
BlueCross BlueShield of South Carolina เป็นองค์กรด้านการดูแลสุขภาพและผู้ให้บริการประกันสุขภาพขนาดใหญ่ที่ให้บริการแก่บุคคล ครอบครัว นายจ้าง และผู้ให้บริการด้านสุขภาพ ผลิตภัณฑ์ขององค์กรครอบคลุมประกันสุขภาพสำหรับบุคคลและครอบครัว ทางเลือกด้าน Medicare และแผนสุขภาพแบบกลุ่ม พร้อมแหล่งข้อมูลที่ช่วยให้สมาชิกเข้าถึงและทำความเข้าใจบริการดูแลสุขภาพต่าง ๆ องค์กรก่อตั้งขึ้นในปี 1946 และยังให้ความสำคัญกับการมีวิถีชีวิตที่มีสุขภาพดีขึ้นและสุขภาพของชุมชน จึงเหมาะสำหรับผู้หางานที่สนใจโอกาสในองค์กรด้านการดูแลสุขภาพที่มีขนาดใหญ่และดำเนินงานมาอย่างยาวนาน
นักออกแบบผลิตภัณฑ์อาวุโส ฝ่ายประกันสุขภาพ (ทำงานทางไกลในเซาท์แคโรไลนา)
นักออกแบบผลิตภัณฑ์อาวุโสผู้สร้างประสบการณ์สำหรับสมาชิกบนพอร์ทัลและแอปประกันสุขภาพของ BlueCross BlueShield of South Carolina บทบาทนี้ครอบคลุมการวิจัย การสร้างต้นแบบ การทดสอบการใช้งาน และการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ดิจิทัล
รายละเอียด
- สร้างอินเทอร์เฟซที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพสำหรับผลิตภัณฑ์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป
- พัฒนาและปรับปรุงแนวคิดการออกแบบหลายรูปแบบผ่านการสร้างต้นแบบอย่างรวดเร็ว
- จัดทำเอกสารการออกแบบ UI ที่สื่อสารประสบการณ์ตามที่ตั้งใจไว้
- ระบุความต้องการของผู้ใช้และรวบรวมความคิดเห็นจากกลุ่มเป้าหมาย
- ดำเนินการวิจัย UX และวิเคราะห์ลำดับขั้นตอนงาน
- เปลี่ยนผลการวิจัยให้เป็นคำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริงและขั้นตอนถัดไป
- แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้ ข้อมูล และแนวปฏิบัติที่กำหนดไว้กับทีม
- ใช้ความคิดเห็นและข้อมูลวิเคราะห์เพื่อประเมินและปรับปรุงการตัดสินใจด้านการออกแบบ
- ทำงานร่วมกับทีมธุรกิจและทีมพัฒนาแอปพลิเคชัน
- เป็นตัวแทนความต้องการของผู้ใช้และศึกษาวิธีที่กลุ่มเป้าหมายใช้งานแอปพลิเคชัน
- ส่งเสริมมาตรฐานและแนวปฏิบัติที่ดีด้านประสบการณ์ผู้ใช้
- ทำงานร่วมกับลูกค้าและพันธมิตรภายในเพื่อยืนยันแนวคิดการออกแบบ
- รักษาคุณภาพด้านการใช้งานผ่านเอกสารและการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง
- ทำหน้าที่เป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านขณะกำหนดมาตรฐาน กระบวนการ และแนวปฏิบัติที่ดี
- ติดตามวิธีการ แนวโน้ม และนวัตกรรมด้านการออกแบบที่ยึดผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง
- ทำงานร่วมกับหัวหน้าฝ่ายนำดิจิทัลไปใช้งานและทีมประสบการณ์ดิจิทัล เพื่อเปลี่ยนความต้องการของลูกค้า วัตถุประสงค์ทางธุรกิจ และกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ให้เป็นโซลูชันดิจิทัล
- มีส่วนร่วมตลอดวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ ตั้งแต่การวิจัยและพัฒนาแนวคิด ไปจนถึงการทดสอบ การสร้างต้นแบบ การเขียนข้อความ UI การสนับสนุนนักพัฒนา และการปฏิบัติตามมาตรฐาน UI
- แบ่งปันความเชี่ยวชาญ ยกระดับวุฒิภาวะด้าน UX ของทีม และช่วยผสานเครื่องมือ AI เข้ากับกระบวนการทำงาน
- มุ่งเน้นเป็นหลักที่พอร์ทัลและแอปประกันสุขภาพที่สมาชิกทั่วประเทศใช้งาน
คุณสมบัติ
- ปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง ประสบการณ์ทำงานที่เกี่ยวข้องสี่ปี หรืออนุปริญญาพร้อมประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องสองปี
- มีประสบการณ์ด้านการออกแบบอินเทอร์เฟซผู้ใช้อย่างน้อยห้าปี
- หากมีประสบการณ์เจ็ดปีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์อย่างน้อยสองปีในการออกแบบผลิตภัณฑ์เชิงธุรกรรมที่มุ่งสู่ผู้บริโภคในอุตสาหกรรมสุขภาพ ประกันภัย บริการทางการเงิน หรืออุตสาหกรรมที่ซับซ้อนและอยู่ภายใต้การกำกับดูแลอื่น จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถทำงานร่วมกับเจ้าของผลิตภัณฑ์และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่หลากหลายเพื่อกำหนดข้อกำหนดที่ซับซ้อนในสภาพแวดล้อมเทคโนโลยีเดิม
- มีประสบการณ์สร้างม็อกอัปและต้นแบบ Figma ที่สมบูรณ์ พร้อมเลย์เอาต์แบบปรับตามหน้าจอ สถานะแบบมีเงื่อนไข เอกสาร และข้อคำนึงด้านการเข้าถึง
- สามารถให้คำแนะนำและจัดการทบทวนงานออกแบบสำหรับนักออกแบบคนอื่น
- มีประสบการณ์ทำวิจัย UX และทดสอบการใช้งาน
- สามารถเขียนข้อความ UI ที่เน้นความต้องการของผู้ใช้
- มีความรู้เป็นอย่างดีเกี่ยวกับหลักการ แนวปฏิบัติ และวิธีการด้าน UX และการใช้งาน
- เข้าใจหลักการจัดวางหน้าและการออกแบบอินเทอร์เฟซเป็นอย่างดี
- เข้าใจ HTML และ CSS รวมถึงวิธีปรับการออกแบบให้เหมาะกับเทคโนโลยีเหล่านี้
- เข้าใจการออกแบบกราฟิกและการจัดรูปแบบตัวอักษร
- มีทักษะการวิเคราะห์และการวิจัยขั้นสูง
- สามารถตีความข้อมูลและจัดทำคำแนะนำ
- มีทักษะด้านแนวคิดและการแก้ปัญหาเป็นอย่างดี
- เชี่ยวชาญเครื่องมือออกแบบกราฟิกและ Microsoft Office
- สามารถทำงานวันจันทร์ถึงวันศุกร์เป็นกะละแปดชั่วโมงในเวลาทำการ 8:00 น.–17:00 น.
- ผู้เข้ารอบสุดท้ายต้องทำแบบฝึกหัดการออกแบบสั้น ๆ โดยเปิดกล้อง
- สามารถสื่อสารกับทีมเทคนิคและทีมธุรกิจได้อย่างชัดเจน
สวัสดิการ
- ความคุ้มครองค่ารักษาพยาบาล ทันตกรรม และสายตาในอัตราที่ได้รับการอุดหนุน
- แผนการออมเพื่อการเกษียณ 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัท
- ประกันชีวิต
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
- โรงอาหารและศูนย์ออกกำลังกายในสถานที่ตั้งหลัก
- ความช่วยเหลือด้านการศึกษา
- การยกย่องการให้บริการ
- ส่วนลดทั่วประเทศสำหรับภาพยนตร์ โรงละคร สวนสัตว์ สวนสนุก และอื่น ๆ
- โอกาสพัฒนาทักษะ ก้าวหน้าในอาชีพ และมีส่วนร่วมด้วยจุดแข็งของตนเอง
- สวัสดิการเริ่มใช้ได้ตั้งแต่วันแรกของเดือนถัดไปหลังทำงานครบ 28 วัน