American College of Cardiology on voittoa tavoittelematon lääketieteen ammattilaisten yhdistys, joka keskittyy sydän- ja verisuonitautien hoidon sekä potilaiden hoitotulosten parantamiseen. Se tukee kardiologian ammattilaisia kliinisten hoitosuositusten, akkreditoidun koulutuksen ja sertifioinnin, JACC-lehtiperheen kaltaisen tieteellisen julkaisutoiminnan, kansallisten rekisterien, laadunparannusaloitteiden, konferenssien, vaikuttamistyön ja potilasvalistuksen avulla. Järjestö edistää myös sydän- ja verisuonitutkimusta, ammatillista kehittymistä sekä sydän- ja verisuonitautien ehkäisyyn ja hoitoon tähtäävää terveyspolitiikkaa.
Senioriakkreditointi- ja NCDR-asiakkuuksien hallinnan asiantuntija – Washington, DC, hybridityö
Senioriasiantuntija tukee asiakasasiakkuuksia, käyttöönottoa, sopimuksia, maksuja ja Salesforce-tietoja ACC:n akkreditointi- ja sydänrekisteriohjelmissa. Hybridityö Washingtonissa, DC:ssä.
Yhdysvallat
Washington81 000 $ – 89 000 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakkuuspäällikköMyyntiKuvaus
- Hallinnoi asiakkuuksia akkreditointi- ja NCDR-rekisterien sekä laatuohjelmien kokonaisuudessa
- Tarjoa johdonmukaista ja ytimekästä asiakaspalvelua kirjallisesti ja suullisesti
- Avusta käyttöönotossa, vuosittaisissa uusimisissa, tiedustelujen ratkaisemisessa, sopimuksissa, muutoksissa ja maksujen käsittelyssä
- Käsittele laskut ja kohdista maksut ACC:n talousosaston menettelyjen mukaisesti
- Sovella sopimusmenettelyjä ja neuvo asiakkaita tuotteissa, sopimuksissa ja muutoksissa
- Käytä Accreditation/NCDR Salesforcea, ACC Salesforcea ja NCDR.comia asiakasasiakkuuksien käyttöönottoon, ylläpitoon ja päättämiseen
- Tarkista, puhdista ja ylläpidä asiakas- ja mahdollisuustietoja eri järjestelmissä
- Edistä innovointia ja yhteistyöhön perustuvaa tiimiympäristöä, joka tukee psykologista turvallisuutta
- Ylläpidä master-sopimusten, muutosten ja tietojen luovutusta koskevien suostumuslomakkeiden digitaalisia tallenteita
Vaatimukset
- Vähintään kuusi vuotta relevanttia asiakkuuksien hallinnan kokemusta ja toisen asteen tutkinto tai vähintään kaksi vuotta kokemusta ja kandidaatin tutkinto
- Osoitettu asiakaspalveluhenkisyys sekä kyky käsitellä kysymyksiä ja valituksia
- Asiakkuuksien hallinnan kokemusta, joka kattaa sopimukset, laskutuksen tai perinnän
- Erittäin järjestelmällinen, mukautuva ja luotettava deadlinejen saavuttamisessa
- Kyky työskennellä tuloksellisesti sekä itsenäisesti että yhteistyössä muiden kanssa
- Kyky konsultoida ja koordinoida eri toimintojen ja organisaatiotasojen sidosryhmien kanssa
- Vahvat suulliset ja kirjalliset viestintätaidot sekä selkeä ja ytimekäs ilmaisutapa
- Kirjoitusnopeus vähintään 45 sanaa minuutissa
- Microsoft Office -sovellusten, kuten Outlookin, Wordin, Excelin ja PowerPointin, hyvä hallinta
- Tietokonesovellusten ja videoneuvottelualustojen sujuva käyttö
- Valmius osallistua pakolliseen vuosittaiseen viikon mittaiseen työpaikan ulkopuoliseen tapaamiseen
- Sopimusneuvottelutaidot, oikeudellisen terminologian tuntemus sekä kaupallisten tai julkisten sopimusten kokemus katsotaan eduksi
- CRM-teknologioiden kokemus katsotaan eduksi
- Valmius ja kyky oppia Salesforcea, mukaan lukien SuperBadge-osaamismerkkien tai sertifiointien suorittaminen, katsotaan eduksi
- Monday.comin kaltaisten projektinhallinta-alustojen kokemus katsotaan eduksi
- Projektinhallinnan periaatteiden, Agile SCRUM -menetelmän tai prosessien kehittämismenetelmien tuntemus katsotaan eduksi
- HIPAA-tuntemus katsotaan eduksi
Edut
- Sairauskulujen, hammashoidon ja näönhuollon kattava vakuutusturva
- Perushenkivakuutus
- Lyhyt- ja pitkäaikainen työkyvyttömyysvakuutus
- Valinnaiset täydentävät vakuutukset
- Runsaasti palkallista vapaata; loma- ja sairauslomapäivät ovat käytettävissä työsuhteen alusta alkaen
- 12 palkallista vapaapäivää
- Organisaation yhteinen sulku vuoden viimeisellä viikolla
- Vanhempainvapaa
- Kaksi palkallista yhteiskuntapalvelupäivää
- Kesäperjantaisin puoli päivää
- Koulutustuki
- 10 prosentin eläkemaksu yhden palvelusvuoden jälkeen
- Hybridityöjärjestely
- Tarvittaessa matkakulut vuosittaiseen työpaikan ulkopuoliseen tapaamiseen