American College of Cardiology je nezisková odborná lekárska spoločnosť zameraná na zlepšovanie kardiovaskulárnej starostlivosti a výsledkov liečby pacientov. Podporuje odborníkov v kardiológii prostredníctvom klinických usmernení, akreditovaného vzdelávania a certifikácie, vedeckého publikovania vrátane skupiny časopisov JACC, národných registrov, iniciatív na zvyšovanie kvality, konferencií, advokačných aktivít a vzdelávania pacientov. Organizácia tiež prispieva k rozvoju kardiovaskulárneho výskumu, odbornému rozvoju a tvorbe politík zameraných na prevenciu a liečbu kardiovaskulárnych ochorení.
Senior špecialista na akreditáciu a správu účtov NCDR – hybridná práca vo Washingtone, DC
Senior špecialista podporuje zákaznícke účty, registráciu, zmluvy, platby a údaje v Salesforce pre akreditačné a kardiovaskulárne registračné programy ACC. Hybridná pozícia so sídlom vo Washingtone, DC.
Popis
- Spravovať účty v rámci portfólia akreditačných a registračných programov NCDR a programov kvality
- Poskytovať konzistentnú a stručnú zákaznícku podporu písomnou aj ústnou komunikáciou
- Pomáhať s registráciou, každoročným obnovovaním, riešením otázok, zmluvami, dodatkami a spracovaním platieb
- Spracovávať faktúry a účtovať platby podľa postupov finančného oddelenia ACC
- Uplatňovať zmluvné postupy a poskytovať zákazníkom poradenstvo o produktoch, zmluvách a dodatkoch
- Používať Salesforce pre Accreditation/NCDR, ACC Salesforce a NCDR.com na registráciu, správu a ukončenie zákazníckych účtov
- Kontrolovať, čistiť a udržiavať záznamy o zákazníkoch a obchodných príležitostiach naprieč systémami
- Pomáhať podporovať inovácie a spolupracujúce tímové prostredie, ktoré podporuje psychologické bezpečie
- Udržiavať digitálne záznamy o rámcových zmluvách, dodatkoch a formulároch súhlasu s uvoľnením údajov
Požiadavky
- Najmenej šesť rokov relevantných skúseností so správou účtov so stredoškolským vzdelaním alebo najmenej dva roky s bakalárskym titulom
- Preukázané zameranie na služby klientom a schopnosť riešiť otázky a sťažnosti
- Skúsenosti so správou účtov zahŕňajúce zmluvy, fakturáciu alebo vymáhanie pohľadávok
- Vysoká miera organizovanosti, prispôsobivosti a spoľahlivosti pri dodržiavaní termínov
- Schopnosť produktívne pracovať samostatne aj v spolupráci s tímom
- Schopnosť konzultovať a koordinovať so zainteresovanými stranami naprieč funkciami a úrovňami organizácie
- Silné ústne a písomné komunikačné schopnosti s jasným a stručným štýlom
- Rýchlosť písania najmenej 45 slov za minútu
- Pokročilá znalosť aplikácií Microsoft Office vrátane Outlooku, Wordu, Excelu a PowerPointu
- Istota pri používaní počítačových aplikácií a platforiem na videokonferencie
- Ochota zúčastniť sa povinného každoročného týždňového stretnutia mimo pracoviska
- Schopnosť vyjednávať zmluvy, znalosť právnej terminológie a skúsenosti s obchodnými alebo vládnymi zmluvami sú výhodou
- Skúsenosti s technológiami CRM sú výhodou
- Ochota a schopnosť naučiť sa Salesforce vrátane získania SuperBadges alebo certifikácií sú výhodou
- Skúsenosti s platformami na riadenie projektov, ako je Monday.com, sú výhodou
- Znalosť princípov riadenia projektov, Agile SCRUM alebo metód zlepšovania procesov je výhodou
- Znalosť HIPAA je výhodou
Benefity
- Zdravotné, zubné a očné poistenie
- Základné životné poistenie
- Poistenie krátkodobej a dlhodobej pracovnej neschopnosti
- Voliteľné doplnkové poistné programy
- Veľkorysé platené voľno vrátane dovolenky a nemocenského voľna dostupného od začiatku pracovného pomeru
- 12 platených sviatkov
- Celofiremné zatvorenie počas posledného týždňa roka
- Rodičovská dovolenka
- Dva dni na komunitné služby
- Piatky v lete s polovičným pracovným dňom
- Príspevok na školné
- Príspevok na dôchodkové sporenie vo výške 10 % po jednom roku služby
- Hybridný pracovný režim
- Cestovné na každoročné stretnutie mimo pracoviska, ak je potrebné