A BlueCross BlueShield of South Carolina é uma grande organização de assistência médica e provedora de seguros de saúde que atende indivíduos, famílias, empregadores e profissionais de saúde. Suas opções incluem planos individuais e familiares, alternativas do Medicare e planos de saúde empresariais, apoiados por recursos destinados a ajudar os membros a acessar e navegar pelos serviços de saúde. Fundada em 1946, a organização também promove estilos de vida mais saudáveis e a saúde da comunidade, sendo relevante para quem busca oportunidades profissionais em uma operação de saúde ampla e consolidada.
Designer de Produto Sênior, Seguro de Saúde (Remoto na Carolina do Sul)
Designer de Produto Sênior responsável por criar experiências para os membros do portal e aplicativo de seguros de saúde da BlueCross BlueShield of South Carolina. A função envolve pesquisa, prototipagem, testes de usabilidade e melhoria de produtos digitais.
Descrição
- Criar interfaces claras e eficazes para produtos móveis, tablets e computadores
- Desenvolver e refinar vários conceitos de design por meio de prototipagem rápida
- Produzir documentação de design de UI que comunique a experiência pretendida
- Identificar as necessidades dos usuários e coletar feedback dos públicos-alvo
- Realizar pesquisas de UX e analisar fluxos de tarefas
- Transformar os resultados da pesquisa em recomendações práticas e próximos passos
- Compartilhar com a equipe insights sobre usuários, dados e práticas estabelecidas
- Usar feedback e análises para avaliar e melhorar as decisões de design
- Colaborar com as equipes de negócios e desenvolvimento de aplicações
- Representar as necessidades dos usuários e estudar como os públicos usam as aplicações
- Promover padrões e boas práticas de experiência do usuário
- Trabalhar com clientes e parceiros internos para validar conceitos de design
- Manter a qualidade da usabilidade por meio de documentação e suporte contínuo
- Atuar como especialista no assunto ao definir padrões, processos e boas práticas
- Manter-se atualizado sobre métodos, tendências e inovações de design centrado no usuário
- Colaborar com o líder de Implementação Digital e a equipe de Experiência Digital para transformar as necessidades dos clientes, os objetivos de negócio e a estratégia do produto em soluções digitais
- Contribuir durante todo o ciclo de vida do produto, desde a pesquisa e o desenvolvimento de conceitos até testes, prototipagem, redação de textos para UI, suporte aos desenvolvedores e conformidade com os padrões de UI
- Compartilhar conhecimento, fortalecer a maturidade de UX da equipe e ajudar a integrar ferramentas de IA ao fluxo de trabalho
- Concentrar-se principalmente no portal e aplicativo de seguros de saúde usados por membros em todo o país
Requisitos
- Bacharelado em uma área relevante, quatro anos de experiência profissional relacionada ou diploma de associado mais dois anos de experiência relacionada
- Pelo menos cinco anos de experiência em design de interfaces de usuário
- Sete anos de experiência são preferíveis
- Preferencialmente, pelo menos dois anos de experiência em design de produtos transacionais voltados ao consumidor nos setores de saúde, seguros, serviços financeiros ou outra indústria complexa e regulamentada
- Capacidade de colaborar com responsáveis por produtos e diferentes partes interessadas para definir requisitos complexos em ambientes de tecnologia legada
- Experiência na produção de mockups e protótipos refinados no Figma, com layouts responsivos, estados condicionais, documentação e considerações de acessibilidade
- Capacidade de orientar outros designers e conduzir revisões de design
- Experiência na realização de pesquisas de UX e testes de usabilidade
- Capacidade de escrever textos de UI focados nas necessidades dos usuários
- Forte conhecimento de princípios, práticas e metodologias de UX e usabilidade
- Forte domínio dos princípios de layout de páginas e design de interfaces
- Conhecimento de HTML e CSS e de como otimizar designs para essas tecnologias
- Conhecimento de design gráfico e tipografia
- Excelentes habilidades analíticas e de pesquisa
- Capacidade de interpretar dados e desenvolver recomendações
- Fortes habilidades conceituais e de resolução de problemas
- Proficiência em ferramentas de design gráfico e Microsoft Office
- Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira em turnos de oito horas durante o horário comercial, das 8h às 17h
- As pessoas finalistas devem concluir um breve exercício de design diante da câmera
- Capacidade de se comunicar claramente com equipes técnicas e de negócios
Benefícios
- Cobertura subsidiada de assistência médica, odontológica e oftalmológica
- Plano de poupança para aposentadoria 401(k) com contribuição equivalente da empresa
- Seguro de vida
- Tempo livre remunerado
- Cafeterias e academias no local nas principais unidades
- Auxílio-educação
- Reconhecimento por tempo de serviço
- Descontos nacionais para filmes, teatros, zoológicos, parques temáticos e muito mais
- Oportunidades para desenvolver habilidades, avançar profissionalmente e contribuir com seus pontos fortes individuais
- Os benefícios ficam disponíveis no primeiro dia do mês após 28 dias de emprego