BlueCross BlueShield of South Carolina е голяма здравна организация и доставчик на здравно осигуряване, обслужващ физически лица, семейства, работодатели и доставчици на здравни услуги. Предлаганите от нея услуги включват индивидуално и семейно покритие, възможности по Medicare и групови здравни планове, подкрепени от ресурси, предназначени да помагат на членовете да получават достъп до здравни услуги и да се ориентират в тях. Организацията е основана през 1946 г. и поставя акцент и върху по-здравословния начин на живот и здравето на общността, което я прави подходяща за търсещи работа, които проучват възможности в рамките на голяма и утвърдена здравна организация.
Старши продуктов дизайнер, здравно осигуряване (дистанционна работа в Южна Каролина)
Старшият продуктов дизайнер ще създава потребителски изживявания за портала и приложението за здравно осигуряване на BlueCross BlueShield of South Carolina. Ролята включва проучвания, прототипиране, тестване на използваемостта и подобряване на дигиталния продукт.
Описание
- Създаване на ясни и ефективни интерфейси за мобилни, таблетни и настолни продукти
- Разработване и усъвършенстване на множество дизайнерски концепции чрез бързо прототипиране
- Създаване на документация за дизайна на потребителския интерфейс, която комуникира предвиденото изживяване
- Идентифициране на потребностите на потребителите и събиране на обратна връзка от целевите аудитории
- Провеждане на UX проучвания и анализиране на работните потоци
- Превръщане на резултатите от проучванията в практически препоръки и следващи стъпки
- Споделяне с екипа на потребителски прозрения, данни и утвърдени практики
- Използване на обратна връзка и аналитични данни за оценяване и подобряване на дизайнерските решения
- Партньорство с бизнес екипи и екипи за разработване на приложения
- Представяне на потребностите на потребителите и проучване как аудиториите използват приложенията
- Насърчаване на стандартите и най-добрите практики за потребителското изживяване
- Работа с клиенти и вътрешни партньори за валидиране на дизайнерски концепции
- Поддържане на качеството на използваемостта чрез документация и постоянна поддръжка
- Изпълнение на ролята на експерт по дадена област при определяне на стандарти, процеси и най-добри практики
- Поддържане на актуални знания за ориентираните към потребителя методи, тенденции и иновации в дизайна
- Партньорство с ръководителя на дигиталната реализация и екипа за дигитално изживяване за превръщане на потребностите на клиентите, бизнес целите и продуктовата стратегия в дигитални решения
- Принос през целия жизнен цикъл на продукта — от проучването и разработването на концепция до тестването, прототипирането, писането на текстове за интерфейса, подкрепата за разработчиците и спазването на стандартите за потребителския интерфейс
- Споделяне на експертни знания, повишаване на UX зрелостта на екипа и съдействие за интегриране на инструменти с изкуствен интелект в работния процес
- Основен фокус върху портала и приложението за здравно осигуряване, използвани от членове в цялата страна
Изисквания
- Бакалавърска степен в подходяща област, четири години свързан професионален опит или асоциирана степен плюс две години свързан опит
- Най-малко пет години опит в дизайна на потребителски интерфейси
- Предпочитат се седем години опит
- Предпочитат се поне две години проектиране на транзакционни продукти за потребители в здравеопазването, застраховането, финансовите услуги или друга сложна регулирана индустрия
- Способност за партньорство със собственици на продукти и различни заинтересовани страни при определяне на сложни изисквания в среди с наследени технологии
- Опит в създаването на завършени макети и прототипи във Figma с адаптивни оформления, условни състояния, документация и съобразяване с достъпността
- Способност за наставничество и провеждане на дизайнерски прегледи на други дизайнери
- Опит в провеждането на UX проучвания и тестове за използваемост
- Способност за писане на текстове за потребителски интерфейс, насочени към потребностите на потребителите
- Задълбочени познания за принципите, практиките и методологиите на UX и използваемостта
- Добро разбиране на принципите за оформление на страници и дизайн на интерфейси
- Разбиране на HTML и CSS и на начините за оптимизиране на дизайна за тези технологии
- Разбиране на графичния дизайн и типографията
- Развити аналитични и изследователски способности
- Способност за интерпретиране на данни и разработване на препоръки
- Силни концептуални умения и умения за решаване на проблеми
- Умения за работа с инструменти за графичен дизайн и Microsoft Office
- Възможност за работа от понеделник до петък на осемчасови смени в рамките на работното време от 8:00 до 17:00
- Финалистите трябва да изпълнят кратко дизайнерско упражнение пред камера
- Способност за ясна комуникация с технически и бизнес екипи
Придобивки
- Субсидирано медицинско, стоматологично и зрително покритие
- Пенсионно-спестовен план 401(k) с фирмено съвпадащо участие
- Животозастраховане
- Платен отпуск
- Столове и фитнес центрове на основните локации
- Помощ за образование
- Признание за служба
- Национални отстъпки за кина, театри, зоологически градини, тематични паркове и други
- Възможности за развиване на умения, професионално израстване и принос с индивидуалните силни страни
- Придобивките стават достъпни от първия ден на месеца след 28 дни трудов стаж