Methodist Le Bonheur Healthcare
Methodist Le Bonheur Healthcare
Methodist Le Bonheur Healthcare je regionální systém zdravotní péče, který slouží Memphisu a oblasti Mid-South. Poskytuje širokou škálu péče, od urgentní medicíny přes kardiologii, onkologii, neurologii a ortopedii až po paliativní péči a zdraví žen. Služby zajišťuje v různých zařízeních, mezi něž patří Methodist University Hospital a Le Bonheur Children’s Hospital. Organizace nabízí také zdroje podpory pro pacienty a zdravotní osvětu, čímž propojuje klinickou péči s péčí o zdraví místní komunity. Pro uchazeče o práci je Methodist Le Bonheur Healthcare velkým zaměstnavatelem ve zdravotnictví s týmy napříč nemocnicemi a službami.

Analytik podpory IT

Poskytujte prvotní IT podporu v Methodist Le Bonheur Healthcare: řešte požadavky, přesměrovávejte hovory a veďte záznamy a dokumentaci helpdesku.

Popis

  • Evidovat, posuzovat a řešit požadavky na služby informačních systémů.
  • Poskytovat zákazníkům přímou podporu první úrovně.
  • Přesměrovávat hovory na příslušné týmy podpory nebo zaměstnance.
  • Sledovat procesy a monitorovat stav systémů.
  • Udržovat přesné záznamy v databázi helpdesku.
  • Vytvářet a aktualizovat postupy řešení problémů, vývojové diagramy a referenční materiály.
  • Komunikovat osobně, telefonicky, prostřednictvím memorand a e-mailem.
  • Jednat v souladu s posláním, vizí a hodnotami Methodist Le Bonheur Healthcare.
  • Pracovat pod obecným vedením, bez vedoucích či nadřízených povinností.

Požadavky

  • Vyžaduje se titul associate degree v oboru počítačových věd.
  • Upřednostňuje se středoškolské vzdělání s maturitou nebo ekvivalent.
  • Upřednostňuje se jeden až tři roky zkušeností s podporou koncových uživatelů.
  • Upřednostňuje se jeden až tři roky zkušeností v call centru technické podpory nebo na helpdesku.
  • Upřednostňuje se certifikace Microsoft Certified Technology Specialist.
  • Znalost široké škály hardwaru a softwarových aplikací.
  • Důkladné porozumění informačním systémům a funkcím skupin podpory.
  • Znalosti IT podpory odpovídající vzdělání a školení.
  • Schopnost pracovat samostatně, rozumně úsudkovat a projevovat iniciativu.
  • Schopnost obsluhovat operační systémy, aplikace a nástroje pro správu systémů a řešit jejich problémy.
  • Dovednosti ústní a písemné komunikace.
  • Schopnost interpretovat ukazatele stavu zařízení.
  • Schopnost číst technické příručky a dokumentaci a rozumět jim.
  • Přesné psaní na klávesnici při telefonickém hovoru se zákazníky.
  • Profesionální jednání se zaměřením na zákazníka.
  • Dobrá rovnováha a koordinace.
  • Schopnost vykonávat uvedené fyzické činnosti a lehkou práci, včetně občasného zvedání nebo námahy do 25 liber a časté námahy do 10 liber.
  • Dostatečná zraková ostrost pro analýzu dat, přepis, práci u počítačového terminálu a rozsáhlé čtení.

Benefity

  • Možnost rozvíjet kariéru v organizaci s širokým spektrem talentů.
  • Kultura zaměstnavatele první volby.
  • Práce naplňující poslání a sloužící komunitě i pacientům.
  • Kultura zaměřená na rodinu, týmovou spolupráci a princip Power of One.
  • Nízké životní náklady v Memphisu.

Související pracovní nabídky

Rolls-Royce

Analytik globálních nákladů na produkty v obranné divizi

Rolls-Royce

Zlepšujte data o nákladech na motory pro obranný sektor, výkaznictví a prognózy ve společnosti Rolls-Royce. Podporujte globální programy a týmy dodavatelského řetězce a financí při rozhodování o nákladech na produkty.

Otevřít
Bluesight

Analytik výdajů a úspor nemocničních lékáren

Bluesight
51 – 200 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíVýroba

Pomáhejte nemocnicím získávat zpět úspory při nákupu léčiv prostřednictvím platformy CostCheck od společnosti Bluesight. Pečujte o vztahy se zákazníky, sledujte výsledky a spolupracujte na zlepšeních napříč zdravotnickými systémy.

Otevřít
Franciscan Health

Analytik ambulantního kódování

Franciscan Health

Kontrolujte dokumentaci ambulantních poskytovatelů zdravotní péče a kódování CPT z hlediska přesnosti a souladu s požadavky na vykazování služeb. Předávejte lékařům Franciscan Health výsledky auditů, zprávy a pokyny ke kódování.

Otevřít
CrowdStrike

Analytik I, kybernetická bezpečnost Falcon Complete

CrowdStrike

Vyšetřujte bezpečnostní hrozby a reagujte na ně ve virtuálním centru bezpečnostních operací CrowdStrike. Řešte incidenty v prostředích koncových zařízení, identit, e-mailu a cloudu.

Otevřít
CVS Health

Analytik koordinující podporu kvality zdravotní péče ve společnosti CVS Health (hybridní režim, USA)

CVS Health

Podpora činností Aetna Better Health of Louisiana v oblasti kvality a zdraví populace prostřednictvím kontaktu s účastníky, analýzy výsledků a osvěty. Pomoc se zlepšováním kvality péče, výsledků HEDIS a zdravotního stavu účastníků.

Otevřít