BlueCross BlueShield of South Carolina je veľká zdravotnícka organizácia a poskytovateľ zdravotného poistenia pre jednotlivcov, rodiny, zamestnávateľov a poskytovateľov zdravotnej starostlivosti. Jej ponuka zahŕňa poistenie pre jednotlivcov a rodiny, možnosti Medicare a skupinové zdravotné plány, ktoré dopĺňajú zdroje určené na pomoc členom pri prístupe k zdravotnej starostlivosti a orientácii v jej službách. Organizácia bola založená v roku 1946 a zároveň kladie dôraz na zdravší životný štýl a zdravie komunít, vďaka čomu je relevantná pre uchádzačov o zamestnanie, ktorí hľadajú príležitosti v rámci rozsiahlej a etablovanej zdravotníckej organizácie.
Senior produktový dizajnér, zdravotné poistenie (práca na diaľku v Južnej Karolíne)
Senior produktový dizajnér bude vytvárať členské skúsenosti pre portál a aplikáciu zdravotného poistenia spoločnosti BlueCross BlueShield of South Carolina. Náplň práce zahŕňa výskum, prototypovanie, testovanie použiteľnosti a zlepšovanie digitálneho produktu.
Popis
- Vytvárať jasné a účinné rozhrania pre mobilné, tabletové a desktopové produkty
- Rozvíjať a zdokonaľovať viacero návrhov prostredníctvom rýchleho prototypovania
- Tvoriť dokumentáciu návrhu používateľského rozhrania, ktorá komunikuje zamýšľanú skúsenosť
- Identifikovať potreby používateľov a získavať spätnú väzbu od cieľových skupín
- Vykonávať UX výskum a analyzovať pracovné postupy
- Premieňať výsledky výskumu na praktické odporúčania a ďalšie kroky
- Zdieľať s tímom poznatky o používateľoch, údaje a zavedené postupy
- Využívať spätnú väzbu a analytiku na hodnotenie a zlepšovanie návrhov
- Spolupracovať s obchodnými tímami a tímami vývoja aplikácií
- Zastupovať potreby používateľov a skúmať, ako cieľové skupiny používajú aplikácie
- Presadzovať štandardy používateľskej skúsenosti a osvedčené postupy
- Spolupracovať so zákazníkmi a internými partnermi pri overovaní návrhov
- Udržiavať kvalitu použiteľnosti prostredníctvom dokumentácie a priebežnej podpory
- Pôsobiť ako odborník pri definovaní štandardov, procesov a osvedčených postupov
- Sledovať aktuálne metódy, trendy a inovácie v dizajne orientovanom na používateľa
- Spolupracovať s vedúcim digitálnej implementácie a tímom digitálnej skúsenosti na premene potrieb zákazníkov, obchodných cieľov a produktovej stratégie na digitálne riešenia
- Prispievať počas celého životného cyklu produktu od výskumu a tvorby konceptu až po testovanie, prototypovanie, písanie textov používateľského rozhrania, podporu vývojárov a dodržiavanie štandardov používateľského rozhrania
- Zdieľať odborné znalosti, posilňovať UX zrelosť tímu a pomáhať integrovať nástroje umelej inteligencie do pracovného postupu
- Zameriavať sa predovšetkým na portál a aplikáciu zdravotného poistenia, ktoré používajú členovia v celej krajine
Požiadavky
- Bakalárske vzdelanie v relevantnom odbore, štyri roky súvisiacej praxe alebo vyššie odborné vzdelanie a dva roky súvisiacej praxe
- Aspoň päť rokov skúseností s dizajnom používateľských rozhraní
- Uprednostňuje sa sedem rokov skúseností
- Uprednostňujú sa aspoň dva roky navrhovania transakčných produktov pre spotrebiteľov v zdravotníctve, poisťovníctve, finančných službách alebo inom komplexnom regulovanom odvetví
- Schopnosť spolupracovať s vlastníkmi produktov a rôznymi zainteresovanými stranami pri definovaní komplexných požiadaviek v prostrediach so staršími technológiami
- Skúsenosti s tvorbou prepracovaných makiet a prototypov vo Figme s responzívnymi rozloženiami, podmienenými stavmi, dokumentáciou a zohľadnením prístupnosti
- Schopnosť mentorovať ďalších dizajnérov a viesť dizajnové kontroly
- Skúsenosti s UX výskumom a testovaním použiteľnosti
- Schopnosť písať texty používateľského rozhrania zamerané na potreby používateľov
- Dobrá znalosť princípov, postupov a metodík UX a použiteľnosti
- Dôkladné chápanie princípov rozloženia stránok a dizajnu rozhraní
- Znalosť HTML a CSS a spôsobov optimalizácie návrhov pre tieto technológie
- Znalosť grafického dizajnu a typografie
- Pokročilé analytické a výskumné schopnosti
- Schopnosť interpretovať údaje a vytvárať odporúčania
- Silné koncepčné schopnosti a schopnosť riešiť problémy
- Ovládanie nástrojov grafického dizajnu a balíka Microsoft Office
- Dostupnosť pracovať od pondelka do piatka v osemhodinových zmenách počas pracovných hodín od 8:00 do 17:00
- Uchádzači vo finále musia absolvovať krátku dizajnovú úlohu pred kamerou
- Schopnosť jasne komunikovať s technickými a obchodnými tímami
Benefity
- Dotované zdravotné, zubné a očné poistenie
- Dôchodkový sporiaci plán 401(k) s príspevkom spoločnosti
- Životné poistenie
- Platené voľno
- Kantíny a fitnescentrá na významných pracoviskách
- Príspevok na vzdelávanie
- Ocenenie za odpracované roky
- Národné zľavy na filmy, divadlá, zoologické záhrady, zábavné parky a ďalšie možnosti
- Príležitosti rozvíjať zručnosti, profesijne napredovať a prispievať vlastnými silnými stránkami
- Výhody sú dostupné od prvého dňa mesiaca nasledujúceho po 28 dňoch zamestnania