Заснована у 1889 році компанія First American працює у сфері нерухомості та фінансових послуг, пропонуючи покупцям і продавцям житла, компаніям та інвесторам продукти й сервіси для ринку нерухомості. У компанії працює понад 20 000 співробітників, а її мережа налічує більш як 700 офісів по всьому світу. First American виросла в організацію з доходом 9 мільярдів доларів, що обслуговує широкий спектр потреб у сфері нерухомості. Діяльність компанії поєднує галузеву експертизу, технології, інновації та участь у житті суспільства, а також передбачає особливу увагу до залученості працівників і корпоративної культури. Кар’єрні можливості First American можуть зацікавити фахівців, які прагнуть долучитися до технологічної трансформації сфер нерухомості та фінансів.
Старший фахівець із розслідування шахрайства — First American (дистанційно, США)
Керуйте складними розслідуваннями шахрайства, координуйте ескалації щодо інструментів виявлення шахрайства та заходи протидії у сфері нерухомості й титульного страхування First American. Наставляйте слідчих і взаємодійте з бізнес-підрозділами та операційними командами.
Опис
- Визначайте пріоритетність розслідувань з огляду на терміновість, вплив, складність і наявні ресурси.
- Перевіряйте повноту справ, якість розслідування, належність документації та доречність ескалації.
- Наставляйте слідчих: розглядайте справи, надавайте зворотний зв’язок, допомагайте з адаптацією та навчанням.
- Ведіть справи з високим рівнем ризику й координуйте реагування на рівні всієї компанії.
- Співпрацюйте з бізнес-підрозділами, агентами, ескроу-командами, фахівцями з технологій, андеррайтерами, юристами та керівництвом у питаннях протидії шахрайству.
- Відстежуйте рівень обслуговування, черги справ, якість, проблеми з інструментами й тенденції та надавайте рекомендації.
- Підтримуйте в актуальному стані процедури, маршрути ескалації та стандарти якості.
- Сприяйте дотриманню вимог щодо конфіденційності, безпеки, обліку документів і доказів.
- Надавайте оперативну підтримку в разі ескалацій щодо інструментів виявлення шахрайства, перевірок особи, відповідей на повідомлення власників нерухомості, технічних проблем і термінових заходів зі зниження ризиків.
- Розслідуйте різноманітні складні випадки шахрайства та розробляйте рішення, що впливають на результати й процеси.
Вимоги
- Диплом про повну загальну середню освіту або еквівалент.
- Бажано мати ступінь молодшого спеціаліста або бакалавра у сфері кримінального правосуддя, бізнесу, фінансів, інформаційних систем чи суміжній галузі.
- Щонайменше п’ять років досвіду розслідування шахрайства або роботи в операційній сфері.
- Досвід наставництва колег, перевірки їхньої роботи, координації робочих процесів або надання експертної підтримки з питань шахрайства.
- Досвід роботи у сфері нерухомості, титульного страхування, ескроу, розрахунків за угодами, іпотеки або майнових операцій.
- Бажано мати сертифікат CFE або навчатися для його здобуття.
- Досвід роботи з інструментами виявлення шахрайства, перевірками особи, процесами контролю якості або системами управління справами.
- Розвинені організаційні навички та навички управління проєктами.
- Впевнене володіння стандартними інструментами Microsoft Office, зокрема електронною поштою й таблицями, а також системами управління справами та вебзастосунками.
- Знання ознак шахрайства, закономірностей у даних про особу, правил документування доказів і процедур ескалації.
- Розвинені навички усного й письмового спілкування, зокрема вміння говорити з людьми, стурбованими або роздратованими через можливе неправомірне використання їхньої особи.
- Аналітичні здібності для визначення першопричин складних проблем і розроблення ефективних рішень.
- Уміння оцінювати ситуації, проводити інтерв’ю, ставити запитання й уточнювати деталі для глибшого розуміння.
- Досвід підтримки агентів, ескроу-команд, споживачів або інших зовнішніх ділових партнерів.
- Обізнаність із підміною особи продавця, компрометацією ділової електронної пошти, шахрайством із банківськими переказами, крадіжкою особистих даних або іншими видами шахрайства під час операцій із нерухомістю.
- Досвід усунення неполадок в інструментах запобігання шахрайству чи перевірки особи та координації питань із командами технічної підтримки.
Переваги
- Медичне страхування.
- Стоматологічне страхування.
- Страхування зору.
- План 401(k).
- Оплачувана відпустка та лікарняні.
- Програма придбання акцій працівниками.
- Інклюзивна робоча культура.
- Рівні можливості працевлаштування.