
O American College of Cardiology é uma sociedade médica profissional sem fins lucrativos dedicada a melhorar o atendimento cardiovascular e os resultados dos pacientes. Seu trabalho apoia profissionais da cardiologia por meio de diretrizes clínicas, educação credenciada e certificação, publicações científicas — incluindo a família de periódicos JACC —, registros nacionais, iniciativas de melhoria da qualidade, congressos, advocacy e educação para pacientes. A organização também contribui para o avanço da pesquisa cardiovascular, do desenvolvimento profissional e de políticas voltadas à prevenção e ao tratamento das doenças cardiovasculares.
Especialista sênior em acreditação e gestão de contas NCDR - Washington, DC híbrido
Especialista sênior responsável pelo suporte a contas de clientes, integração, contratos, pagamentos e dados do Salesforce para os programas de acreditação do ACC e registros cardiovasculares. Posição híbrida com base em Washington, DC.
$ 81.000 – $ 89.000 / ano
HíbridoTempo integralSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de contasVendasDescrição
- Gerenciar contas da carteira de acreditação, registros NCDR e programas de qualidade
- Oferecer suporte consistente e conciso aos clientes por meio de comunicação escrita e verbal
- Auxiliar na integração, renovações anuais, resolução de dúvidas, contratos, aditivos e processamento de pagamentos
- Processar faturas e registrar pagamentos de acordo com os procedimentos do Departamento Financeiro do ACC
- Aplicar procedimentos contratuais e orientar clientes sobre produtos, contratos e aditivos
- Usar o Accreditation/NCDR Salesforce, o ACC Salesforce e o NCDR.com para integrar, manter e encerrar contas de clientes
- Revisar, limpar e manter registros de clientes e oportunidades em todos os sistemas
- Ajudar a promover a inovação e um ambiente de equipe colaborativo que apoie a segurança psicológica
- Manter registros digitais de acordos-mestre, aditivos e formulários de consentimento para liberação de dados
Requisitos
- Pelo menos seis anos de experiência relevante em gestão de contas com diploma de ensino médio, ou pelo menos dois anos com bacharelado
- Foco comprovado no atendimento ao cliente, com capacidade de responder a perguntas e reclamações
- Experiência em gestão de contas abrangendo contratação, faturamento ou cobrança
- Pessoa altamente organizada, adaptável e confiável no cumprimento de prazos
- Capacidade de trabalhar de forma produtiva tanto individualmente quanto em colaboração
- Capacidade de consultar e coordenar-se com partes interessadas de diferentes funções e níveis organizacionais
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com estilo claro e conciso
- Velocidade de digitação de pelo menos 45 palavras por minuto
- Proficiência em aplicativos do Microsoft Office, incluindo Outlook, Word, Excel e PowerPoint
- Conforto no uso de aplicativos de computador e plataformas de videoconferência
- Disponibilidade para participar de uma reunião anual obrigatória fora do local de trabalho durante uma semana
- Preferencialmente, capacidade de negociação contratual, familiaridade com terminologia jurídica e experiência com contratos comerciais ou governamentais
- Experiência com tecnologias de CRM é preferencial
- Preferencialmente, disposição e capacidade para aprender Salesforce, incluindo buscar SuperBadges ou certificações
- Experiência com plataformas de gerenciamento de projetos, como Monday.com, é preferencial
- Familiaridade com princípios de gerenciamento de projetos, Agile SCRUM ou métodos de melhoria de processos é preferencial
- Conhecimento de HIPAA é preferencial
Benefícios
- Cobertura médica, odontológica e oftalmológica
- Seguro de vida básico
- Cobertura por invalidez de curto e longo prazo
- Planos de seguro complementar opcionais
- Amplo período de folgas remuneradas, com férias e licença médica disponíveis desde o início do emprego
- 12 feriados remunerados
- Fechamento de toda a organização durante a última semana do ano
- Licença parental
- Dois dias de serviço comunitário
- Sextas-feiras de verão com meio período
- Auxílio-educação
- Contribuição de 10% para aposentadoria após um ano de serviço
- Modalidade de trabalho híbrida
- Viagem para a reunião anual fora do local de trabalho quando necessário