Methodist Le Bonheur Healthcare
Methodist Le Bonheur Healthcare
A Methodist Le Bonheur Healthcare a Memphis és a Mid-South régió lakosságát kiszolgáló regionális egészségügyi rendszer. Szolgáltatásai kiterjednek a sürgősségi ellátásra, a szív- és daganatos betegségek kezelésére, a neurológiára, az ortopédiára, a hospice-ellátásra és a női egészségügyre. Az ellátás többek között a Methodist University Hospital és a Le Bonheur Children’s Hospital intézményeiben zajlik. A szervezet betegsegítő forrásokat és egészségügyi ismeretterjesztést is biztosít, így a klinikai ellátás mellett a közösség egészségében is szerepet vállal. Álláskeresők számára a Methodist Le Bonheur Healthcare nagy egészségügyi munkáltató, amelynek kórházaiban és szolgáltatási területein számos csapat dolgozik.

Ügyfélszolgálati elemző

A Methodist Le Bonheur Healthcare szervezeténél első szintű IT-támogatást nyújt szolgáltatási kérelmek megoldásával, hívások továbbításával, valamint az ügyfélszolgálati nyilvántartások és dokumentáció karbantartásával.

Leírás

  • Rögzítse, értékelje és oldja meg az információs rendszerek szolgáltatásaival kapcsolatos kérelmeket.
  • Nyújtson közvetlen, első szintű támogatást az ügyfeleknek.
  • Irányítsa a hívásokat a megfelelő támogató csapatokhoz vagy munkatársakhoz.
  • Kövesse nyomon a folyamatokat és a rendszerek állapotát.
  • Tartsa pontosan az ügyfélszolgálati adatbázis nyilvántartásait.
  • Készítsen és frissítsen megoldási eljárásokat, folyamatábrákat és referenciadokumentumokat.
  • Kommunikáljon személyesen, telefonon, feljegyzésben és e-mailben.
  • Munkájával képviselje a Methodist Le Bonheur Healthcare küldetését, jövőképét és értékeit.
  • Általános iránymutatás mellett dolgozzon vezetői vagy felügyeleti feladatok nélkül.

Követelmények

  • Számítástechnikai társult diploma szükséges.
  • Középiskolai végzettség vagy annak megfelelője előny.
  • Egy-három év végfelhasználói támogatásban szerzett tapasztalat előny.
  • Egy-három év műszaki támogatási telefonos ügyfélszolgálati vagy helpdesk-tapasztalat előny.
  • Microsoft Certified Technology Specialist minősítés előny.
  • Széles körű hardver- és szoftveralkalmazási ismeretek.
  • Az információs rendszerek és a támogató csoportok feladatainak alapos ismerete.
  • A végzettségnek és képzettségnek megfelelő IT-támogatási szakértelem.
  • Önálló munkavégzés, megfontolt ítélőképesség és kezdeményezőkészség.
  • Képesség számítógépes operációs rendszerek, alkalmazások és rendszerfelügyeleti eszközök használatára és hibaelhárítására.
  • Szóbeli és írásbeli kommunikációs készség.
  • A berendezések állapotjelzőinek értelmezési képessége.
  • Műszaki kézikönyvek és dokumentációk olvasásának és megértésének képessége.
  • Pontos gépelés, miközben telefonon beszél az ügyfelekkel.
  • Ügyfélközpontú, professzionális fellépés.
  • Jó egyensúlyérzék és koordináció.
  • A felsorolt fizikai tevékenységek és könnyű fizikai munka elvégzésének képessége, beleértve az alkalmankénti, legfeljebb 25 fontos, valamint a gyakori, legfeljebb 10 fontos emelést vagy erőkifejtést.
  • Közeli látásélesség adatelemzéshez, átíráshoz, számítógép-monitor nézéséhez és hosszas olvasáshoz.

Juttatások

  • Karrierépítési lehetőség sokféle tehetséget egyesítő szervezetben.
  • A munkavállalók által előnyben részesített munkáltatói kultúra.
  • Küldetésvezérelt munka a közösség és a betegek szolgálatában.
  • Családközpontú, csapatmunkára és az Egység Ereje szemléletre épülő kultúra.
  • Alacsony megélhetési költségek Memphisben.

Kapcsolódó állások

Rolls-Royce

Védelmi globális termékköltség-elemző

Rolls-Royce

Fejlessze a Rolls-Royce védelmi hajtóműveinek költségadatait, jelentéseit és előrejelzéseit. Támogassa a globális programokat, az ellátási láncot és a pénzügyi csapatokat a termékköltségekkel kapcsolatos döntésekben.

Megnyitás
Bluesight

Kórházi gyógyszertári megtakarítási elemző

Bluesight
51 – 200 Alkalmazottak
GyártásLogisztikaTanácsadás

Támogasd a Bluesight CostCheck platformját abban, hogy a kórházak visszaszerezzék a gyógyszertári megtakarításokat. Kezeld az ügyfélkapcsolatokat, kövesd a teljesítményt, és működj együtt a fejlesztéseken az egészségügyi rendszerekkel.

Megnyitás
CrowdStrike

I. elemző, Falcon Complete kiberbiztonság

CrowdStrike

Vizsgálja ki a biztonsági fenyegetéseket, és reagáljon rájuk a CrowdStrike virtuális biztonsági műveleti központjában. Kezelje a végpontokat, az identitásokat, az e-mailt és a felhőkörnyezeteket érintő incidenseket.

Megnyitás
CVS Health

Egészségügyi Minőségügyi Kapcsolattartási Koordinátor Elemző - CVS Health (Hibrid, USA)

CVS Health

Támogassa az Aetna Better Health of Louisiana minőségügyi és lakossági egészségügyi munkáját ügyfélkapcsolattartással, teljesítményelemzéssel és oktatással. Járuljon hozzá az ellátás minőségének, a HEDIS-eredményeknek és az ügyfelek egészségügyi eredményeinek javításához.

Megnyitás