Η BlueCross BlueShield of South Carolina είναι ένας μεγάλος οργανισμός υγειονομικής περίθαλψης και πάροχος ασφάλισης υγείας που εξυπηρετεί ιδιώτες, οικογένειες, εργοδότες και παρόχους υπηρεσιών υγείας. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν προγράμματα κάλυψης για ιδιώτες και οικογένειες, επιλογές Medicare και ομαδικά προγράμματα υγείας, καθώς και πόρους που βοηθούν τα μέλη να έχουν πρόσβαση στις υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης και να προσανατολίζονται σε αυτές. Ο οργανισμός ιδρύθηκε το 1946 και δίνει επίσης έμφαση στον πιο υγιεινό τρόπο ζωής και στην υγεία της κοινότητας, γεγονός που τον καθιστά ενδιαφέροντα για όσους αναζητούν ευκαιρίες εργασίας σε έναν μεγάλο και εδραιωμένο οργανισμό υγείας.
Ανώτερος Σχεδιαστής Προϊόντος, Ασφάλιση Υγείας (Εξ αποστάσεως στη Νότια Καρολίνα)
Ανώτερος σχεδιαστής προϊόντος που δημιουργεί εμπειρίες για τα μέλη στην πύλη και την εφαρμογή ασφάλισης υγείας της BlueCross BlueShield of South Carolina. Ο ρόλος περιλαμβάνει έρευνα, δημιουργία πρωτοτύπων, δοκιμές ευχρηστίας και βελτίωση ψηφιακών προϊόντων.
Περιγραφή
- Δημιουργία σαφών και αποτελεσματικών διεπαφών για προϊόντα σε κινητά, tablet και υπολογιστές
- Ανάπτυξη και βελτίωση πολλαπλών σχεδιαστικών εννοιών μέσω ταχείας δημιουργίας πρωτοτύπων
- Παραγωγή τεκμηρίωσης σχεδιασμού UI που επικοινωνεί την επιδιωκόμενη εμπειρία
- Εντοπισμός αναγκών χρηστών και συλλογή σχολίων από τα κοινά-στόχους
- Διεξαγωγή έρευνας UX και ανάλυση ροών εργασιών
- Μετατροπή των ευρημάτων της έρευνας σε πρακτικές συστάσεις και επόμενα βήματα
- Κοινοποίηση πληροφοριών για τους χρήστες, δεδομένων και καθιερωμένων πρακτικών στην ομάδα
- Χρήση σχολίων και αναλυτικών στοιχείων για την αξιολόγηση και βελτίωση των σχεδιαστικών επιλογών
- Συνεργασία με τις ομάδες επιχειρησιακής λειτουργίας και ανάπτυξης εφαρμογών
- Εκπροσώπηση των αναγκών των χρηστών και μελέτη του τρόπου με τον οποίο τα κοινά χρησιμοποιούν τις εφαρμογές
- Προώθηση προτύπων και βέλτιστων πρακτικών εμπειρίας χρήστη
- Συνεργασία με πελάτες και εσωτερικούς συνεργάτες για την επικύρωση σχεδιαστικών εννοιών
- Διατήρηση της ποιότητας ευχρηστίας μέσω τεκμηρίωσης και συνεχούς υποστήριξης
- Ενεργή συμμετοχή ως ειδικός αντικειμένου κατά τον καθορισμό προτύπων, διαδικασιών και βέλτιστων πρακτικών
- Παρακολούθηση των μεθόδων, τάσεων και καινοτομιών στον σχεδιασμό με επίκεντρο τον χρήστη
- Συνεργασία με τον επικεφαλής ψηφιακής υλοποίησης και την ομάδα ψηφιακής εμπειρίας για τη μετατροπή των αναγκών πελατών, των επιχειρησιακών στόχων και της στρατηγικής προϊόντος σε ψηφιακές λύσεις
- Συμβολή σε ολόκληρο τον κύκλο ζωής του προϊόντος, από την έρευνα και την ανάπτυξη εννοιών έως τις δοκιμές, τη δημιουργία πρωτοτύπων, τη συγγραφή κειμένων UI, την υποστήριξη προγραμματιστών και τη συμμόρφωση με τα πρότυπα UI
- Κοινοποίηση τεχνογνωσίας, ενίσχυση της ωριμότητας UX στην ομάδα και βοήθεια για την ενσωμάτωση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης στη ροή εργασίας
- Εστίαση κυρίως στην πύλη και την εφαρμογή ασφάλισης υγείας που χρησιμοποιούν τα μέλη σε εθνικό επίπεδο
Απαιτήσεις
- Πτυχίο σε σχετικό τομέα, τέσσερα έτη σχετικής επαγγελματικής εμπειρίας ή πτυχίο διετούς φοίτησης με δύο έτη σχετικής εμπειρίας
- Τουλάχιστον πέντε έτη εμπειρίας στον σχεδιασμό διεπαφών χρήστη
- Επιθυμητή εμπειρία επτά ετών
- Επιθυμητή εμπειρία τουλάχιστον δύο ετών στον σχεδιασμό συναλλακτικών προϊόντων που απευθύνονται σε καταναλωτές στον κλάδο της υγείας, της ασφάλισης, των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών ή άλλου σύνθετου ρυθμιζόμενου κλάδου
- Ικανότητα συνεργασίας με υπεύθυνους προϊόντος και διαφορετικά ενδιαφερόμενα μέρη για τον καθορισμό σύνθετων απαιτήσεων σε περιβάλλοντα παλαιότερης τεχνολογίας
- Εμπειρία στην παραγωγή προσεγμένων μακετών και πρωτοτύπων στο Figma, με responsive διατάξεις, συνθήκες, τεκμηρίωση και συνεκτίμηση της προσβασιμότητας
- Ικανότητα καθοδήγησης άλλων σχεδιαστών και διεξαγωγής ανασκοπήσεων σχεδιασμού
- Εμπειρία στη διεξαγωγή έρευνας UX και δοκιμών ευχρηστίας
- Ικανότητα συγγραφής κειμένων UI με επίκεντρο τις ανάγκες των χρηστών
- Ισχυρή γνώση των αρχών, πρακτικών και μεθοδολογιών UX και ευχρηστίας
- Ισχυρή κατανόηση των αρχών διάταξης σελίδας και σχεδιασμού διεπαφών
- Κατανόηση των HTML και CSS και του τρόπου βελτιστοποίησης των σχεδίων για αυτές τις τεχνολογίες
- Κατανόηση του γραφιστικού σχεδιασμού και της τυπογραφίας
- Προηγμένες αναλυτικές και ερευνητικές ικανότητες
- Ικανότητα ερμηνείας δεδομένων και ανάπτυξης συστάσεων
- Ισχυρές ικανότητες εννοιολογικής σκέψης και επίλυσης προβλημάτων
- Επάρκεια σε εργαλεία γραφιστικού σχεδιασμού και στο Microsoft Office
- Διαθεσιμότητα για εργασία από Δευτέρα έως Παρασκευή σε οκτάωρες βάρδιες, κατά το ωράριο λειτουργίας 8:00–17:00
- Οι υποψήφιοι της τελικής φάσης πρέπει να ολοκληρώσουν μια σύντομη άσκηση σχεδιασμού μπροστά στην κάμερα
- Ικανότητα σαφούς επικοινωνίας με τεχνικές και επιχειρησιακές ομάδες
Παροχές
- Επιδοτούμενη κάλυψη ιατρικής, οδοντιατρικής ασφάλισης και ασφάλισης όρασης
- Πρόγραμμα συνταξιοδοτικής αποταμίευσης 401(k) με εργοδοτική αντιστοίχιση
- Ασφάλιση ζωής
- Άδεια μετ’ αποδοχών
- Καφετέριες και γυμναστήρια στους κύριους χώρους
- Εκπαιδευτική βοήθεια
- Αναγνώριση υπηρεσίας
- Εθνικές εκπτώσεις για κινηματογράφους, θέατρα, ζωολογικούς κήπους, θεματικά πάρκα και άλλα
- Ευκαιρίες ανάπτυξης δεξιοτήτων, επαγγελματικής εξέλιξης και αξιοποίησης των ατομικών δυνατοτήτων
- Οι παροχές είναι διαθέσιμες από την πρώτη ημέρα του μήνα που ακολουθεί τη συμπλήρωση 28 ημερών εργασίας