BlueCross BlueShield of South Carolina is een grote organisatie in de gezondheidszorg en zorgverzekeraar die particulieren, gezinnen, werkgevers en zorgverleners bedient. Het aanbod omvat verzekeringen voor particulieren en gezinnen, Medicare-opties en collectieve zorgverzekeringen. Deze worden ondersteund door hulpmiddelen die leden helpen toegang te krijgen tot zorg en hun weg te vinden binnen de gezondheidszorg. De organisatie, opgericht in 1946, legt ook de nadruk op een gezondere levensstijl en de gezondheid van de gemeenschap. Daarmee is zij relevant voor werkzoekenden die mogelijkheden verkennen binnen een brede, gevestigde organisatie in de gezondheidszorg.
Senior Product Designer, Zorgverzekering (op afstand in South Carolina)
Senior Product Designer die ledenervaringen ontwikkelt voor het zorgverzekeringsportaal en de app van BlueCross BlueShield of South Carolina. De functie omvat onderzoek, prototyping, gebruikerstests en het verbeteren van digitale producten.
Beschrijving
- Ontwikkel duidelijke, effectieve interfaces voor mobiele producten, tablets en desktops
- Ontwikkel en verfijn meerdere ontwerpconcepten met snelle prototypes
- Maak UI-ontwerpdocumentatie die de beoogde ervaring duidelijk maakt
- Breng gebruikersbehoeften in kaart en verzamel feedback van doelgroepen
- Voer UX-onderzoek uit en analyseer taakstromen
- Vertaal onderzoeksresultaten naar praktische aanbevelingen en vervolgstappen
- Deel gebruikersinzichten, gegevens en beproefde werkwijzen met het team
- Gebruik feedback en analyses om ontwerpkeuzes te evalueren en te verbeteren
- Werk samen met teams voor bedrijfsvoering en applicatieontwikkeling
- Vertegenwoordig gebruikersbehoeften en onderzoek hoe doelgroepen applicaties gebruiken
- Bevorder standaarden en best practices voor de gebruikerservaring
- Werk samen met klanten en interne partners om ontwerpconcepten te valideren
- Bewaar de kwaliteit van de gebruiksvriendelijkheid met documentatie en voortdurende ondersteuning
- Treed op als inhoudelijk expert bij het definiëren van standaarden, processen en best practices
- Blijf op de hoogte van mensgerichte ontwerpmethoden, trends en innovaties
- Werk samen met de Digital Implementation Lead en het Digital Experience-team om klantbehoeften, bedrijfsdoelstellingen en productstrategie om te zetten in digitale oplossingen
- Draag gedurende de hele productlevenscyclus bij, van onderzoek en conceptontwikkeling tot testen, prototyping, UI-teksten, ondersteuning van ontwikkelaars en naleving van UI-standaarden
- Deel expertise, versterk de UX-volwassenheid binnen het team en help AI-tools in de workflow te integreren
- Richt je voornamelijk op het zorgverzekeringsportaal en de app die door leden in het hele land worden gebruikt
Vereisten
- Bacheloropleiding in een relevant vakgebied, vier jaar relevante werkervaring of een associate degree plus twee jaar relevante ervaring
- Minimaal vijf jaar ervaring met user-interface-ontwerp
- Zeven jaar ervaring heeft de voorkeur
- Minimaal twee jaar ervaring met het ontwerpen van transactionele producten voor consumenten in de gezondheidszorg, verzekeringen, financiële dienstverlening of een andere complexe gereguleerde sector heeft de voorkeur
- Vermogen om samen te werken met product owners en uiteenlopende stakeholders om complexe vereisten binnen verouderde technologieomgevingen te definiëren
- Ervaring met het maken van hoogwaardige Figma-mock-ups en prototypes met responsieve lay-outs, voorwaardelijke statussen, documentatie en aandacht voor toegankelijkheid
- Vermogen om andere ontwerpers te begeleiden en designreviews uit te voeren
- Ervaring met UX-onderzoek en gebruikerstests
- Vermogen om UI-teksten te schrijven die gericht zijn op gebruikersbehoeften
- Uitstekende kennis van UX- en usabilityprincipes, -praktijken en -methodologieën
- Sterk inzicht in principes voor paginalay-out en interfaceontwerp
- Inzicht in HTML en CSS en in het optimaliseren van ontwerpen voor deze technologieën
- Inzicht in grafisch ontwerp en typografie
- Uitstekende analytische en onderzoeksvaardigheden
- Vermogen om gegevens te interpreteren en aanbevelingen te ontwikkelen
- Sterke conceptuele en probleemoplossende vaardigheden
- Vaardigheid met grafische ontwerptools en Microsoft Office
- Beschikbaarheid om van maandag tot en met vrijdag in diensten van acht uur te werken tijdens kantooruren van 8:00 tot 17:00 uur
- Finalisten moeten een korte ontwerpoefening voor de camera uitvoeren
- Vermogen om duidelijk te communiceren met technische en bedrijfsteams
Voordelen
- Gesubsidieerde medische, tandheelkundige en oogzorgverzekering
- 401(k)-pensioenspaarplan met werkgeversbijdrage
- Levensverzekering
- Betaald verlof
- Bedrijfskantines en fitnesscentra op belangrijke locaties
- Ondersteuning voor opleidingen
- Erkenning van dienstjaren
- Nationale kortingen voor bioscopen, theaters, dierentuinen, pretparken en meer
- Mogelijkheden om vaardigheden op te bouwen, professioneel vooruitgang te boeken en individuele sterke punten in te zetten
- De arbeidsvoorwaarden zijn beschikbaar vanaf de eerste dag van de maand na 28 dagen dienstverband