Health

Преглеждайте документацията на амбулаторните доставчици и CPT кодирането за точност и съответствие при таксуването. Споделяйте констатации от одити, доклади и насоки за кодиране с лекарите на Franciscan Health.

Отвори
CrowdStrike

Анализатор I, киберсигурност Falcon Complete

CrowdStrike

Разследвайте заплахи за сигурността и реагирайте на тях във виртуалния център за операции по сигурността на CrowdStrike. Обработвайте инциденти в среди с крайни устройства, идентичности, електронна поща и облачни услуги.

Отвори
CVS Health

Анализатор координация на дейности за качество на здравните грижи в CVS Health (хибридно, САЩ)

CVS Health

Подпомагайте дейностите на Aetna Better Health of Louisiana за качество и здраве на населението чрез контакт с членове, анализ на резултатите и обучение. Помагайте за подобряване на качеството на грижите, резултатите по HEDIS и здравните резултати на членовете.

Отвори