BlueCross BlueShield of South Carolina הוא ארגון בריאות גדול וספק ביטוח רפואי המשרת יחידים, משפחות, מעסיקים וספקי שירותי בריאות. השירותים שלו כוללים כיסויים ליחידים ולמשפחות, אפשרויות Medicare ותוכניות בריאות קבוצתיות, לצד משאבים שנועדו לסייע למבוטחים לקבל גישה לשירותי בריאות ולהתמצא בהם. הארגון, שנוסד בשנת 1946, מדגיש גם אורח חיים בריא ובריאות הקהילה, ולכן הוא עשוי להתאים למחפשי עבודה המתעניינים בהזדמנויות בארגון בריאות ותיק ורחב היקף.
מעצב מוצר בכיר, ביטוח בריאות (עבודה מרחוק בדרום קרוליינה)
מעצב מוצר בכיר שיוצר חוויות למבוטחים עבור פורטל ואפליקציית ביטוח הבריאות של BlueCross BlueShield of South Carolina. התפקיד כולל מחקר, יצירת אבות-טיפוס, בדיקות שימושיות ושיפור מוצרים דיגיטליים.
תיאור
- יצירת ממשקים ברורים ויעילים למוצרים במובייל, בטאבלט ובמחשב שולחני
- פיתוח ושיפור של כמה קונספטים עיצוביים באמצעות יצירת אבות-טיפוס מהירה
- הפקת תיעוד עיצוב ממשק משתמש שמתקשר את החוויה המיועדת
- זיהוי צורכי משתמשים ואיסוף משוב מקהלי היעד
- ביצוע מחקר חוויית משתמש וניתוח זרימות משימות
- הפיכת ממצאי המחקר להמלצות מעשיות ולצעדים הבאים
- שיתוף תובנות משתמשים, נתונים ופרקטיקות מבוססות עם הצוות
- שימוש במשוב ובאנליטיקה כדי להעריך ולשפר החלטות עיצוביות
- שיתוף פעולה עם צוותי העסק ופיתוח האפליקציות
- ייצוג צורכי המשתמשים ולימוד האופן שבו קהלים משתמשים באפליקציות
- קידום תקני חוויית משתמש ושיטות עבודה מומלצות
- עבודה עם לקוחות ושותפים פנימיים לאימות קונספטים עיצוביים
- שמירה על איכות השימושיות באמצעות תיעוד ותמיכה שוטפת
- פעולה כמומחה תוכן בעת הגדרת תקנים, תהליכים ושיטות עבודה מומלצות
- שמירה על עדכניות בשיטות עיצוב ממוקדות משתמש, במגמות ובחידושים
- שיתוף פעולה עם מוביל ההטמעה הדיגיטלית ועם צוות החוויה הדיגיטלית כדי להפוך צורכי לקוחות, יעדים עסקיים ואסטרטגיית מוצר לפתרונות דיגיטליים
- תרומה לאורך כל מחזור חיי המוצר, ממחקר ופיתוח קונספטים ועד בדיקות, יצירת אבות-טיפוס, כתיבת טקסטים לממשק המשתמש, תמיכה במפתחים ועמידה בתקני ממשק המשתמש
- שיתוף מומחיות, חיזוק הבשלות בתחום חוויית המשתמש בצוות וסיוע בשילוב כלי בינה מלאכותית בתהליך העבודה
- התמקדות בעיקר בפורטל ובאפליקציית ביטוח הבריאות שבהם משתמשים מבוטחים ברחבי המדינה
דרישות
- תואר ראשון בתחום רלוונטי, ארבע שנות ניסיון תעסוקתי קשור, או תואר עמית בתוספת שנתיים ניסיון קשור
- לפחות חמש שנות ניסיון בעיצוב ממשקי משתמש
- שבע שנות ניסיון – יתרון
- לפחות שנתיים ניסיון בעיצוב מוצרים עסקתיים הפונים לצרכנים בתחומי הבריאות, הביטוח, השירותים הפיננסיים או תעשייה מורכבת ומפוקחת אחרת – יתרון
- יכולת לשתף פעולה עם בעלי מוצר ועם בעלי עניין מגוונים כדי להגדיר דרישות מורכבות בסביבות טכנולוגיה ותיקות
- ניסיון בהפקת מוק-אפים ואבות-טיפוס מלוטשים ב-Figma, כולל פריסות רספונסיביות, מצבים מותנים, תיעוד והתחשבות בנגישות
- יכולת להדריך מעצבים אחרים ולערוך ביקורות עיצוב
- ניסיון בביצוע מחקר חוויית משתמש ובדיקות שימושיות
- יכולת לכתוב טקסטים לממשק משתמש המתמקדים בצורכי המשתמשים
- ידע חזק בעקרונות, בפרקטיקות ובמתודולוגיות של חוויית משתמש ושימושיות
- הבנה חזקה של עקרונות פריסת עמודים ועיצוב ממשקים
- הבנה של HTML ו-CSS ושל אופטימיזציית עיצובים עבור טכנולוגיות אלה
- הבנה של עיצוב גרפי וטיפוגרפיה
- יכולות אנליטיות ומחקריות מתקדמות
- יכולת לפרש נתונים ולפתח המלצות
- יכולות חזקות של חשיבה קונספטואלית ופתרון בעיות
- שליטה בכלי עיצוב גרפי וב-Microsoft Office
- זמינות לעבודה בימים שני עד שישי במשמרות של שמונה שעות, בשעות הפעילות 8:00–17:00
- על המועמדים הסופיים להשלים תרגיל עיצוב קצר מול מצלמה
- יכולת לתקשר בבירור עם צוותים טכניים ועסקיים
הטבות
- כיסוי מסובסד של ביטוח רפואי, שיניים וראייה
- תוכנית חיסכון לפנסיה 401(k) עם התאמת הפקדות מצד החברה
- ביטוח חיים
- חופשה בתשלום
- קפיטריות וחדרי כושר באתרי החברה המרכזיים
- סיוע לימודי
- הוקרה על ותק ושירות
- הנחות ארציות לסרטים, תיאטראות, גני חיות, פארקי שעשועים ועוד
- הזדמנויות לבנות מיומנויות, להתקדם מקצועית ולתרום את החוזקות האישיות
- ההטבות זמינות מהיום הראשון בחודש שלאחר השלמת 28 ימי העסקה