American College of Cardiology là một hiệp hội y khoa chuyên nghiệp phi lợi nhuận tập trung vào việc nâng cao chất lượng chăm sóc tim mạch và kết quả điều trị cho người bệnh. Tổ chức hỗ trợ các chuyên gia tim mạch thông qua việc xây dựng hướng dẫn lâm sàng, cung cấp chương trình đào tạo và chứng nhận được công nhận, xuất bản các tài liệu khoa học trong đó có nhóm tạp chí JACC, vận hành các cơ sở dữ liệu quốc gia, triển khai sáng kiến cải tiến chất lượng, tổ chức hội nghị, vận động chính sách và cung cấp giáo dục cho người bệnh. Tổ chức cũng góp phần thúc đẩy nghiên cứu tim mạch, phát triển nghề nghiệp và các chính sách nhằm phòng ngừa, điều trị bệnh tim mạch.
Chuyên viên cấp cao về công nhận và quản lý tài khoản NCDR - Làm việc kết hợp tại Washington, DC
Chuyên viên cấp cao hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng, tiếp nhận, hợp đồng, thanh toán và dữ liệu Salesforce cho các chương trình công nhận của ACC và các cơ sở dữ liệu tim mạch. Vị trí làm việc kết hợp tại Washington, DC.
Hoa Kỳ
Washington81.000 $ – 89.000 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhBán hàngQuản lý khách hàngMô tả
- Quản lý các tài khoản trong danh mục chương trình công nhận, cơ sở dữ liệu NCDR và chương trình chất lượng
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng nhất quán, súc tích thông qua giao tiếp bằng văn bản và lời nói
- Hỗ trợ tiếp nhận khách hàng, gia hạn hằng năm, giải quyết yêu cầu, hợp đồng, phụ lục hợp đồng và xử lý thanh toán
- Xử lý hóa đơn và ghi nhận thanh toán theo quy trình của Phòng Tài chính ACC
- Áp dụng các quy trình hợp đồng và tư vấn khách hàng về sản phẩm, hợp đồng và phụ lục hợp đồng
- Sử dụng Salesforce của Accreditation/NCDR, Salesforce của ACC và NCDR.com để tiếp nhận, duy trì và chấm dứt tài khoản khách hàng
- Rà soát, làm sạch và duy trì hồ sơ khách hàng cũng như cơ hội kinh doanh trên các hệ thống
- Góp phần thúc đẩy đổi mới và xây dựng môi trường làm việc hợp tác, hỗ trợ an toàn tâm lý
- Duy trì hồ sơ kỹ thuật số về thỏa thuận khung, phụ lục hợp đồng và biểu mẫu chấp thuận phát hành dữ liệu
Yêu cầu
- Có ít nhất sáu năm kinh nghiệm quản lý tài khoản liên quan cùng bằng tốt nghiệp trung học phổ thông, hoặc ít nhất hai năm kinh nghiệm cùng bằng cử nhân
- Có định hướng phục vụ khách hàng rõ ràng và khả năng giải quyết câu hỏi, khiếu nại
- Có kinh nghiệm quản lý tài khoản bao gồm hợp đồng, lập hóa đơn hoặc thu hồi công nợ
- Có khả năng tổ chức tốt, thích ứng và đáng tin cậy trong việc đáp ứng thời hạn
- Có khả năng làm việc hiệu quả cả độc lập và cộng tác
- Có khả năng tư vấn và phối hợp với các bên liên quan thuộc nhiều bộ phận và cấp bậc trong tổ chức
- Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản tốt, với phong cách rõ ràng, súc tích
- Tốc độ gõ ít nhất 45 từ mỗi phút
- Thành thạo các ứng dụng Microsoft Office, bao gồm Outlook, Word, Excel và PowerPoint
- Thoải mái sử dụng các ứng dụng máy tính và nền tảng hội nghị truyền hình
- Sẵn sàng tham dự cuộc họp thường niên bắt buộc ngoài địa điểm làm việc trong một tuần
- Ưu tiên có khả năng đàm phán hợp đồng, hiểu biết về thuật ngữ pháp lý và kinh nghiệm với hợp đồng thương mại hoặc hợp đồng chính phủ
- Ưu tiên có kinh nghiệm với công nghệ CRM
- Ưu tiên sẵn sàng và có khả năng học Salesforce, bao gồm việc theo đuổi SuperBadge hoặc chứng chỉ
- Ưu tiên có kinh nghiệm với các nền tảng quản lý dự án như Monday.com
- Ưu tiên hiểu biết về các nguyên tắc quản lý dự án, Agile SCRUM hoặc phương pháp cải tiến quy trình
- Ưu tiên có kiến thức về HIPAA
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực
- Bảo hiểm nhân thọ cơ bản
- Bảo hiểm thương tật ngắn hạn và dài hạn
- Các gói bảo hiểm bổ sung tự nguyện
- Thời gian nghỉ có lương dồi dào, với ngày nghỉ phép và nghỉ ốm được áp dụng từ khi bắt đầu làm việc
- 12 ngày nghỉ lễ có lương
- Đóng cửa trên toàn tổ chức trong tuần cuối cùng của năm
- Nghỉ phép dành cho cha mẹ
- Hai ngày phục vụ cộng đồng
- Thứ Sáu mùa hè làm việc nửa ngày
- Hỗ trợ học phí
- Đóng góp hưu trí 10% sau một năm làm việc
- Hình thức làm việc kết hợp
- Chi phí đi lại cho cuộc họp thường niên ngoài địa điểm làm việc khi được yêu cầu