Methodist Le Bonheur Healthcare
Methodist Le Bonheur Healthcare
Methodist Le Bonheur Healthcare یک نظام منطقه‌ای مراقبت‌های سلامت است که به مردم ممفیس و منطقهٔ مید-ساوث خدمات می‌دهد. خدمات آن حوزه‌هایی مانند پزشکی اورژانس، مراقبت‌های قلب و سرطان، عصب‌شناسی، ارتوپدی، مراقبت تسکینی و سلامت زنان را در بر می‌گیرد و در مراکزی از جمله Methodist University Hospital و Le Bonheur Children’s Hospital ارائه می‌شود. این سازمان همچنین منابع پشتیبانی بیماران و آموزش سلامت فراهم می‌کند که نقش آن را در مراقبت بالینی و سلامت جامعه نشان می‌دهد. برای جویندگان کار، Methodist Le Bonheur Healthcare کارفرمایی بزرگ در حوزهٔ سلامت است و تیم‌هایی در بیمارستان‌ها و خدمات مختلف خود دارد.

تحلیلگر میز خدمات

با حل درخواست‌های خدمات، ارجاع تماس‌ها و نگهداری سوابق و مستندات میز پشتیبانی، در مرکز درمانی متدیست لی بونور پشتیبانی سطح اول فناوری اطلاعات ارائه کنید.

توضیحات

  • درخواست‌های خدمات سامانه‌های اطلاعاتی را ثبت، ارزیابی و حل کنید.
  • پشتیبانی مستقیم سطح ۱ به مشتریان ارائه دهید.
  • تماس‌ها را به تیم‌ها یا کارکنان پشتیبانی مربوط ارجاع دهید.
  • فرایندها را پیگیری و وضعیت سامانه‌ها را نظارت کنید.
  • سوابق پایگاه داده میز پشتیبانی را دقیق نگه دارید.
  • رویه‌های حل مسئله، نمودارهای جریان و منابع مرجع را تهیه و به‌روز کنید.
  • حضوری، تلفنی، از طریق یادداشت و ایمیل ارتباط برقرار کنید.
  • مطابق مأموریت، چشم‌انداز و ارزش‌های مرکز درمانی متدیست لی بونور عمل کنید.
  • با راهنمایی کلی کار کنید و مسئولیت سرپرستی یا نظارت نداشته باشید.

شرایط لازم

  • مدرک کاردانی علوم کامپیوتر الزامی است.
  • دیپلم دبیرستان یا مدرک معادل ترجیح داده می‌شود.
  • یک تا سه سال سابقه پشتیبانی از کاربران نهایی ترجیح داده می‌شود.
  • یک تا سه سال سابقه در مرکز تماس پشتیبانی فنی یا میز پشتیبانی ترجیح داده می‌شود.
  • گواهی متخصص فناوری مایکروسافت ترجیح داده می‌شود.
  • آشنایی با طیف گسترده‌ای از سخت‌افزار و برنامه‌های نرم‌افزاری.
  • درک کامل سامانه‌های اطلاعاتی و وظایف گروه‌های پشتیبانی.
  • تخصص پشتیبانی فناوری اطلاعات متناسب با تحصیلات و آموزش.
  • توانایی کار مستقل و به‌کارگیری قضاوت سنجیده و ابتکار عمل.
  • توانایی کار با سیستم‌عامل‌های رایانه، برنامه‌ها و ابزارهای مدیریت سامانه و عیب‌یابی آن‌ها.
  • مهارت‌های ارتباط شفاهی و کتبی.
  • توانایی تفسیر نشانگرهای وضعیت تجهیزات.
  • توانایی خواندن و درک دفترچه‌های فنی و مستندات.
  • تایپ دقیق هنگام گفت‌وگو با مشتریان از طریق تلفن.
  • رفتار حرفه‌ای و مشتری‌محور.
  • تعادل و هماهنگی حرکتی خوب.
  • توانایی انجام فعالیت‌های جسمانی ذکرشده و کار سبک، از جمله بلند کردن یا اعمال نیرو تا ۲۵ پوند به‌صورت گاه‌به‌گاه و تا ۱۰ پوند به‌صورت مکرر.
  • قدرت بینایی نزدیک برای تحلیل داده، رونویسی، مشاهده پایانه رایانه و مطالعه گسترده.

مزایا

  • فرصت رشد حرفه‌ای در سازمانی با طیف گسترده‌ای از استعدادها.
  • فرهنگ سازمانیِ کارفرمای برگزیده.
  • کاری مأموریت‌محور در خدمت جامعه و بیماران.
  • فرهنگی با محوریت خانواده، کار گروهی و «قدرت یک نفر».
  • هزینه زندگی پایین در ممفیس.

فرصت‌های شغلی مرتبط

Rolls-Royce

تحلیلگر هزینه محصول جهانی دفاعی

Rolls-Royce

داده‌های هزینه، گزارش‌دهی و پیش‌بینی موتورهای دفاعی را در رولزرویس بهبود دهید. از برنامه‌های جهانی و تیم‌های زنجیره تأمین و مالی در تصمیم‌گیری درباره هزینه محصول پشتیبانی کنید.

باز کردن
Bluesight

تحلیلگر هزینه، صرفه‌جویی داروخانه بیمارستان

Bluesight
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
تولیدلجستیکمشاوره

با پشتیبانی از پلتفرم CostCheck شرکت Bluesight به بیمارستان‌ها در بازیابی صرفه‌جویی‌های دارویی کمک کنید. تعامل با مشتریان را مدیریت کنید، عملکرد را زیر نظر بگیرید و برای بهبود در نظام‌های سلامت همکاری کنید.

باز کردن
Franciscan Health

تحلیلگر کدگذاری سرپایی

Franciscan Health

مستندات ارائه‌دهندگان خدمات سرپایی و دقت کدگذاری CPT و انطباق صورتحساب را بررسی کنید. یافته‌های ممیزی، گزارش‌ها و راهنمای کدگذاری را با پزشکان فرانسیسکن هلث به اشتراک بگذارید.

باز کردن
CrowdStrike

تحلیلگر I، فالکون کامپلیت امنیت سایبری

CrowdStrike

تهدیدهای امنیتی را برای مرکز عملیات امنیت مجازی CrowdStrike بررسی و به آن‌ها پاسخ دهید. رخدادها را در محیط‌های نقطه پایانی، هویت، ایمیل و ابر مدیریت کنید.

باز کردن
CVS Health

تحلیلگر هماهنگی ارتباطات برون‌سازمانی کیفیت مراقبت سلامت در CVS Health (ترکیبی، آمریکا)

CVS Health

با ارتباط با اعضا، تحلیل عملکرد و آموزش، از فعالیت‌های کیفیت و سلامت جمعیت Aetna Better Health در لوئیزیانا پشتیبانی کنید. به بهبود کیفیت مراقبت، نتایج HEDIS و پیامدهای سلامت اعضا کمک کنید.

باز کردن