BlueCross BlueShield of South Carolina es una gran organización de atención médica y proveedora de seguros de salud que presta servicios a particulares, familias, empleadores y profesionales sanitarios. Sus opciones incluyen coberturas individuales y familiares, planes de Medicare y planes de salud colectivos, respaldados por recursos diseñados para ayudar a sus miembros a acceder a los servicios de salud y orientarse dentro del sistema sanitario. Fundada en 1946, la organización también promueve estilos de vida más saludables y la salud comunitaria, por lo que puede resultar relevante para quienes buscan oportunidades profesionales en una entidad sanitaria consolidada y de gran alcance.
Diseñador/a de Producto Senior, Seguro de Salud (Remoto en Carolina del Sur)
Diseñador/a de Producto Senior encargado/a de crear experiencias para los afiliados del portal y la aplicación de seguros de salud de BlueCross BlueShield of South Carolina. El puesto abarca investigación, prototipado, pruebas de usabilidad y mejora de productos digitales.
Descripción
- Crear interfaces claras y eficaces para productos móviles, tabletas y ordenadores
- Desarrollar y perfeccionar varios conceptos de diseño mediante prototipado rápido
- Elaborar documentación de diseño de interfaz que comunique la experiencia prevista
- Identificar las necesidades de los usuarios y recopilar comentarios de los públicos objetivo
- Realizar investigaciones de experiencia de usuario y analizar los flujos de tareas
- Convertir los resultados de la investigación en recomendaciones prácticas y próximos pasos
- Compartir con el equipo conocimientos sobre los usuarios, datos y prácticas consolidadas
- Utilizar los comentarios y los análisis para evaluar y mejorar las decisiones de diseño
- Colaborar con los equipos de negocio y desarrollo de aplicaciones
- Representar las necesidades de los usuarios y estudiar cómo utilizan las aplicaciones los distintos públicos
- Promover estándares y buenas prácticas de experiencia de usuario
- Trabajar con clientes y colaboradores internos para validar conceptos de diseño
- Mantener la calidad de la usabilidad mediante documentación y apoyo continuo
- Actuar como especialista en la materia al definir estándares, procesos y buenas prácticas
- Mantenerse al día sobre métodos, tendencias e innovaciones de diseño centrado en el usuario
- Colaborar con el responsable de Implementación Digital y el equipo de Experiencia Digital para convertir las necesidades de los clientes, los objetivos empresariales y la estrategia del producto en soluciones digitales
- Contribuir durante todo el ciclo de vida del producto, desde la investigación y el desarrollo conceptual hasta las pruebas, el prototipado, la redacción de textos para la interfaz, el apoyo a los desarrolladores y el cumplimiento de los estándares de interfaz
- Compartir conocimientos, fortalecer la madurez de UX del equipo y ayudar a integrar herramientas de IA en el flujo de trabajo
- Centrarse principalmente en el portal y la aplicación de seguros de salud utilizados por afiliados de todo el país
Requisitos
- Licenciatura en un campo relevante, cuatro años de experiencia laboral relacionada o un título de grado asociado más dos años de experiencia relacionada
- Al menos cinco años de experiencia en diseño de interfaces de usuario
- Se prefieren siete años de experiencia
- Se prefieren al menos dos años diseñando productos transaccionales dirigidos al consumidor en los sectores sanitario, asegurador, de servicios financieros u otra industria compleja y regulada
- Capacidad para colaborar con responsables de producto y diversos grupos de interés a fin de definir requisitos complejos en entornos tecnológicos heredados
- Experiencia creando maquetas y prototipos pulidos en Figma con diseños adaptables, estados condicionales, documentación y consideraciones de accesibilidad
- Capacidad para orientar a otros diseñadores y realizar revisiones de diseño
- Experiencia realizando investigación de UX y pruebas de usabilidad
- Capacidad para redactar textos de interfaz centrados en las necesidades de los usuarios
- Amplios conocimientos de principios, prácticas y metodologías de UX y usabilidad
- Sólido dominio de los principios de diseño de interfaces y distribución de páginas
- Comprensión de HTML y CSS y de cómo optimizar los diseños para estas tecnologías
- Conocimientos de diseño gráfico y tipografía
- Capacidades analíticas y de investigación avanzadas
- Capacidad para interpretar datos y elaborar recomendaciones
- Sólidas capacidades conceptuales y de resolución de problemas
- Dominio de herramientas de diseño gráfico y Microsoft Office
- Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes en turnos de ocho horas durante el horario comercial de 8:00 a 17:00
- Las personas finalistas deben completar un breve ejercicio de diseño ante la cámara
- Capacidad para comunicarse con claridad con equipos técnicos y de negocio
Beneficios
- Cobertura médica, dental y oftalmológica subvencionada
- Plan de ahorro para la jubilación 401(k) con aportaciones equivalentes de la empresa
- Seguro de vida
- Tiempo libre remunerado
- Cafeterías y gimnasios en las instalaciones de las principales sedes
- Ayuda para la educación
- Reconocimiento por años de servicio
- Descuentos nacionales para películas, teatros, zoológicos, parques temáticos y mucho más
- Oportunidades para desarrollar habilidades, avanzar profesionalmente y aportar fortalezas individuales
- Los beneficios están disponibles a partir del primer día del mes posterior a 28 días de empleo