LogoFresh Jobs Ahead
Methodist Le Bonheur Healthcare
Methodist Le Bonheur Healthcare
H1B viisa sponsorTervisekindlustusTervishoid
Methodist Le Bonheur Healthcare on piirkondlik tervishoiusüsteem, mis teenindab Memphist ja Mid-Southi piirkonda. Selle pakutav ravi hõlmab erakorralist meditsiini, südame- ja vähiravi, neuroloogiat, ortopeediat, hospiitsravi ning naiste tervishoiuteenuseid. Teenuseid osutatakse muu hulgas Methodist University Hospitalis ja Le Bonheur Children’s Hospitalis. Organisatsioon pakub patsientidele ka tugiteenuseid ja tervisealast teavet, mis peegeldab selle rolli nii kliinilises ravis kui ka kogukonna tervise edendamisel. Tööotsijatele on Methodist Le Bonheur Healthcare suur tervishoiutööandja, kelle meeskonnad tegutsevad haiglates ja eri teenustes.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

IT kasutajatoe analüütik

Paku Methodist Le Bonheur Healthcares esimese taseme IT-tuge, lahendades teenindustaotlusi, suunates kõnesid ning hallates kasutajatoe andmeid ja dokumentatsiooni.

USAmeerika ÜhendriigidTNTennesseeHübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseAnalüütik

Kirjeldus

  • Registreeri, hinda ja lahenda infosüsteemiteenuste taotlusi.
  • Paku klientidele otsest esimese taseme tuge.
  • Suunake kõned sobivatele tugitiimidele või töötajatele.
  • Jälgi protsesse ja süsteemide olekut.
  • Hoia kasutajatoe andmebaasi kirjed täpsed.
  • Koosta ja uuenda lahendusprotseduure, vooskeeme ja juhendmaterjale.
  • Suhtle näost näkku, telefoni, memo ja e-posti teel.
  • Tegutse kooskõlas Methodist Le Bonheur Healthcare'i missiooni, visiooni ja väärtustega.
  • Tööta üldise juhendamise all, ilma juhtimis- või järelevalveülesanneteta.

Nõuded

  • Nõutav on arvutiteaduse erialane kaheaastane kõrgharidus.
  • Eelistatud on keskharidus või samaväärne kvalifikatsioon.
  • Eelistatud on ühe kuni kolme aasta pikkune lõppkasutajate toe kogemus.
  • Eelistatud on ühe kuni kolme aasta pikkune tehnilise toe kõnekeskuse või kasutajatoe kogemus.
  • Eelistatud on Microsoft Certified Technology Specialist sertifikaat.
  • Laialdased teadmised riistvarast ja tarkvararakendustest.
  • Põhjalik arusaam infosüsteemidest ja tugirühmade ülesannetest.
  • Haridusele ja väljaõppele vastavad IT-toe oskused.
  • Oskus töötada iseseisvalt ning kasutada head otsustusvõimet ja algatusvõimet.
  • Oskus kasutada ja tõrkeid kõrvaldada arvuti operatsioonisüsteemides, rakendustes ja süsteemihaldustööriistades.
  • Suuline ja kirjalik suhtlemisoskus.
  • Oskus tõlgendada seadmete olekuindikaatoreid.
  • Oskus lugeda ja mõista tehnilisi juhendeid ning dokumentatsiooni.
  • Täpne trükkimisoskus klientidega telefoni teel rääkides.
  • Kliendikeskne ja professionaalne käitumine.
  • Hea tasakaal ja koordinatsioon.
  • Oskus täita loetletud füüsilisi tegevusi ja kerget tööd, sealhulgas aeg-ajalt tõsta või rakendada jõudu kuni 11 kg ning sageli kuni 4,5 kg.
  • Lähedale vaatamise nägemisteravus andmete analüüsimiseks, ümberkirjutamiseks, arvutiekraani vaatamiseks ja ulatuslikuks lugemiseks.

Hüved

  • Võimalus arendada karjääri organisatsioonis, kus on mitmekesine talent.
  • Eelistatud tööandja kultuur.
  • Missioonipõhine töö kogukonna ja patsientide heaks.
  • Perekeskne ja meeskonnatööd väärtustav kultuur, milles on kesksel kohal Power of One.
  • Madal elukallidus Memphises.

Seotud töökohad