American College of Cardiology е професионално медицинско дружество с нестопанска цел, насочено към подобряване на сърдечносъдовите грижи и резултатите за пациентите. Организацията подкрепя медицинските специалисти в областта на кардиологията чрез клинични насоки, акредитирано обучение и сертифициране, научни публикации, включително семейството списания JACC, национални регистри, инициативи за подобряване на качеството, конференции, застъпнически дейности и обучение на пациенти. Тя също така допринася за развитието на сърдечносъдовите изследвания, професионалното развитие и политики, насочени към профилактика и лечение на сърдечносъдовите заболявания.
Старши специалист по акредитация и управление на акаунти в NCDR – хибридна работа във Вашингтон, DC
Старши специалистът подпомага клиентски акаунти, въвеждане на клиенти, договори, плащания и данни в Salesforce за акредитационните и кардиологичните регистрови програми на ACC. Хибридна позиция със седалище във Вашингтон, DC.
Съединени щати
Вашингтон81 000 $ – 89 000 $ / година
ХибридноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентиПродажбиОписание
- Управлява акаунти в портфолиото от акредитационни програми, регистъра NCDR и програми за качество
- Предоставя последователна и ясна клиентска поддръжка чрез писмена и устна комуникация
- Подпомага въвеждането на клиенти, годишните подновявания, разрешаването на запитвания, договорите, измененията и обработката на плащания
- Обработва фактури и осчетоводява плащания съгласно процедурите на финансовия отдел на ACC
- Прилага договорните процедури и консултира клиентите относно продукти, договори и изменения
- Използва Salesforce за Accreditation/NCDR, ACC Salesforce и NCDR.com за въвеждане, поддръжка и прекратяване на клиентски акаунти
- Преглежда, почиства и поддържа записи за клиенти и бизнес възможности в различните системи
- Допринася за насърчаването на иновациите и среда за сътрудничество в екипа, която подкрепя психологическата сигурност
- Поддържа цифрови записи за рамкови споразумения, изменения и формуляри за съгласие за предоставяне на данни
Изисквания
- Най-малко шест години релевантен опит в управлението на акаунти със завършено средно образование или най-малко две години с бакалавърска степен
- Доказан фокус върху обслужването на клиенти и способност за отговор на въпроси и оплаквания
- Опит в управлението на акаунти, включващ договориране, фактуриране или събиране на вземания
- Отлична организираност, адаптивност и надеждност при спазване на срокове
- Способност за продуктивна самостоятелна и екипна работа
- Способност за консултиране и координиране със заинтересовани страни от различни функции и организационни нива
- Силни умения за устна и писмена комуникация с ясен и кратък стил
- Скорост на писане най-малко 45 думи в минута
- Добро владеене на приложенията на Microsoft Office, включително Outlook, Word, Excel и PowerPoint
- Уверено използване на компютърни приложения и платформи за видеоконференции
- Готовност за участие в задължителна ежегодна едноседмична среща извън офиса
- Умения за договаряне на договори, познаване на правна терминология и опит с търговски или държавни договори са предимство
- Опит с CRM технологии е предимство
- Готовността и способността за изучаване на Salesforce, включително придобиване на SuperBadges или сертификати, са предимство
- Опит с платформи за управление на проекти като Monday.com е предимство
- Познаването на принципите за управление на проекти, Agile SCRUM или методи за подобряване на процеси е предимство
- Познаването на HIPAA е предимство
Придобивки
- Медицинско, стоматологично и зрително осигуряване
- Основна застраховка живот
- Покритие при краткосрочна и дългосрочна нетрудоспособност
- Допълнителни доброволни застрахователни планове
- Щедър платен отпуск с налични отпуски и болнични от началото на трудовото правоотношение
- 12 платени празнични дни
- Затваряне на цялата организация през последната седмица на годината
- Родителски отпуск
- Два дни за общественополезна дейност
- Петъци с половин работен ден през лятото
- Помощ за обучение
- 10% вноска за пенсионно осигуряване след една година служба
- Хибриден режим на работа
- Пътуване за ежегодната среща извън офиса, когато е необходимо