Methodist Le Bonheur Healthcare
Methodist Le Bonheur Healthcare
Methodist Le Bonheur Healthcare, Memphis ve Mid-South bölgesine hizmet veren bölgesel bir sağlık sistemidir. Acil tıp, kalp ve kanser hizmetleri, nöroloji, ortopedi, palyatif bakım ve kadın sağlığı alanlarında hizmet sunar. Bakım hizmetleri, Methodist University Hospital ve Le Bonheur Children’s Hospital’ın da aralarında bulunduğu tesislerde verilir. Kurum ayrıca klinik bakımın ve toplum sağlığındaki rolünün bir parçası olarak hasta destek kaynakları ve sağlık eğitimi sunar. İş arayanlar için Methodist Le Bonheur Healthcare, hastaneleri ve hizmet birimleri genelinde ekipleri bulunan büyük bir sağlık işverenidir.

Hizmet Masası Analisti

Methodist Le Bonheur Healthcare bünyesinde hizmet taleplerini çözerek, çağrıları yönlendirerek ve destek masası kayıtlarıyla belgelerini düzenli tutarak birinci düzey BT desteği sağlayın.

Açıklama

  • Bilgi sistemleri hizmetlerine yönelik talepleri kaydedin, değerlendirin ve çözüme kavuşturun.
  • Müşterilere doğrudan 1. düzey destek sağlayın.
  • Çağrıları uygun destek ekiplerine veya personele yönlendirin.
  • Süreçleri izleyin ve sistemlerin durumunu takip edin.
  • Destek masası veritabanındaki kayıtların doğruluğunu koruyun.
  • Çözüm prosedürleri, akış şemaları ve başvuru kaynakları oluşturun ve güncelleyin.
  • Yüz yüze, telefonla, not ve e-posta yoluyla iletişim kurun.
  • Methodist Le Bonheur Healthcare’ın misyonu, vizyonu ve değerleri doğrultusunda hareket edin.
  • Yöneticilik veya gözetim sorumluluğu olmadan genel yönlendirme altında çalışın.

Gereksinimler

  • Bilgisayar bilimi alanında ön lisans derecesi gereklidir.
  • Lise diploması veya dengi tercih edilir.
  • Son kullanıcı desteğinde bir ila üç yıllık deneyim tercih edilir.
  • Teknik destek çağrı merkezi veya destek masası alanında bir ila üç yıllık deneyim tercih edilir.
  • Microsoft Certified Technology Specialist sertifikası tercih edilir.
  • Çeşitli donanım ve yazılım uygulamaları hakkında bilgi.
  • Bilgi sistemleri ve destek grubu işlevleri hakkında kapsamlı anlayış.
  • Eğitim ve öğretim düzeyine uygun BT desteği uzmanlığı.
  • Bağımsız çalışabilme, sağduyulu karar verme ve inisiyatif kullanma becerisi.
  • Bilgisayar işletim sistemlerini, uygulamaları ve sistem yönetimi araçlarını kullanma ve sorunlarını giderme becerisi.
  • Sözlü ve yazılı iletişim becerileri.
  • Ekipman durum göstergelerini yorumlama becerisi.
  • Teknik kılavuzları ve belgeleri okuyup anlama becerisi.
  • Müşterilerle telefonda konuşurken doğru ve hızlı yazabilme.
  • Müşteri odaklı ve profesyonel yaklaşım.
  • İyi denge ve koordinasyon.
  • Listelenen fiziksel aktiviteleri ve hafif işleri yapabilme; ara sıra 25 pounda kadar, sık sık ise 10 pounda kadar ağırlık kaldırma veya güç harcama dahil.
  • Veri analizi, yazıya aktarma, bilgisayar ekranına bakma ve uzun süreli okuma için yakın görme keskinliği.

Yan Haklar

  • Çeşitli yetenekleri bünyesinde barındıran bir kuruluşta kariyer geliştirme fırsatı.
  • Çalışanların tercih ettiği işveren kültürü.
  • Topluma ve hastalara hizmet eden, misyon odaklı çalışma.
  • Aile, ekip çalışması ve Birliğin Gücü etrafında şekillenen bir kültür.
  • Memphis’te düşük yaşam maliyeti.

İlgili İş İlanları

Bluesight

Harcostelemző, kórházi gyógyszertári megtakarítások

Bluesight
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkİmalatLojistik

Segítsd a kórházakat a gyógyszertári megtakarítások visszaszerzésében a Bluesight CostCheck platformjával. Kezeld az ügyfélkapcsolatokat, kövesd nyomon a teljesítményt, és működj együtt az egészségügyi rendszerek fejlesztésén.

Aç
CVS Health

Sağlık Kalitesi Saha İletişim Koordinatörü Analisti - CVS Health (Hibrit, ABD)

CVS Health

Aetna Better Health of Louisiana’nın kalite ve nüfus sağlığı çalışmalarını üye iletişimi, performans analizi ve eğitimle destekleyin. Bakım kalitesini, HEDIS sonuçlarını ve üye sağlık çıktılarını iyileştirmeye katkıda bulunun.

Aç