Американський коледж кардіології — неприбуткове професійне медичне товариство, зосереджене на покращенні якості серцево-судинної допомоги та результатів лікування пацієнтів. Організація підтримує фахівців із кардіології за допомогою клінічних рекомендацій, акредитованої освіти й сертифікації, наукових публікацій, зокрема сімейства журналів JACC, національних реєстрів, ініціатив із підвищення якості, конференцій, адвокаційної діяльності та освітніх матеріалів для пацієнтів. Організація також сприяє розвитку досліджень у сфері серцево-судинних захворювань, професійному розвитку та формуванню політики, спрямованої на профілактику й лікування серцево-судинних захворювань.
Старший фахівець з акредитації та управління обліковими записами NCDR — Вашингтон, округ Колумбія, гібридний формат
Старший фахівець підтримує клієнтські облікові записи, онбординг, договори, платежі та дані Salesforce для програм акредитації ACC і серцево-судинних реєстрів. Гібридна посада у Вашингтоні, округ Колумбія.
Опис
- Керувати обліковими записами в портфелі програм акредитації, реєстрів NCDR і підвищення якості
- Надавати послідовну, лаконічну підтримку клієнтів у письмовій та усній формі
- Допомагати з онбордингом, щорічним продовженням, опрацюванням запитів, договорами, додатковими угодами та платежами
- Опрацьовувати рахунки та кодувати платежі відповідно до процедур фінансового відділу ACC
- Застосовувати договірні процедури й консультувати клієнтів щодо продуктів, договорів і додаткових угод
- Використовувати Salesforce Accreditation/NCDR, Salesforce ACC і NCDR.com для підключення, ведення та припинення дії облікових записів клієнтів
- Перевіряти, очищати й підтримувати записи про клієнтів і можливості в різних системах
- Сприяти інноваціям і командному середовищу, що підтримує психологічну безпеку
- Вести цифрові записи щодо генеральних угод, додаткових угод і форм згоди на розкриття даних
Вимоги
- Щонайменше шість років релевантного досвіду управління обліковими записами за наявності середньої освіти або щонайменше два роки за наявності ступеня бакалавра
- Орієнтація на обслуговування клієнтів і здатність відповідати на запитання та скарги
- Досвід управління обліковими записами, що охоплює укладання договорів, виставлення рахунків або стягнення платежів
- Висока організованість, адаптивність і надійність у дотриманні термінів
- Здатність продуктивно працювати самостійно та в команді
- Здатність консультуватися й координувати роботу із зацікавленими сторонами на різних функціональних та організаційних рівнях
- Сильні навички усної та письмової комунікації, чіткий і лаконічний стиль
- Швидкість друку не менше 45 слів за хвилину
- Впевнене володіння застосунками Microsoft Office, зокрема Outlook, Word, Excel і PowerPoint
- Готовність працювати з комп’ютерними застосунками та платформами для відеоконференцій
- Готовність відвідувати обов’язкову щорічну виїзну зустріч тривалістю один тиждень
- Бажані навички ведення переговорів щодо договорів, знання юридичної термінології та досвід роботи з комерційними або державними договорами
- Бажаний досвід роботи з CRM-технологіями
- Бажання та здатність вивчати Salesforce, зокрема здобувати SuperBadges або сертифікації, є перевагою
- Бажаний досвід роботи з платформами управління проєктами, наприклад Monday.com
- Бажане знання принципів управління проєктами, Agile SCRUM або методів удосконалення процесів
- Знання HIPAA бажане
Переваги
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору
- Базове страхування життя
- Страхування на випадок короткострокової та довгострокової непрацездатності
- Додаткові добровільні страхові плани
- Щедра оплачувана відпустка, включно з відпусткою та лікарняними з першого дня роботи
- 12 оплачуваних святкових днів
- Закриття організації на останній тиждень року
- Відпустка для батьків
- Два дні громадської діяльності
- Скорочені робочі п’ятниці влітку
- Допомога в оплаті навчання
- Внесок роботодавця до пенсійного плану в розмірі 10% після одного року роботи
- Гібридний формат роботи
- Поїздка на щорічну виїзну зустріч, якщо вона потрібна