BlueCross BlueShield of South Carolina je velká zdravotnická organizace a poskytovatel zdravotního pojištění, který slouží jednotlivcům, rodinám, zaměstnavatelům a poskytovatelům zdravotní péče. Její nabídka zahrnuje individuální a rodinné pojištění, možnosti Medicare a skupinové zdravotní plány, které doplňují zdroje určené k tomu, aby pojištěným pomohly získat přístup ke zdravotní péči a zorientovat se v jejím systému. Organizace byla založena v roce 1946 a klade důraz také na zdravější životní styl a zdraví komunit, což může být zajímavé pro uchazeče o práci, kteří hledají příležitosti ve velké a zavedené zdravotnické organizaci.
Seniorní produktový designér, zdravotní pojištění (práce na dálku v Jižní Karolíně)
Seniorní produktový designér vytváří zkušenosti členů pro portál a aplikaci zdravotního pojištění společnosti BlueCross BlueShield of South Carolina. Náplň práce zahrnuje výzkum, prototypování, testování použitelnosti a zlepšování digitálního produktu.
Popis
- Vytvářet přehledná a efektivní rozhraní pro mobilní, tabletové a desktopové produkty
- Vyvíjet a zdokonalovat více návrhových konceptů pomocí rychlého prototypování
- Vytvářet dokumentaci návrhu uživatelského rozhraní, která komunikuje zamýšlenou zkušenost
- Identifikovat potřeby uživatelů a získávat zpětnou vazbu od cílových skupin
- Provádět UX výzkum a analyzovat postupy plnění úkolů
- Převádět zjištění z výzkumu do praktických doporučení a dalších kroků
- Sdílet s týmem poznatky o uživatelích, data a osvědčené postupy
- Využívat zpětnou vazbu a analytiku k hodnocení a zlepšování návrhových rozhodnutí
- Spolupracovat s obchodními týmy a týmy vývoje aplikací
- Zastupovat potřeby uživatelů a zkoumat, jak cílové skupiny používají aplikace
- Prosazovat standardy a osvědčené postupy uživatelské zkušenosti
- Spolupracovat se zákazníky a interními partnery na ověřování návrhových konceptů
- Udržovat kvalitu použitelnosti prostřednictvím dokumentace a průběžné podpory
- Působit jako odborník na danou oblast při definování standardů, procesů a osvědčených postupů
- Sledovat aktuální metody, trendy a inovace v uživatelsky orientovaném designu
- Spolupracovat s vedoucím digitální implementace a týmem digitální zkušenosti na převodu potřeb zákazníků, obchodních cílů a produktové strategie do digitálních řešení
- Podílet se na celém životním cyklu produktu — od výzkumu a tvorby konceptu přes testování a prototypování až po psaní textů rozhraní, podporu vývojářů a dodržování standardů uživatelského rozhraní
- Sdílet odborné znalosti, posilovat UX vyspělost týmu a pomáhat začleňovat nástroje AI do pracovního procesu
- Zaměřovat se především na portál a aplikaci zdravotního pojištění používané členy programu po celé zemi
Požadavky
- Bakalářský titul v relevantním oboru, čtyři roky související praxe nebo titul associate degree a alespoň dva roky související praxe
- Nejméně pět let zkušeností s návrhem uživatelských rozhraní
- Preferováno sedm let zkušeností
- Preferovány alespoň dva roky zkušeností s návrhem transakčních produktů pro spotřebitele ve zdravotnictví, pojišťovnictví, finančních službách nebo jiném složitém regulovaném odvětví
- Schopnost spolupracovat s vlastníky produktů a různými zainteresovanými stranami na definování složitých požadavků v prostředích se zastaralými technologiemi
- Zkušenost s tvorbou propracovaných maket a prototypů ve Figmě s responzivním rozvržením, podmíněnými stavy, dokumentací a zohledněním přístupnosti
- Schopnost mentorovat další designéry a provádět designové revize
- Zkušenost s prováděním UX výzkumu a testováním použitelnosti
- Schopnost psát texty uživatelského rozhraní zaměřené na potřeby uživatelů
- Pokročilá znalost principů, postupů a metodologií UX a použitelnosti
- Dobrá znalost principů rozvržení stránek a návrhu rozhraní
- Znalost HTML a CSS a způsobů optimalizace návrhů pro tyto technologie
- Znalost grafického designu a typografie
- Pokročilé analytické a výzkumné schopnosti
- Schopnost interpretovat data a vytvářet doporučení
- Silné koncepční a řešitelské schopnosti
- Znalost nástrojů pro grafický design a Microsoft Office
- Ochota pracovat od pondělí do pátku v osmihodinových směnách během pracovní doby 8:00–17:00
- Finalisté musí absolvovat krátké designové cvičení před kamerou
- Schopnost jasně komunikovat s technickými a obchodními týmy
Benefity
- Dotované zdravotní, zubní a oční pojištění
- Důchodový spořicí plán 401(k) s příspěvky společnosti
- Životní pojištění
- Placené volno
- Kavárny a fitness centra na hlavních pracovištích
- Příspěvek na vzdělávání
- Ocenění délky služby
- Celostátní slevy na filmy, divadla, zoologické zahrady, zábavní parky a další
- Příležitosti rozvíjet dovednosti, profesně růst a přispívat svými individuálními silnými stránkami
- Benefity jsou dostupné od prvního dne měsíce následujícího po 28 dnech zaměstnání