Methodist Le Bonheur Healthcare
Methodist Le Bonheur Healthcare
Methodist Le Bonheur Healthcare regionalni je zdravstveni sustav koji pruža usluge u Memphisu i širem području Mid-Southa. Njegova zdravstvena skrb obuhvaća hitnu medicinu, kardiološke i onkološke usluge, neurologiju, ortopediju, hospicijsku skrb i zdravlje žena. Pruža se u ustanovama među kojima su Methodist University Hospital i Le Bonheur Children’s Hospital. Organizacija nudi i resurse za podršku pacijentima te zdravstveno obrazovanje, čime pridonosi kliničkoj skrbi i zdravlju zajednice. Za osobe koje traže posao, Methodist Le Bonheur Healthcare velik je poslodavac u zdravstvu s timovima u svojim bolnicama i službama.

Analitičar službe podrške

Pružajte IT podršku prve razine u Methodist Le Bonheur Healthcare rješavanjem servisnih zahtjeva, usmjeravanjem poziva te vođenjem evidencije i dokumentacije službe podrške.

Opis

  • Evidentirajte, procjenjujte i rješavajte zahtjeve za usluge informacijskih sustava.
  • Pružajte korisnicima izravnu podršku prve razine.
  • Usmjeravajte pozive odgovarajućim timovima ili djelatnicima podrške.
  • Pratite procese i nadzirite stanje sustava.
  • Održavajte točnost zapisa u bazi podataka službe podrške.
  • Izrađujte i ažurirajte postupke rješavanja problema, dijagrame tijeka i referentne materijale.
  • Komunicirajte osobno, telefonom, dopisima i e-poštom.
  • Postupajte u skladu s misijom, vizijom i vrijednostima Methodist Le Bonheur Healthcare.
  • Radite prema općim uputama, bez vodećih ili nadzornih dužnosti.

Zahtjevi

  • Obvezna je diploma prvostupnika informatike.
  • Prednost je završena srednja škola ili istovjetna kvalifikacija.
  • Prednost je jedna do tri godine iskustva u podršci krajnjim korisnicima.
  • Prednost je jedna do tri godine iskustva u tehničkoj podršci u pozivnom centru ili službi podrške.
  • Prednost je certifikat Microsoft Certified Technology Specialist.
  • Poznavanje širokog raspona hardverskih i softverskih aplikacija.
  • Temeljito razumijevanje informacijskih sustava i funkcija timova podrške.
  • Stručnost u IT podršci primjerena obrazovanju i osposobljavanju.
  • Sposobnost samostalnog rada te donošenja dobrih odluka i pokazivanja inicijative.
  • Sposobnost korištenja i otklanjanja poteškoća u računalnim operacijskim sustavima, aplikacijama i alatima za upravljanje sustavima.
  • Vještine usmene i pisane komunikacije.
  • Sposobnost tumačenja pokazatelja stanja opreme.
  • Sposobnost čitanja i razumijevanja tehničkih priručnika i dokumentacije.
  • Točno tipkanje tijekom telefonskog razgovora s korisnicima.
  • Usmjerenost na korisnike i profesionalno ponašanje.
  • Dobra ravnoteža i koordinacija.
  • Sposobnost obavljanja navedenih fizičkih aktivnosti i lakših poslova, uključujući povremeno podizanje tereta ili napor do 25 funti te česti napor do 10 funti.
  • Dobra vidna oštrina za analizu podataka, transkripciju, rad za računalnim terminalom i opsežno čitanje.

Pogodnosti

  • Mogućnost razvoja karijere u organizaciji koja okuplja širok raspon talenata.
  • Kultura poslodavca po izboru zaposlenika.
  • Rad vođen misijom i usmjeren na služenje zajednici i pacijentima.
  • Kultura usmjerena na obitelj, timski rad i snagu pojedinca.
  • Niski troškovi života u Memphisu.

Povezani poslovi

Rolls-Royce

Analitičar globalnih troškova obrambnih proizvoda

Rolls-Royce

Unaprijedite podatke, izvještavanje i prognoze troškova obrambenih motora u tvrtki Rolls-Royce. Podržite globalne programe, opskrbni lanac i financijske timove pri donošenju odluka o troškovima proizvoda.

Otvori
CrowdStrike

Analitičar I, kibernetička sigurnost Falcon Complete

CrowdStrike

Istražujte sigurnosne prijetnje i odgovarajte na njih u CrowdStrikeovu virtualnom centru sigurnosnih operacija. Obrađujte incidente u okruženjima krajnjih uređaja, identiteta, e-pošte i oblaka.

Otvori
CVS Health

Analitičar koordinacije aktivnosti za kvalitetu zdravstvene skrbi u CVS Healthu (hibridno, SAD)

CVS Health

Podržavajte aktivnosti Aetna Better Health of Louisiana u području kvalitete i zdravlja stanovništva kroz komunikaciju s članovima, analizu rezultata i edukaciju. Pomozite unaprijediti kvalitetu skrbi, rezultate HEDIS-a i zdravstvene ishode članova.

Otvori