Methodist Le Bonheur Healthcare
Methodist Le Bonheur Healthcare
ميثوديست لو بونور للرعاية الصحية هو نظام رعاية صحية إقليمي يخدم مدينة ممفيس ومنطقة وسط الجنوب. تشمل خدماته طب الطوارئ ورعاية القلب والسرطان وطب الأعصاب وجراحة العظام ورعاية المحتضرين وصحة المرأة، وتُقدَّم عبر منشآت تضم مستشفى ميثوديست الجامعي ومستشفى لو بونور للأطفال. كما توفر المؤسسة موارد لدعم المرضى وتثقيفًا صحيًا، بما يعكس دورها في الرعاية السريرية وصحة المجتمع. وبالنسبة للباحثين عن عمل، تُعد ميثوديست لو بونور للرعاية الصحية جهة توظيف كبيرة في قطاع الرعاية الصحية، وتضم فرقًا في مستشفياتها وخدماتها.

محلل مكتب الخدمة

قدّم دعم تقنية المعلومات من المستوى الأول في Methodist Le Bonheur Healthcare عبر حل طلبات الخدمة وتوجيه المكالمات. حافظ على سجلات مكتب الدعم ووثائقه.

الوصف

  • سجّل طلبات خدمات نظم المعلومات وقيّمها واعمل على حلها.
  • قدّم دعمًا مباشرًا للعملاء من المستوى الأول.
  • وجّه المكالمات إلى فرق الدعم أو الموظفين المناسبين.
  • تابع الإجراءات وراقب حالة الأنظمة.
  • حافظ على دقة سجلات قاعدة بيانات مكتب الدعم.
  • أنشئ إجراءات الحل ومخططات سير العمل والمواد المرجعية وحدّثها.
  • تواصل حضوريًا وهاتفيًا وبالمذكرات والبريد الإلكتروني.
  • التزم برسالة Methodist Le Bonheur Healthcare ورؤيتها وقيمها.
  • اعمل بتوجيه عام من دون مهام قيادية أو إشرافية.

المتطلبات

  • يشترط الحصول على درجة جامعية متوسطة في علوم الحاسوب.
  • يفضّل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • يفضّل امتلاك خبرة من سنة إلى ثلاث سنوات في دعم المستخدمين النهائيين.
  • يفضّل امتلاك خبرة من سنة إلى ثلاث سنوات في الدعم الفني عبر مركز اتصالات أو مكتب دعم.
  • يفضّل الحصول على شهادة Microsoft Certified Technology Specialist.
  • معرفة واسعة بمجموعة متنوعة من الأجهزة وتطبيقات البرمجيات.
  • فهم دقيق لنظم المعلومات ووظائف مجموعات الدعم.
  • خبرة في دعم تقنية المعلومات تتناسب مع التعليم والتدريب.
  • القدرة على العمل باستقلالية واستخدام التقدير السليم والمبادرة.
  • القدرة على تشغيل أنظمة تشغيل الحاسوب والتطبيقات وأدوات إدارة الأنظمة واستكشاف أعطالها.
  • مهارات التواصل الشفهي والكتابي.
  • القدرة على تفسير مؤشرات حالة المعدات.
  • القدرة على قراءة الأدلة الفنية والوثائق وفهمها.
  • القدرة على الكتابة بدقة أثناء التحدث مع العملاء هاتفيًا.
  • أسلوب مهني يركز على خدمة العملاء.
  • توازن وتناسق حركي جيدان.
  • القدرة على أداء الأنشطة البدنية المذكورة والعمل الخفيف، بما في ذلك رفع أو بذل جهد يصل أحيانًا إلى 25 رطلًا وبشكل متكرر حتى 10 أرطال.
  • حدة إبصار قريبة مناسبة لتحليل البيانات ونسخها ومشاهدة شاشة الحاسوب والقراءة لفترات طويلة.

المزايا

  • فرصة لتطوير المسار المهني في مؤسسة تضم مجموعة واسعة من الكفاءات.
  • ثقافة عمل تجعل المؤسسة من الجهات المفضلة للتوظيف.
  • عمل يرتكز على الرسالة ويخدم المجتمع والمرضى.
  • ثقافة تتمحور حول الأسرة والعمل الجماعي وقوة الفرد الواحد.
  • انخفاض تكلفة المعيشة في ممفيس.

وظائف ذات صلة

Rolls-Royce

محلل تكاليف المنتجات العالمية للدفاع

Rolls-Royce

حسّن بيانات تكاليف محركات الدفاع وتقاريرها وتوقعاتها لدى رولز رويس. ادعم البرامج العالمية وفرق سلسلة التوريد والمالية في اتخاذ قرارات تكلفة المنتجات.

فتح
Bluesight

محلل الإنفاق، وفورات صيدليات المستشفيات

Bluesight

ساهم في مساعدة المستشفيات على استرداد وفورات الصيدليات عبر منصة CostCheck من Bluesight. أدر تواصل العملاء، وتابع الأداء، وتعاون على التحسينات عبر أنظمة الرعاية الصحية.

فتح
Franciscan Health

محلل ترميز خدمات العيادات الخارجية

Franciscan Health

مراجعة وثائق مقدمي الخدمات في العيادات الخارجية ورموز CPT للتحقق من الدقة والامتثال لمتطلبات الفوترة. مشاركة نتائج التدقيق والتقارير وإرشادات الترميز مع أطباء فرانسيسكان هيلث.

فتح
CrowdStrike

محلل أول، الأمن السيبراني Falcon Complete

CrowdStrike

التحقيق في التهديدات الأمنية والاستجابة لها ضمن مركز عمليات الأمن الافتراضي لدى CrowdStrike. معالجة الحوادث في بيئات نقاط النهاية والهوية والبريد الإلكتروني والسحابة.

فتح
CVS Health

محلل ومنسق للتواصل بشأن جودة الرعاية الصحية لدى CVS Health (هجين، الولايات المتحدة)

CVS Health

ساند جهود الجودة وصحة السكان لدى Aetna Better Health of Louisiana من خلال التواصل مع الأعضاء وتحليل الأداء والتثقيف الصحي. ساهم في تحسين جودة الرعاية ونتائج HEDIS وصحة الأعضاء.

فتح