BlueCross BlueShield of South Carolina — велика медична організація та постачальник медичного страхування, що обслуговує приватних осіб, сім’ї, роботодавців і медичних працівників. Компанія пропонує страхове покриття для приватних осіб і сімей, варіанти Medicare та групові плани для роботодавців, а також надає ресурси, які допомагають учасникам отримувати медичні послуги й орієнтуватися в системі охорони здоров’я. Заснована у 1946 році організація також приділяє увагу здоровому способу життя та здоров’ю громад, що робить її цікавою для шукачів роботи, які розглядають можливості у великій і стабільній медичній структурі.
Старший продуктовий дизайнер, медичне страхування (віддалено в Південній Кароліні)
Старший продуктовий дизайнер створює досвід учасників для порталу та застосунку медичного страхування BlueCross BlueShield of South Carolina. Роль охоплює дослідження, прототипування, тестування зручності використання та вдосконалення цифрового продукту.
Опис
- Створювати зрозумілі й ефективні інтерфейси для мобільних пристроїв, планшетів і настільних продуктів
- Розробляти та вдосконалювати кілька концепцій дизайну за допомогою швидкого прототипування
- Створювати документацію дизайну інтерфейсу, яка передає задуманий користувацький досвід
- Виявляти потреби користувачів і збирати відгуки цільової аудиторії
- Проводити UX-дослідження та аналізувати сценарії виконання завдань
- Перетворювати результати досліджень на практичні рекомендації та наступні кроки
- Ділитися з командою інформацією про користувачів, даними та перевіреними практиками
- Використовувати відгуки й аналітику для оцінювання та вдосконалення дизайнерських рішень
- Співпрацювати з бізнес-командами та командами розробки застосунків
- Представляти потреби користувачів і вивчати, як аудиторія використовує застосунки
- Популяризувати стандарти та найкращі практики користувацького досвіду
- Працювати з клієнтами та внутрішніми партнерами для перевірки дизайнерських концепцій
- Підтримувати якість зручності використання за допомогою документації та постійної підтримки
- Виступати експертом у предметній галузі під час визначення стандартів, процесів і найкращих практик
- Стежити за методами, тенденціями та інноваціями у сфері дизайну, орієнтованого на користувача
- Співпрацювати з керівником цифрової реалізації та командою цифрового досвіду, щоб перетворювати потреби клієнтів, бізнес-цілі й продуктову стратегію на цифрові рішення
- Брати участь упродовж усього життєвого циклу продукту: від досліджень і розроблення концепції до тестування, прототипування, написання текстів інтерфейсу, підтримки розробників і дотримання стандартів інтерфейсу
- Ділитися експертизою, підвищувати UX-зрілість команди та допомагати інтегрувати інструменти ШІ в робочий процес
- Переважно працювати з порталом і застосунком медичного страхування, якими користуються учасники програми по всій країні
Вимоги
- Ступінь бакалавра у відповідній галузі, чотири роки відповідного досвіду роботи або ступінь молодшого спеціаліста та щонайменше два роки відповідного досвіду
- Щонайменше п’ять років досвіду проєктування інтерфейсів користувача
- Бажано сім років досвіду
- Бажано щонайменше два роки досвіду проєктування транзакційних продуктів для споживачів у сфері охорони здоров’я, страхування, фінансових послуг або іншій складній регульованій галузі
- Уміння співпрацювати з власниками продуктів і різними зацікавленими сторонами для визначення складних вимог у середовищах із застарілими технологіями
- Досвід створення якісних макетів і прототипів у Figma з адаптивними макетами, умовними станами, документацією та врахуванням доступності
- Уміння наставляти інших дизайнерів і проводити дизайн-рев’ю
- Досвід проведення UX-досліджень і тестування зручності використання
- Уміння писати тексти інтерфейсу з орієнтацією на потреби користувачів
- Глибокі знання принципів, практик і методологій UX та зручності використання
- Глибоке розуміння принципів компонування сторінок і дизайну інтерфейсів
- Розуміння HTML і CSS та способів оптимізації дизайну для цих технологій
- Розуміння графічного дизайну й типографіки
- Розвинені аналітичні та дослідницькі навички
- Уміння інтерпретувати дані та розробляти рекомендації
- Сильні навички концептуального мислення та розв’язання проблем
- Володіння інструментами графічного дизайну та Microsoft Office
- Готовність працювати з понеділка до п’ятниці у восьмигодинні зміни в робочий час із 8:00 до 17:00
- Фіналісти мають виконати коротку дизайнерську вправу перед камерою
- Уміння чітко спілкуватися з технічними та бізнес-командами
Переваги
- Субсидоване медичне, стоматологічне страхування та страхування зору
- Пенсійний план 401(k) із внесками компанії
- Страхування життя
- Оплачувана відпустка
- Кафетерії та фітнес-центри на основних локаціях
- Допомога в оплаті освіти
- Визнання стажу
- Національні знижки на фільми, театри, зоопарки, тематичні парки та багато іншого
- Можливості розвивати навички, професійно зростати й робити внесок своїми сильними сторонами
- Пільги стають доступними з першого дня місяця, що настає після 28 днів роботи