BlueCross BlueShield of South Carolina ist eine große Organisation im Gesundheitswesen und Krankenversicherungsanbieter, die Einzelpersonen, Familien, Arbeitgeber und Gesundheitsdienstleister betreut. Zum Angebot gehören Versicherungen für Einzelpersonen und Familien, Medicare-Optionen sowie Krankenversicherungspläne für Gruppen. Ergänzt werden diese durch Ressourcen, die Mitgliedern den Zugang zu Gesundheitsleistungen und deren Orientierung im Gesundheitssystem erleichtern sollen. Die 1946 gegründete Organisation legt außerdem Wert auf einen gesünderen Lebensstil und die Gesundheit der Gemeinschaft und ist daher für Arbeitssuchende interessant, die Möglichkeiten in einem etablierten und breit aufgestellten Gesundheitsunternehmen suchen.
Senior Product Designer, Krankenversicherung (Remote in South Carolina)
Senior Product Designer für die Entwicklung von Mitgliedererlebnissen im Krankenversicherungsportal und in der App von BlueCross BlueShield of South Carolina. Die Position umfasst Recherche, Prototyping, Usability-Tests und die Weiterentwicklung digitaler Produkte.
Beschreibung
- Entwickeln Sie klare, effektive Benutzeroberflächen für mobile Produkte, Tablets und Desktop-Anwendungen
- Entwickeln und verfeinern Sie mehrere Designkonzepte durch schnelles Prototyping
- Erstellen Sie UI-Designdokumentationen, die das geplante Nutzungserlebnis vermitteln
- Ermitteln Sie die Bedürfnisse der Nutzer und sammeln Sie Feedback von den Zielgruppen
- Führen Sie UX-Recherchen durch und analysieren Sie Aufgabenabläufe
- Überführen Sie Forschungsergebnisse in konkrete Empfehlungen und nächste Schritte
- Teilen Sie Nutzererkenntnisse, Daten und etablierte Methoden mit dem Team
- Nutzen Sie Feedback und Analysen, um Designentscheidungen zu bewerten und zu verbessern
- Arbeiten Sie mit Geschäfts- und Anwendungsentwicklungsteams zusammen
- Vertreten Sie die Bedürfnisse der Nutzer und untersuchen Sie, wie Zielgruppen Anwendungen verwenden
- Fördern Sie Standards und Best Practices für die User Experience
- Arbeiten Sie mit Kunden und internen Partnern zusammen, um Designkonzepte zu validieren
- Sichern Sie die Usability-Qualität durch Dokumentation und fortlaufende Unterstützung
- Agieren Sie als Fachexperte bei der Definition von Standards, Prozessen und Best Practices
- Halten Sie sich über nutzerzentrierte Designmethoden, Trends und Innovationen auf dem Laufenden
- Arbeiten Sie mit dem Digital Implementation Lead und dem Digital-Experience-Team zusammen, um Kundenbedürfnisse, Geschäftsziele und Produktstrategie in digitale Lösungen zu überführen
- Bringen Sie sich über den gesamten Produktlebenszyklus ein – von Recherche und Konzeptentwicklung über Tests, Prototyping, UI-Texterstellung und Entwicklerunterstützung bis zur Einhaltung von UI-Standards
- Teilen Sie Ihr Fachwissen, stärken Sie die UX-Reife des Teams und helfen Sie dabei, KI-Tools in den Arbeitsablauf zu integrieren
- Konzentrieren Sie sich hauptsächlich auf das Krankenversicherungsportal und die App, die von Mitgliedern im ganzen Land genutzt werden
Anforderungen
- Bachelorabschluss in einem relevanten Fachgebiet, vier Jahre einschlägige Berufserfahrung oder ein Associate Degree plus zwei Jahre einschlägige Erfahrung
- Mindestens fünf Jahre Erfahrung im User-Interface-Design
- Sieben Jahre Erfahrung bevorzugt
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Gestaltung transaktionaler, kundenorientierter Produkte im Gesundheitswesen, Versicherungswesen, Finanzdienstleistungssektor oder einer anderen komplexen regulierten Branche bevorzugt
- Fähigkeit, mit Product Ownern und unterschiedlichen Stakeholdern zusammenzuarbeiten, um komplexe Anforderungen in Legacy-Technologieumgebungen zu definieren
- Erfahrung mit der Erstellung ausgereifter Figma-Mock-ups und Prototypen mit responsiven Layouts, bedingten Zuständen, Dokumentation und Anforderungen an die Barrierefreiheit
- Fähigkeit, andere Designer zu betreuen und Design-Reviews durchzuführen
- Erfahrung mit UX-Recherche und Usability-Tests
- Fähigkeit, auf die Bedürfnisse der Nutzer ausgerichtete UI-Texte zu verfassen
- Ausgezeichnete Kenntnisse der UX- und Usability-Prinzipien, -Praktiken und -Methoden
- Ausgeprägtes Verständnis von Seitenlayout- und Interface-Design-Prinzipien
- Verständnis von HTML und CSS sowie der Optimierung von Designs für diese Technologien
- Verständnis von Grafikdesign und Typografie
- Ausgeprägte analytische und methodische Fähigkeiten
- Fähigkeit, Daten zu interpretieren und Empfehlungen zu entwickeln
- Ausgeprägte konzeptionelle und problemlösende Fähigkeiten
- Sicherer Umgang mit Grafikdesign-Tools und Microsoft Office
- Bereitschaft, montags bis freitags in achtstündigen Schichten während der Geschäftszeiten von 8:00 bis 17:00 Uhr zu arbeiten
- Bewerber in der Endauswahl müssen eine kurze Designaufgabe vor der Kamera absolvieren
- Fähigkeit, klar mit technischen und geschäftlichen Teams zu kommunizieren
Zusatzleistungen
- Bezuschusste Kranken-, Zahn- und Sehhilfenversicherung
- 401(k)-Altersvorsorgeplan mit Arbeitgeberzuschuss
- Lebensversicherung
- Bezahlte Freistellung
- Betriebskantinen und Fitnesscenter an wichtigen Standorten
- Unterstützung bei der Aus- und Weiterbildung
- Anerkennung von Betriebszugehörigkeit
- Nationale Rabatte für Kinos, Theater, Zoos, Freizeitparks und mehr
- Möglichkeiten, Fähigkeiten auszubauen, sich beruflich weiterzuentwickeln und individuelle Stärken einzubringen
- Die Leistungen werden am ersten Tag des Monats verfügbar, der auf 28 Beschäftigungstage folgt