BlueCross BlueShield of South Carolina — крупная медицинская организация и поставщик медицинского страхования, обслуживающий частных лиц, семьи, работодателей и медицинских работников. Компания предлагает страховые планы для частных лиц и семей, варианты Medicare и групповые планы для работодателей, а также предоставляет ресурсы, помогающие участникам получать медицинскую помощь и ориентироваться в системе здравоохранения. Основанная в 1946 году организация также уделяет внимание здоровому образу жизни и здоровью местных сообществ, что делает её привлекательной для соискателей, рассматривающих возможности в рамках крупной и давно работающей медицинской структуры.
Старший продуктовый дизайнер, медицинское страхование (удалённо в Южной Каролине)
Старший продуктовый дизайнер создаёт клиентский опыт для портала и приложения медицинского страхования BlueCross BlueShield of South Carolina. Роль включает исследования, прототипирование, тестирование удобства использования и улучшение цифрового продукта.
Описание
- Создавать понятные и эффективные интерфейсы для мобильных устройств, планшетов и настольных продуктов
- Разрабатывать и совершенствовать несколько концепций дизайна с помощью быстрого прототипирования
- Создавать документацию по дизайну пользовательского интерфейса, которая передаёт предполагаемый пользовательский опыт
- Выявлять потребности пользователей и собирать отзывы целевой аудитории
- Проводить UX-исследования и анализировать пользовательские сценарии
- Преобразовывать результаты исследований в практические рекомендации и следующие шаги
- Делиться с командой информацией о пользователях, данными и проверенными практиками
- Использовать отзывы и аналитику для оценки и улучшения дизайнерских решений
- Сотрудничать с бизнес-командами и командами разработки приложений
- Представлять интересы пользователей и изучать, как аудитория использует приложения
- Продвигать стандарты и лучшие практики пользовательского опыта
- Работать с клиентами и внутренними партнёрами для проверки дизайнерских концепций
- Поддерживать качество удобства использования с помощью документации и постоянной поддержки
- Выступать экспертом в предметной области при определении стандартов, процессов и лучших практик
- Следить за методами, тенденциями и инновациями в области человекоориентированного дизайна
- Сотрудничать с руководителем цифровой реализации и командой цифрового опыта, чтобы преобразовывать потребности клиентов, бизнес-цели и продуктовую стратегию в цифровые решения
- Участвовать на всех этапах жизненного цикла продукта: от исследований и разработки концепции до тестирования, прототипирования, написания текстов интерфейса, поддержки разработчиков и соблюдения стандартов пользовательского интерфейса
- Делиться экспертизой, повышать зрелость UX в команде и помогать интегрировать инструменты ИИ в рабочий процесс
- В первую очередь работать с порталом и приложением медицинского страхования, которыми пользуются участники программы по всей стране
Требования
- Степень бакалавра в соответствующей области, четыре года соответствующего опыта работы или степень младшего специалиста и не менее двух лет соответствующего опыта
- Не менее пяти лет опыта проектирования пользовательских интерфейсов
- Предпочтительно семь лет опыта
- Предпочтительно не менее двух лет опыта проектирования транзакционных продуктов для потребителей в здравоохранении, страховании, финансовых услугах или другой сложной регулируемой отрасли
- Умение сотрудничать с владельцами продуктов и различными заинтересованными сторонами для определения сложных требований в устаревших технологических средах
- Опыт создания качественных макетов и прототипов в Figma с адаптивными макетами, условными состояниями, документацией и учётом требований доступности
- Умение наставлять других дизайнеров и проводить дизайн-ревью
- Опыт проведения UX-исследований и тестирования удобства использования
- Умение писать тексты интерфейса с учётом потребностей пользователей
- Глубокое знание принципов, практик и методологий UX и удобства использования
- Глубокое понимание принципов компоновки страниц и дизайна интерфейсов
- Понимание HTML и CSS, а также способов оптимизации дизайна для этих технологий
- Понимание графического дизайна и типографики
- Продвинутые аналитические и исследовательские навыки
- Умение интерпретировать данные и разрабатывать рекомендации
- Развитые навыки концептуального мышления и решения проблем
- Владение инструментами графического дизайна и Microsoft Office
- Готовность работать с понедельника по пятницу по восьмичасовым сменам в рабочее время с 8:00 до 17:00
- Финалисты должны пройти короткое дизайнерское упражнение перед камерой
- Умение чётко взаимодействовать с техническими и бизнес-командами
Преимущества
- Субсидируемое медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения
- Пенсионный план 401(k) с взносами компании
- Страхование жизни
- Оплачиваемый отпуск
- Кафетерии и фитнес-центры на крупных площадках
- Помощь в оплате образования
- Признание выслуги лет
- Национальные скидки на фильмы, театры, зоопарки, тематические парки и многое другое
- Возможности развивать навыки, профессионально расти и применять свои сильные стороны
- Льготы становятся доступными с первого дня месяца, следующего за 28 днями работы