Το American College of Cardiology είναι μια μη κερδοσκοπική επαγγελματική ιατρική εταιρεία που επικεντρώνεται στη βελτίωση της καρδιαγγειακής φροντίδας και των εκβάσεων των ασθενών. Το έργο του υποστηρίζει τους κλινικούς επαγγελματίες της καρδιολογίας μέσω κλινικών κατευθυντήριων οδηγιών, διαπιστευμένης εκπαίδευσης και πιστοποίησης, επιστημονικών δημοσιεύσεων, συμπεριλαμβανομένης της οικογένειας περιοδικών JACC, εθνικών μητρώων, πρωτοβουλιών βελτίωσης της ποιότητας, συνεδρίων, δράσεων συνηγορίας και ενημέρωσης των ασθενών. Ο οργανισμός συμβάλλει επίσης στην προώθηση της καρδιαγγειακής έρευνας, της επαγγελματικής ανάπτυξης και πολιτικών που αποσκοπούν στην πρόληψη και τη θεραπεία των καρδιαγγειακών παθήσεων.
Ανώτερος ειδικός διαπίστευσης και διαχείρισης λογαριασμών NCDR - Ουάσινγκτον DC με υβριδική εργασία
Ανώτερος ειδικός που υποστηρίζει λογαριασμούς πελατών, την ένταξη, τις συμβάσεις, τις πληρωμές και τα δεδομένα Salesforce για τα προγράμματα διαπίστευσης ACC και τα καρδιαγγειακά μητρώα. Υβριδική θέση με βάση την Ουάσινγκτον DC.
Περιγραφή
- Διαχείριση λογαριασμών σε όλο το χαρτοφυλάκιο διαπίστευσης, μητρώων NCDR και προγραμμάτων ποιότητας
- Παροχή συνεπούς και συνοπτικής υποστήριξης πελατών μέσω γραπτής και προφορικής επικοινωνίας
- Υποστήριξη της ένταξης, των ετήσιων ανανεώσεων, της επίλυσης ερωτημάτων, των συμβάσεων, των τροποποιήσεων και της επεξεργασίας πληρωμών
- Επεξεργασία τιμολογίων και κωδικοποίηση πληρωμών σύμφωνα με τις διαδικασίες του Οικονομικού Τμήματος της ACC
- Εφαρμογή διαδικασιών συμβάσεων και παροχή συμβουλών στους πελάτες σχετικά με προϊόντα, συμβάσεις και τροποποιήσεις
- Χρήση των Salesforce Διαπίστευσης και NCDR, του Salesforce της ACC και του NCDR.com για την ένταξη, τη συντήρηση και τον τερματισμό λογαριασμών πελατών
- Έλεγχος, καθαρισμός και συντήρηση των αρχείων πελατών και ευκαιριών σε όλα τα συστήματα
- Συμβολή στην καλλιέργεια της καινοτομίας και ενός συνεργατικού περιβάλλοντος ομάδας που υποστηρίζει την ψυχολογική ασφάλεια
- Διατήρηση ψηφιακών αρχείων για κύριες συμφωνίες, τροποποιήσεις και έντυπα συγκατάθεσης για την αποδέσμευση δεδομένων
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον έξι έτη σχετικής εμπειρίας στη διαχείριση λογαριασμών με απολυτήριο λυκείου ή τουλάχιστον δύο έτη με πτυχίο πανεπιστημίου
- Αποδεδειγμένος προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών και ικανότητα αντιμετώπισης ερωτήσεων και παραπόνων
- Εμπειρία στη διαχείριση λογαριασμών που περιλαμβάνει συμβάσεις, τιμολόγηση ή εισπράξεις
- Ιδιαίτερα οργανωτικός, προσαρμοστικός και αξιόπιστος στην τήρηση προθεσμιών
- Ικανότητα παραγωγικής εργασίας τόσο ανεξάρτητα όσο και συνεργατικά
- Ικανότητα διαβούλευσης και συντονισμού με ενδιαφερόμενα μέρη από διαφορετικές λειτουργίες και οργανωτικά επίπεδα
- Ισχυρές δεξιότητες προφορικής και γραπτής επικοινωνίας με σαφές και συνοπτικό ύφος
- Ταχύτητα πληκτρολόγησης τουλάχιστον 45 λέξεων ανά λεπτό
- Εξοικείωση με τις εφαρμογές Microsoft Office, συμπεριλαμβανομένων των Outlook, Word, Excel και PowerPoint
- Άνεση στη χρήση εφαρμογών υπολογιστή και πλατφορμών τηλεδιάσκεψης
- Προθυμία συμμετοχής σε υποχρεωτική ετήσια συνάντηση εκτός έδρας διάρκειας μίας εβδομάδας
- Η ικανότητα διαπραγμάτευσης συμβάσεων, η εξοικείωση με νομική ορολογία και η εμπειρία σε εμπορικές ή κρατικές συμβάσεις θα θεωρηθούν επιπλέον προσόντα
- Η εμπειρία με τεχνολογίες CRM θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
- Η προθυμία και η ικανότητα εκμάθησης του Salesforce, συμπεριλαμβανομένης της επιδίωξης SuperBadges ή πιστοποιήσεων, θα θεωρηθούν επιπλέον προσόντα
- Η εμπειρία με πλατφόρμες διαχείρισης έργων όπως το Monday.com θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
- Η εξοικείωση με αρχές διαχείρισης έργων, Agile SCRUM ή μεθόδους βελτίωσης διαδικασιών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
- Η γνώση του HIPAA θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
Παροχές
- Ιατρική, οδοντιατρική και οφθαλμολογική κάλυψη
- Βασική ασφάλιση ζωής
- Κάλυψη βραχυπρόθεσμης και μακροπρόθεσμης αναπηρίας
- Προαιρετικά συμπληρωματικά ασφαλιστικά προγράμματα
- Γενναιόδωρη άδεια μετ αποδοχών, με διαθέσιμη άδεια διακοπών και ασθενείας από την έναρξη της εργασίας
- 12 αμειβόμενες αργίες
- Κλείσιμο ολόκληρου του οργανισμού κατά την τελευταία εβδομάδα του έτους
- Γονική άδεια
- Δύο ημέρες κοινωνικής προσφοράς
- Παρασκευές του καλοκαιριού με μισή ημέρα εργασίας
- Βοήθεια για δίδακτρα
- Εργοδοτική συνταξιοδοτική εισφορά 10% μετά από ένα έτος υπηρεσίας
- Υβριδικό καθεστώς εργασίας
- Ταξίδι για την ετήσια συνάντηση εκτός έδρας όταν απαιτείται