BlueCross BlueShield of South Carolina ialah organisasi penjagaan kesihatan dan penyedia insurans kesihatan yang besar, yang melayani individu, keluarga, majikan dan penyedia penjagaan kesihatan. Tawarannya merangkumi perlindungan individu dan keluarga, pilihan Medicare serta pelan kesihatan berkumpulan, disokong oleh sumber yang membantu ahli mendapatkan dan menavigasi perkhidmatan penjagaan kesihatan. Ditubuhkan pada tahun 1946, organisasi ini turut menekankan gaya hidup yang lebih sihat dan kesihatan komuniti, menjadikannya relevan kepada pencari kerja yang meneroka peluang dalam operasi penjagaan kesihatan yang luas dan kukuh.
Desainer Produk Senior, Asuransi Kesehatan (Bekerja Jarak Jauh di Carolina Selatan)
Desainer Produk Senior yang menciptakan pengalaman anggota untuk portal dan aplikasi asuransi kesehatan BlueCross BlueShield of South Carolina. Peran ini mencakup riset, pembuatan prototipe, pengujian kegunaan, dan peningkatan produk digital.
Deskripsi
- Membuat antarmuka yang jelas dan efektif untuk produk seluler, tablet, dan desktop
- Mengembangkan dan menyempurnakan berbagai konsep desain melalui pembuatan prototipe secara cepat
- Menyusun dokumentasi desain UI yang menyampaikan pengalaman yang diinginkan
- Mengidentifikasi kebutuhan pengguna dan mengumpulkan masukan dari audiens sasaran
- Melakukan riset UX dan menganalisis alur tugas
- Mengubah temuan riset menjadi rekomendasi praktis dan langkah selanjutnya
- Membagikan wawasan pengguna, data, dan praktik yang telah ditetapkan kepada tim
- Menggunakan masukan dan analitik untuk mengevaluasi serta meningkatkan pilihan desain
- Berkolaborasi dengan tim bisnis dan pengembangan aplikasi
- Mewakili kebutuhan pengguna dan mempelajari cara audiens menggunakan aplikasi
- Mendorong standar dan praktik terbaik pengalaman pengguna
- Bekerja sama dengan pelanggan dan mitra internal untuk memvalidasi konsep desain
- Mempertahankan kualitas kegunaan melalui dokumentasi dan dukungan berkelanjutan
- Bertindak sebagai ahli bidang sekaligus menetapkan standar, proses, dan praktik terbaik
- Mengikuti perkembangan metode, tren, dan inovasi desain yang berpusat pada pengguna
- Berkolaborasi dengan Digital Implementation Lead dan tim Digital Experience untuk mengubah kebutuhan pelanggan, tujuan bisnis, dan strategi produk menjadi solusi digital
- Berkontribusi sepanjang siklus hidup produk, mulai dari riset dan pengembangan konsep hingga pengujian, pembuatan prototipe, penulisan teks UI, dukungan pengembang, dan kepatuhan terhadap standar UI
- Membagikan keahlian, memperkuat kematangan UX di seluruh tim, dan membantu mengintegrasikan alat AI ke dalam alur kerja
- Berfokus terutama pada portal dan aplikasi asuransi kesehatan yang digunakan anggota di seluruh negeri
Persyaratan
- Gelar sarjana di bidang yang relevan, empat tahun pengalaman kerja terkait, atau gelar diploma dua tahun ditambah dua tahun pengalaman terkait
- Setidaknya lima tahun pengalaman dalam desain antarmuka pengguna
- Pengalaman tujuh tahun lebih diutamakan
- Setidaknya dua tahun pengalaman merancang produk transaksional yang ditujukan kepada konsumen dalam layanan kesehatan, asuransi, jasa keuangan, atau industri kompleks lain yang teregulasi lebih diutamakan
- Mampu bekerja sama dengan pemilik produk dan berbagai pemangku kepentingan untuk menetapkan persyaratan kompleks dalam lingkungan teknologi lama
- Berpengalaman membuat mockup dan prototipe Figma yang rapi dengan tata letak responsif, status kondisional, dokumentasi, dan pertimbangan aksesibilitas
- Mampu membimbing desainer lain dan melakukan tinjauan desain
- Berpengalaman melakukan riset UX dan pengujian kegunaan
- Mampu menulis teks UI yang berfokus pada kebutuhan pengguna
- Memiliki pengetahuan kuat tentang prinsip, praktik, dan metodologi UX serta kegunaan
- Memahami prinsip tata letak halaman dan desain antarmuka dengan baik
- Memahami HTML dan CSS serta cara mengoptimalkan desain untuk teknologi tersebut
- Memahami desain grafis dan tipografi
- Memiliki kemampuan analitis dan riset tingkat lanjut
- Mampu menafsirkan data dan menyusun rekomendasi
- Memiliki kemampuan konseptual dan pemecahan masalah yang kuat
- Mahir menggunakan alat desain grafis dan Microsoft Office
- Bersedia bekerja Senin hingga Jumat dalam shift delapan jam selama jam kerja 08.00–17.00
- Kandidat yang masuk tahap akhir harus menyelesaikan tugas desain singkat di depan kamera
- Mampu berkomunikasi dengan jelas dengan tim teknis dan bisnis
Tunjangan
- Perlindungan kesehatan, gigi, dan penglihatan dengan subsidi
- Rencana tabungan pensiun 401(k) dengan kontribusi perusahaan
- Asuransi jiwa
- Cuti berbayar
- Kafetaria dan pusat kebugaran di lokasi-lokasi utama
- Bantuan pendidikan
- Penghargaan masa kerja
- Diskon nasional untuk film, teater, kebun binatang, taman hiburan, dan lainnya
- Kesempatan mengembangkan keterampilan, memajukan karier, dan berkontribusi dengan kekuatan masing-masing
- Tunjangan tersedia mulai hari pertama pada bulan setelah 28 hari masa kerja