BlueCross BlueShield of South Carolina är en stor vårdorganisation och sjukförsäkringsleverantör som betjänar privatpersoner, familjer, arbetsgivare och vårdgivare. Utbudet omfattar försäkringar för privatpersoner och familjer, Medicare-alternativ samt gruppförsäkringar, med stöd av resurser som hjälper medlemmarna att få tillgång till och navigera bland vårdtjänster. Organisationen grundades 1946 och betonar även hälsosamma livsstilar och folkhälsa, vilket gör den relevant för arbetssökande som utforskar möjligheter inom en bred och etablerad vårdverksamhet.
Senior produktdesigner, sjukförsäkring (distansarbete i South Carolina)
Senior produktdesigner som skapar medlemsupplevelser för BlueCross BlueShield of South Carolinas sjukförsäkringsportal och app. Rollen omfattar research, prototypframtagning, användbarhetstester och förbättring av digitala produkter.
Beskrivning
- Skapa tydliga och effektiva gränssnitt för mobil-, surfplatte- och datorprodukter
- Utveckla och förfina flera designkoncept genom snabb prototypframtagning
- Ta fram dokumentation för UI-design som kommunicerar den avsedda upplevelsen
- Identifiera användarbehov och samla in feedback från målgrupper
- Genomföra UX-research och analysera användarflöden
- Omsätta forskningsresultat i praktiska rekommendationer och nästa steg
- Dela användarinsikter, data och etablerade arbetssätt med teamet
- Använda feedback och analysdata för att utvärdera och förbättra designval
- Samarbeta med affärs- och applikationsutvecklingsteam
- Företräda användarnas behov och studera hur målgrupper använder applikationer
- Främja standarder och bästa praxis inom användarupplevelse
- Arbeta med kunder och interna samarbetspartner för att validera designkoncept
- Upprätthålla användbarhetens kvalitet genom dokumentation och löpande stöd
- Agera som ämnesexpert vid fastställande av standarder, processer och bästa praxis
- Hålla dig uppdaterad om användarcentrerade designmetoder, trender och innovationer
- Samarbeta med Digital Implementation Lead och Digital Experience-teamet för att omvandla kundbehov, affärsmål och produktstrategi till digitala lösningar
- Bidra under hela produktlivscykeln, från research och konceptutveckling till testning, prototypframtagning, UI-texter, utvecklarstöd och efterlevnad av UI-standarder
- Dela med dig av din expertis, stärka teamets UX-mognad och bidra till att integrera AI-verktyg i arbetsflödet
- Fokusera främst på sjukförsäkringsportalen och appen som används av medlemmar i hela landet
Krav
- Kandidatexamen inom ett relevant område, fyra års relevant arbetslivserfarenhet eller en tvåårig högskoleutbildning plus två års relevant erfarenhet
- Minst fem års erfarenhet av gränssnittsdesign
- Sju års erfarenhet är meriterande
- Minst två års erfarenhet av att designa transaktionsbaserade konsumentprodukter inom hälso- och sjukvård, försäkring, finansiella tjänster eller annan komplex reglerad bransch är meriterande
- Förmåga att samarbeta med produktägare och olika intressenter för att definiera komplexa krav i äldre tekniska miljöer
- Erfarenhet av att ta fram genomarbetade Figma-mockuper och prototyper med responsiva layouter, villkorsstyrda tillstånd, dokumentation och tillgänglighet i åtanke
- Förmåga att handleda och genomföra designgranskningar för andra designers
- Erfarenhet av UX-research och användbarhetstester
- Förmåga att skriva UI-texter med fokus på användarnas behov
- Goda kunskaper om principer, metoder och arbetssätt inom UX och användbarhet
- Goda kunskaper om sidlayout och principer för gränssnittsdesign
- Förståelse för HTML och CSS samt hur design optimeras för dessa tekniker
- Förståelse för grafisk design och typografi
- Avancerad analytisk förmåga och forskningsförmåga
- Förmåga att tolka data och ta fram rekommendationer
- Stark konceptuell förmåga och problemlösningsförmåga
- Goda kunskaper i grafiska designverktyg och Microsoft Office
- Möjlighet att arbeta måndag till fredag i åttatimmarsskift under kontorstid kl. 08.00–17.00
- Slutkandidater måste genomföra en kort designövning framför kamera
- Förmåga att kommunicera tydligt med tekniska team och affärsteam
Förmåner
- Subventionerad sjukvårds-, tandvårds- och synförsäkring
- 401(k)-pensionssparande med arbetsgivarens matchning
- Livförsäkring
- Betald ledighet
- Personalrestauranger och träningscenter på större arbetsplatser
- Utbildningsstöd
- Uppmärksammande av tjänsteår
- Nationella rabatter på filmer, teatrar, djurparker, nöjesparker med mera
- Möjligheter att bygga kompetens, utvecklas professionellt och bidra med individuella styrkor
- Förmånerna blir tillgängliga den första dagen i månaden efter 28 dagars anställning