American College of Cardiology היא חברה מקצועית רפואית ללא מטרות רווח, המתמקדת בשיפור הטיפול במחלות לב וכלי דם ובשיפור תוצאות הטיפול במטופלים. פעילותה תומכת באנשי מקצוע קליניים בתחום הקרדיולוגיה באמצעות הנחיות קליניות, הכשרה מוסמכת והסמכה מקצועית, פרסומים מדעיים ובהם משפחת כתבי העת JACC, מרשמים לאומיים, יוזמות לשיפור האיכות, כנסים, פעילות לקידום מדיניות והסברה, וחינוך מטופלים. הארגון מסייע גם לקדם מחקר בתחום הלב וכלי הדם, פיתוח מקצועי ומדיניות שנועדו למנוע מחלות לב וכלי דם ולטפל בהן.
מומחה בכיר להסמכה ולניהול חשבונות NCDR - וושינגטון די סי במתכונת היברידית
מומחה בכיר התומך בחשבונות לקוחות, בקליטת לקוחות, בחוזים, בתשלומים ובנתוני Salesforce עבור תוכניות ההסמכה של ACC ומרשמי מחלות לב וכלי דם. משרה היברידית המבוססת בוושינגטון די סי.
ארצות הברית
וושינגטון81,000 $ – 89,000 $ / שנה
היברידימשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתמכירותמנהל לקוחותתיאור
- ניהול חשבונות במגוון תוכניות ההסמכה, מרשמי NCDR ותוכניות האיכות
- מתן תמיכת לקוחות עקבית ותמציתית באמצעות תקשורת בכתב ובעל פה
- סיוע בקליטת לקוחות, בחידושים שנתיים, בפתרון פניות, בחוזים, בתיקונים ובעיבוד תשלומים
- עיבוד חשבוניות וקידוד תשלומים בהתאם לנהלי מחלקת הכספים של ACC
- יישום נהלי חוזים וייעוץ ללקוחות בנוגע למוצרים, חוזים ותיקונים
- שימוש ב Salesforce של ההסמכה ו NCDR, ב Salesforce של ACC וב NCDR.com לצורך קליטת חשבונות לקוחות, תחזוקתם וסגירתם
- סקירה, ניקוי ותחזוקה של רשומות לקוחות והזדמנויות במערכות השונות
- סיוע בטיפוח חדשנות וסביבת צוות שיתופית התומכת בביטחון פסיכולוגי
- שמירה על רשומות דיגיטליות של הסכמי מסגרת, תיקונים וטפסי הסכמה לשחרור נתונים
דרישות
- לפחות שש שנות ניסיון רלוונטי בניהול חשבונות עם תעודת סיום תיכון, או לפחות שנתיים עם תואר ראשון
- אוריינטציה מוכחת לשירות לקוחות ויכולת לטפל בשאלות ובתלונות
- ניסיון בניהול חשבונות הכולל התקשרויות, חיוב או גבייה
- יכולת ארגון גבוהה, הסתגלות ואמינות בעמידה בלוחות זמנים
- יכולת לעבוד ביעילות הן באופן עצמאי והן בשיתוף פעולה
- יכולת להתייעץ ולתאם עם בעלי עניין בין תחומי פעילות וברמות ארגוניות שונות
- כישורי תקשורת חזקים בכתב ובעל פה, בסגנון ברור ותמציתי
- מהירות הקלדה של לפחות 45 מילים בדקה
- שליטה ביישומי Microsoft Office, כולל Outlook, Word, Excel ו PowerPoint
- נוחות בשימוש ביישומי מחשב ובפלטפורמות לשיחות ועידה בווידאו
- נכונות להשתתף בפגישה שנתית מחוץ לאתר, הנדרשת למשך שבוע אחד
- ניסיון במשא ומתן על חוזים, היכרות עם מונחים משפטיים וניסיון בחוזים מסחריים או ממשלתיים מהווים יתרון
- ניסיון בטכנולוגיות CRM מהווה יתרון
- נכונות ויכולת ללמוד Salesforce, כולל חתירה לקבלת SuperBadges או הסמכות, מהוות יתרון
- ניסיון בפלטפורמות לניהול פרויקטים כגון Monday.com מהווה יתרון
- היכרות עם עקרונות ניהול פרויקטים, Agile SCRUM או שיטות לשיפור תהליכים מהווה יתרון
- היכרות עם HIPAA מהווה יתרון
הטבות
- כיסוי רפואי, טיפולי שיניים וראייה
- ביטוח חיים בסיסי
- כיסוי לנכות לטווח קצר ולטווח ארוך
- תוכניות ביטוח משלימות לבחירה
- חופשה בתשלום בהיקף נדיב, עם ימי חופשה ומחלה הזמינים מתחילת ההעסקה
- 12 ימי חג בתשלום
- סגירת הארגון כולו במהלך השבוע האחרון של השנה
- חופשת הורות
- יומיים לשירות הקהילה
- ימי שישי בקיץ בחצי יום
- סיוע בשכר לימוד
- הפרשה לפנסיה בשיעור 10% לאחר שנת שירות אחת
- סידור עבודה היברידי
- נסיעות לפגישה השנתית מחוץ לאתר כאשר נדרש