Methodist Le Bonheur Healthcare
Methodist Le Bonheur Healthcare
Το Methodist Le Bonheur Healthcare είναι ένα περιφερειακό σύστημα υγειονομικής περίθαλψης που εξυπηρετεί το Μέμφις και την ευρύτερη περιοχή Mid-South. Οι υπηρεσίες του καλύπτουν την επείγουσα ιατρική, την καρδιολογική και ογκολογική φροντίδα, τη νευρολογία, την ορθοπεδική, τη φροντίδα σε ξενώνα και την υγεία των γυναικών, και παρέχονται σε εγκαταστάσεις όπως το Methodist University Hospital και το Le Bonheur Children’s Hospital. Ο οργανισμός προσφέρει επίσης πόρους υποστήριξης ασθενών και ενημέρωση για θέματα υγείας, αντικατοπτρίζοντας τον ρόλο του τόσο στην κλινική φροντίδα όσο και στην υγεία της κοινότητας. Για όσους αναζητούν εργασία, το Methodist Le Bonheur Healthcare είναι ένας μεγάλος εργοδότης στον χώρο της υγειονομικής περίθαλψης, με ομάδες στα νοσοκομεία και τις υπηρεσίες του.

Αναλυτής Γραφείου Υποστήριξης

Παρέχετε υποστήριξη IT πρώτου επιπέδου στη Methodist Le Bonheur Healthcare, επιλύοντας αιτήματα εξυπηρέτησης και δρομολογώντας κλήσεις. Τηρείτε αρχεία και τεκμηρίωση του γραφείου υποστήριξης.

Περιγραφή

  • Καταγράφετε, αξιολογείτε και επιλύετε αιτήματα για υπηρεσίες συστημάτων πληροφοριών.
  • Παρέχετε άμεση υποστήριξη πελατών Επιπέδου 1.
  • Δρομολογείτε κλήσεις στις κατάλληλες ομάδες υποστήριξης ή στο αρμόδιο προσωπικό.
  • Παρακολουθείτε διαδικασίες και την κατάσταση των συστημάτων.
  • Διατηρείτε ακριβή τα αρχεία της βάσης δεδομένων του γραφείου υποστήριξης.
  • Δημιουργείτε και ενημερώνετε διαδικασίες επίλυσης, διαγράμματα ροής και υλικό αναφοράς.
  • Επικοινωνείτε αυτοπροσώπως, τηλεφωνικά, με σημειώματα και μέσω email.
  • Ενεργείτε σύμφωνα με την αποστολή, το όραμα και τις αξίες της Methodist Le Bonheur Healthcare.
  • Εργάζεστε υπό γενική καθοδήγηση, χωρίς καθήκοντα επικεφαλής ή εποπτείας.

Απαιτήσεις

  • Απαιτείται πτυχίο διετούς φοίτησης στην επιστήμη των υπολογιστών.
  • Προτιμάται απολυτήριο δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης ή ισοδύναμο.
  • Προτιμάται εμπειρία ενός έως τριών ετών στην υποστήριξη τελικών χρηστών.
  • Προτιμάται εμπειρία ενός έως τριών ετών σε τηλεφωνικό κέντρο τεχνικής υποστήριξης ή σε γραφείο υποστήριξης.
  • Προτιμάται πιστοποίηση Microsoft Certified Technology Specialist.
  • Γνώση ευρέος φάσματος υλικού και εφαρμογών λογισμικού.
  • Εμπεριστατωμένη κατανόηση των συστημάτων πληροφοριών και των λειτουργιών των ομάδων υποστήριξης.
  • Εξειδίκευση στην υποστήριξη IT ανάλογη με την εκπαίδευση και την κατάρτιση.
  • Ικανότητα αυτόνομης εργασίας και ορθής κρίσης και πρωτοβουλίας.
  • Ικανότητα χειρισμού και αντιμετώπισης προβλημάτων σε λειτουργικά συστήματα υπολογιστών, εφαρμογές και εργαλεία διαχείρισης συστημάτων.
  • Προφορικές και γραπτές επικοινωνιακές δεξιότητες.
  • Ικανότητα ερμηνείας ενδείξεων κατάστασης εξοπλισμού.
  • Ικανότητα ανάγνωσης και κατανόησης τεχνικών εγχειριδίων και τεκμηρίωσης.
  • Ακριβής πληκτρολόγηση κατά την τηλεφωνική συνομιλία με πελάτες.
  • Επαγγελματική συμπεριφορά με επίκεντρο τον πελάτη.
  • Καλή ισορροπία και συντονισμός.
  • Ικανότητα εκτέλεσης των αναφερόμενων σωματικών δραστηριοτήτων και ελαφριάς εργασίας, συμπεριλαμβανομένης περιστασιακής άρσης ή καταβολής προσπάθειας έως 25 λίβρες και συχνής προσπάθειας έως 10 λίβρες.
  • Καλή κοντινή οπτική οξύτητα για ανάλυση δεδομένων, απομαγνητοφώνηση, θέαση οθόνης υπολογιστή και εκτεταμένη ανάγνωση.

Παροχές

  • Ευκαιρία επαγγελματικής εξέλιξης σε οργανισμό με ευρύ φάσμα ταλέντων.
  • Κουλτούρα εργοδότη επιλογής.
  • Εργασία με επίκεντρο την αποστολή, στην υπηρεσία της κοινότητας και των ασθενών.
  • Κουλτούρα με επίκεντρο την οικογένεια, την ομαδική εργασία και τη δύναμη του ενός.
  • Χαμηλό κόστος διαβίωσης στο Μέμφις.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Rolls-Royce

Αναλυτής παγκόσμιου κόστους προϊόντων άμυνας

Rolls-Royce

Βελτιώστε τα δεδομένα κόστους, τις αναφορές και τις προβλέψεις για κινητήρες άμυνας στη Rolls-Royce. Υποστηρίξτε παγκόσμια προγράμματα και ομάδες εφοδιαστικής αλυσίδας και οικονομικών στη λήψη αποφάσεων κόστους προϊόντων.

Άνοιγμα
Bluesight

Αναλυτής δαπανών, εξοικονόμηση στα φαρμακεία νοσοκομείων

Bluesight

Συμβάλετε στην ανάκτηση εξοικονομήσεων για τα φαρμακεία νοσοκομείων μέσω της πλατφόρμας CostCheck της Bluesight. Διαχειριστείτε την επικοινωνία με πελάτες, παρακολουθήστε την απόδοση και συνεργαστείτε για βελτιώσεις στα συστήματα υγειονομικής περίθαλψης.

Άνοιγμα
Franciscan Health

Αναλυτής κωδικοποίησης εξωνοσοκομειακής περίθαλψης

Franciscan Health

Ελέγχει την τεκμηρίωση παρόχων εξωνοσοκομειακής περίθαλψης και την κωδικοποίηση CPT για ακρίβεια και συμμόρφωση στη χρέωση. Κοινοποιεί ευρήματα ελέγχων, αναφορές και οδηγίες κωδικοποίησης στους ιατρούς της Franciscan Health.

Άνοιγμα
CrowdStrike

Αναλυτής/τρια I, κυβερνοασφάλεια Falcon Complete

CrowdStrike

Διερεύνηση απειλών ασφαλείας και απόκριση σε αυτές στο εικονικό κέντρο επιχειρήσεων ασφαλείας της CrowdStrike. Διαχείριση περιστατικών σε περιβάλλοντα τερματικών συσκευών, ταυτοτήτων, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και cloud.

Άνοιγμα
CVS Health

Αναλυτής/τρια και συντονιστής/τρια ενημέρωσης για την ποιότητα υγειονομικής περίθαλψης στην CVS Health (υβριδική εργασία, ΗΠΑ)

CVS Health

Υποστηρίξτε το έργο της Aetna Better Health of Louisiana για την ποιότητα και την υγεία του πληθυσμού μέσω επικοινωνίας με μέλη, ανάλυσης επιδόσεων και ενημέρωσης. Συμβάλετε στη βελτίωση της ποιότητας περίθαλψης, των αποτελεσμάτων HEDIS και της υγείας των μελών.

Άνοιγμα