BlueCross BlueShield of South Carolina è una grande organizzazione sanitaria e compagnia di assicurazioni sanitarie che offre servizi a singoli individui, famiglie, datori di lavoro e professionisti sanitari. Le sue proposte includono coperture individuali e familiari, opzioni Medicare e piani sanitari di gruppo, supportati da risorse pensate per aiutare gli iscritti ad accedere ai servizi sanitari e a orientarsi nel sistema. Fondata nel 1946, l’organizzazione promuove inoltre stili di vita più sani e la salute della comunità, risultando interessante per chi cerca opportunità professionali in una realtà sanitaria consolidata e di ampio respiro.
Senior Product Designer, Assicurazione Sanitaria (Lavoro da Remoto in Carolina del Sud)
Senior Product Designer responsabile della creazione di esperienze per gli iscritti al portale e all’app di assicurazione sanitaria di BlueCross BlueShield of South Carolina. Il ruolo comprende ricerca, prototipazione, test di usabilità e miglioramento dei prodotti digitali.
Descrizione
- Creare interfacce chiare ed efficaci per prodotti mobili, tablet e desktop
- Sviluppare e perfezionare diversi concetti di design attraverso la prototipazione rapida
- Produrre documentazione di progettazione UI che comunichi l’esperienza prevista
- Individuare le esigenze degli utenti e raccogliere feedback dai pubblici target
- Condurre ricerche UX e analizzare i flussi delle attività
- Trasformare i risultati della ricerca in raccomandazioni pratiche e prossimi passi
- Condividere con il team informazioni sugli utenti, dati e pratiche consolidate
- Utilizzare feedback e analisi per valutare e migliorare le scelte di design
- Collaborare con i team aziendali e di sviluppo delle applicazioni
- Rappresentare le esigenze degli utenti e studiare come i diversi pubblici utilizzano le applicazioni
- Promuovere gli standard e le migliori pratiche di user experience
- Collaborare con clienti e partner interni per convalidare i concetti di design
- Mantenere la qualità dell’usabilità attraverso la documentazione e il supporto continuo
- Agire come esperto della materia nella definizione di standard, processi e migliori pratiche
- Rimanere aggiornato su metodi, tendenze e innovazioni del design centrato sull’utente
- Collaborare con il responsabile dell’implementazione digitale e il team Digital Experience per trasformare le esigenze dei clienti, gli obiettivi aziendali e la strategia di prodotto in soluzioni digitali
- Contribuire durante l’intero ciclo di vita del prodotto, dalla ricerca e dallo sviluppo dei concetti fino a test, prototipazione, scrittura dei testi UI, supporto agli sviluppatori e conformità agli standard UI
- Condividere competenze, rafforzare la maturità UX del team e contribuire a integrare gli strumenti di IA nel flusso di lavoro
- Concentrarsi principalmente sul portale e sull’app di assicurazione sanitaria utilizzati dagli iscritti in tutto il Paese
Requisiti
- Laurea in un settore pertinente, quattro anni di esperienza lavorativa correlata oppure diploma di laurea breve più due anni di esperienza correlata
- Almeno cinque anni di esperienza nella progettazione di interfacce utente
- Sono preferibili sette anni di esperienza
- Sono preferibili almeno due anni di esperienza nella progettazione di prodotti transazionali rivolti ai consumatori nei settori sanitario, assicurativo, dei servizi finanziari o in un altro settore complesso e regolamentato
- Capacità di collaborare con i responsabili di prodotto e diversi stakeholder per definire requisiti complessi in ambienti tecnologici legacy
- Esperienza nella realizzazione di mockup e prototipi rifiniti in Figma con layout responsive, stati condizionali, documentazione e considerazioni sull’accessibilità
- Capacità di fare da mentore ad altri designer e condurre revisioni di design
- Esperienza nella conduzione di ricerche UX e test di usabilità
- Capacità di scrivere testi UI incentrati sulle esigenze degli utenti
- Solida conoscenza dei principi, delle pratiche e delle metodologie di UX e usabilità
- Ottima padronanza dei principi di layout delle pagine e progettazione delle interfacce
- Conoscenza di HTML e CSS e di come ottimizzare i design per queste tecnologie
- Conoscenza del design grafico e della tipografia
- Avanzate capacità analitiche e di ricerca
- Capacità di interpretare i dati e sviluppare raccomandazioni
- Spiccate capacità concettuali e di problem solving
- Padronanza degli strumenti di design grafico e di Microsoft Office
- Disponibilità a lavorare dal lunedì al venerdì con turni di otto ore durante l’orario lavorativo dalle 8:00 alle 17:00
- I candidati finalisti devono completare un breve esercizio di design davanti alla telecamera
- Capacità di comunicare chiaramente con i team tecnici e aziendali
Benefit
- Copertura sanitaria, odontoiatrica e oculistica sovvenzionata
- Piano di risparmio previdenziale 401(k) con contributo integrativo dell’azienda
- Assicurazione sulla vita
- Permessi retribuiti
- Mense e centri fitness in sede nelle principali sedi
- Assistenza per la formazione
- Riconoscimento dell’anzianità di servizio
- Sconti nazionali per film, teatri, zoo, parchi tematici e molto altro
- Opportunità di sviluppare competenze, crescere professionalmente e contribuire con i propri punti di forza
- I benefit sono disponibili dal primo giorno del mese successivo a 28 giorni di impiego