American College of Cardiology to non-profitowe profesjonalne towarzystwo medyczne, którego celem jest poprawa jakości opieki sercowo-naczyniowej i wyników leczenia pacjentów. Organizacja wspiera klinicystów zajmujących się kardiologią poprzez wytyczne kliniczne, akredytowaną edukację i certyfikację, publikacje naukowe, w tym rodzinę czasopism JACC, krajowe rejestry, inicjatywy na rzecz poprawy jakości, konferencje, działania rzecznicze oraz edukację pacjentów. Organizacja przyczynia się również do rozwoju badań nad chorobami sercowo-naczyniowymi, rozwoju zawodowego i kształtowania polityki ukierunkowanej na zapobieganie chorobom sercowo-naczyniowym oraz ich leczenie.
Starszy specjalista ds. akredytacji i zarządzania kontami NCDR — Waszyngton, DC, praca hybrydowa
Starszy specjalista wspiera konta klientów, wdrażanie, umowy, płatności i dane Salesforce dla programów akredytacyjnych ACC oraz rejestrów chorób sercowo-naczyniowych. Praca hybrydowa w Waszyngtonie, DC.
Opis
- Zarządzać kontami w ramach portfolio akredytacji, rejestrów NCDR i programów poprawy jakości
- Zapewniać spójne, zwięzłe wsparcie klientów w komunikacji pisemnej i ustnej
- Pomagać we wdrażaniu klientów, corocznych odnowieniach, rozwiązywaniu zapytań, obsłudze umów, aneksów i płatności
- Przetwarzać faktury i kodować płatności zgodnie z procedurami działu finansowego ACC
- Stosować procedury umowne oraz doradzać klientom w zakresie produktów, umów i aneksów
- Korzystać z Salesforce Accreditation/NCDR, Salesforce ACC i NCDR.com w celu wdrażania, utrzymywania i zamykania kont klientów
- Przeglądać, oczyszczać i utrzymywać dane klientów oraz szans sprzedażowych w różnych systemach
- Wspierać innowacyjność i współpracę w zespole, tworząc środowisko sprzyjające bezpieczeństwu psychologicznemu
- Prowadzić cyfrową dokumentację umów ramowych, aneksów i formularzy zgody na udostępnianie danych
Wymagania
- Co najmniej sześć lat odpowiedniego doświadczenia w zarządzaniu kontami przy wykształceniu średnim lub co najmniej dwa lata przy ukończeniu studiów licencjackich
- Orientacja na obsługę klienta oraz umiejętność odpowiadania na pytania i skargi
- Doświadczenie w zarządzaniu kontami obejmujące zawieranie umów, fakturowanie lub windykację
- Bardzo dobra organizacja pracy, elastyczność i niezawodność w dotrzymywaniu terminów
- Umiejętność efektywnej pracy zarówno samodzielnej, jak i zespołowej
- Umiejętność konsultowania się i koordynowania działań z interesariuszami na różnych poziomach funkcjonalnych i organizacyjnych
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej oraz jasny, zwięzły styl
- Szybkość pisania wynosząca co najmniej 45 słów na minutę
- Biegła znajomość aplikacji Microsoft Office, w tym Outlook, Word, Excel i PowerPoint
- Swoboda korzystania z aplikacji komputerowych i platform do wideokonferencji
- Gotowość do udziału w obowiązkowym corocznym tygodniowym spotkaniu wyjazdowym
- Mile widziane umiejętności negocjowania umów, znajomość terminologii prawnej oraz doświadczenie w pracy z umowami komercyjnymi lub rządowymi
- Mile widziane doświadczenie w korzystaniu z technologii CRM
- Mile widziana chęć i zdolność do nauki Salesforce, w tym zdobywania SuperBadges lub certyfikatów
- Mile widziane doświadczenie z platformami do zarządzania projektami, takimi jak Monday.com
- Mile widziana znajomość zasad zarządzania projektami, Agile SCRUM lub metod doskonalenia procesów
- Mile widziana znajomość HIPAA
Benefity
- Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne
- Podstawowe ubezpieczenie na życie
- Ubezpieczenie od krótko- i długoterminowej niezdolności do pracy
- Opcjonalne dodatkowe plany ubezpieczeniowe
- Hojny płatny urlop, w tym urlop wypoczynkowy i chorobowy dostępny od początku zatrudnienia
- 12 płatnych dni świątecznych
- Zamknięcie organizacji w ostatnim tygodniu roku
- Urlop rodzicielski
- Dwa dni na działalność społeczną
- Krótsze piątki w okresie letnim
- Dofinansowanie nauki
- Wpłata emerytalna w wysokości 10% po roku pracy
- Hybrydowy model pracy
- Podróż na coroczne spotkanie wyjazdowe, jeśli jest wymagana