BlueCross BlueShield of South Carolina to duża organizacja medyczna i ubezpieczyciel zdrowotny obsługujący osoby prywatne, rodziny, pracodawców oraz świadczeniodawców opieki zdrowotnej. Jej oferta obejmuje ubezpieczenia indywidualne i rodzinne, opcje Medicare oraz grupowe plany zdrowotne, a także zasoby pomagające ubezpieczonym uzyskać dostęp do świadczeń i poruszać się po systemie opieki zdrowotnej. Organizacja, założona w 1946 roku, promuje również zdrowszy styl życia i zdrowie społeczności, dzięki czemu może zainteresować osoby poszukujące pracy w dużej, ugruntowanej strukturze opieki zdrowotnej.
Starszy projektant produktu, ubezpieczenia zdrowotne (praca zdalna w Karolinie Południowej)
Starszy projektant produktu tworzy doświadczenia użytkowników dla portalu i aplikacji ubezpieczeń zdrowotnych BlueCross BlueShield of South Carolina. Rola obejmuje badania, prototypowanie, testy użyteczności i ulepszanie produktu cyfrowego.
Opis
- Tworzyć przejrzyste i skuteczne interfejsy dla produktów mobilnych, tabletowych i desktopowych
- Opracowywać i udoskonalać wiele koncepcji projektowych dzięki szybkiemu prototypowaniu
- Tworzyć dokumentację projektu interfejsu użytkownika, która przekazuje zamierzone doświadczenie
- Rozpoznawać potrzeby użytkowników i zbierać opinie grup docelowych
- Prowadzić badania UX i analizować przepływy zadań
- Przekładać wyniki badań na praktyczne rekomendacje i kolejne kroki
- Udostępniać zespołowi wiedzę o użytkownikach, dane i sprawdzone praktyki
- Wykorzystywać opinie i analitykę do oceny oraz ulepszania decyzji projektowych
- Współpracować z zespołami biznesowymi i zespołami tworzącymi aplikacje
- Reprezentować potrzeby użytkowników i badać sposób korzystania z aplikacji przez odbiorców
- Promować standardy i najlepsze praktyki w zakresie doświadczeń użytkownika
- Współpracować z klientami i partnerami wewnętrznymi w celu weryfikowania koncepcji projektowych
- Utrzymywać jakość użyteczności dzięki dokumentacji i bieżącemu wsparciu
- Pełnić rolę eksperta merytorycznego podczas definiowania standardów, procesów i najlepszych praktyk
- Śledzić metody, trendy i innowacje w projektowaniu skoncentrowanym na użytkowniku
- Współpracować z liderem wdrażania rozwiązań cyfrowych i zespołem ds. doświadczeń cyfrowych, aby przekształcać potrzeby klientów, cele biznesowe i strategię produktu w rozwiązania cyfrowe
- Uczestniczyć w całym cyklu życia produktu — od badań i opracowania koncepcji po testowanie, prototypowanie, pisanie tekstów interfejsu, wsparcie deweloperów i zgodność ze standardami interfejsu
- Dzielić się wiedzą, zwiększać dojrzałość UX zespołu i pomagać włączać narzędzia AI do przepływu pracy
- Skupiać się przede wszystkim na portalu i aplikacji ubezpieczeń zdrowotnych używanych przez członków programu w całym kraju
Wymagania
- Licencjat w pokrewnej dziedzinie, cztery lata powiązanego doświadczenia zawodowego lub stopień associate oraz co najmniej dwa lata powiązanego doświadczenia
- Co najmniej pięć lat doświadczenia w projektowaniu interfejsów użytkownika
- Preferowane siedem lat doświadczenia
- Preferowane co najmniej dwa lata doświadczenia w projektowaniu transakcyjnych produktów konsumenckich w ochronie zdrowia, ubezpieczeniach, usługach finansowych lub innej złożonej regulowanej branży
- Umiejętność współpracy z właścicielami produktów i różnymi interesariuszami w celu definiowania złożonych wymagań w środowiskach z przestarzałymi technologiami
- Doświadczenie w tworzeniu dopracowanych makiet i prototypów w Figma z responsywnymi układami, stanami warunkowymi, dokumentacją i uwzględnieniem dostępności
- Umiejętność mentorowania innych projektantów i prowadzenia przeglądów projektów
- Doświadczenie w prowadzeniu badań UX i testów użyteczności
- Umiejętność pisania tekstów interfejsu skoncentrowanych na potrzebach użytkowników
- Doskonała znajomość zasad, praktyk i metod UX oraz użyteczności
- Doskonałe rozumienie zasad układu stron i projektowania interfejsów
- Znajomość HTML i CSS oraz sposobów optymalizacji projektów pod kątem tych technologii
- Znajomość projektowania graficznego i typografii
- Zaawansowane umiejętności analityczne i badawcze
- Umiejętność interpretowania danych i opracowywania rekomendacji
- Silne zdolności konceptualne i umiejętność rozwiązywania problemów
- Biegłość w obsłudze narzędzi do projektowania graficznego i pakietu Microsoft Office
- Gotowość do pracy od poniedziałku do piątku na ośmiogodzinnych zmianach w godzinach pracy 8:00–17:00
- Finaliści muszą wykonać krótkie ćwiczenie projektowe przed kamerą
- Umiejętność jasnej komunikacji z zespołami technicznymi i biznesowymi
Benefity
- Dofinansowane ubezpieczenie medyczne, dentystyczne i okulistyczne
- Plan oszczędności emerytalnych 401(k) z dopłatami firmy
- Ubezpieczenie na życie
- Płatny czas wolny
- Stołówki i centra fitness w głównych lokalizacjach
- Dofinansowanie edukacji
- Uznanie stażu pracy
- Ogólnokrajowe zniżki na filmy, teatry, ogrody zoologiczne, parki rozrywki i nie tylko
- Możliwości rozwijania umiejętności, rozwoju zawodowego i wykorzystywania indywidualnych mocnych stron
- Świadczenia są dostępne od pierwszego dnia miesiąca następującego po 28 dniach zatrudnienia