Ditubuhkan pada tahun 1889, First American ialah syarikat perkhidmatan hartanah dan kewangan yang menyokong pembeli rumah, penjual, perniagaan dan pelabur melalui produk serta perkhidmatan yang direka untuk pasaran hartanah. Dengan lebih daripada 20,000 pekerja dan lebih 700 pejabat di seluruh dunia, syarikat ini telah berkembang menjadi organisasi bernilai 9 bilion dolar AS yang memenuhi pelbagai keperluan hartanah. Kerja First American menggabungkan kepakaran industri, teknologi, inovasi dan penglibatan komuniti, dengan tumpuan yang dinyatakan terhadap penglibatan pekerja dan budaya tempat kerja. Profil kerjayanya sesuai untuk golongan profesional yang berminat menyumbang kepada transformasi berasaskan teknologi dalam sektor hartanah dan kewangan.
Penyiasat Penipuan Kanan – First American (Jarak Jauh, AS)
Pimpin siasatan penipuan yang rumit serta selaraskan eskalasi dan mitigasi alat penipuan merentas operasi hartanah dan hak milik First American. Bimbing penyiasat dan bekerjasama dengan pasukan perniagaan serta operasi.
Penerangan
- Utamakan siasatan berdasarkan tahap segera, kesan, kerumitan dan kapasiti yang tersedia.
- Semak kes untuk memastikan kelengkapan, mutu siasatan, dokumentasi yang baik dan eskalasi yang sewajarnya.
- Bimbing penyiasat melalui semakan kes, maklum balas, orientasi dan latihan.
- Urus kes berisiko tinggi dan selaraskan tindak balas di seluruh organisasi.
- Bekerjasama dengan unit perniagaan, ejen, escrow, teknologi, pengunderaitan, undang-undang dan pengurusan dalam operasi penipuan.
- Pantau tahap perkhidmatan, tunggakan, mutu, isu alat dan trend, kemudian kongsikan cadangan.
- Pastikan prosedur, saluran eskalasi dan standard mutu sentiasa dikemas kini.
- Galakkan pematuhan terhadap keperluan privasi, keselamatan, rekod dan bukti.
- Berikan bantuan barisan hadapan untuk eskalasi alat penipuan, semakan identiti, maklum balas terhadap pemberitahuan pemilik hartanah, penyelesaian masalah teknikal dan mitigasi segera.
- Siasat pelbagai kes penipuan yang rumit dan bangunkan penyelesaian yang membentuk hasil serta proses.
Keperluan
- Diploma sekolah menengah atau kelayakan setaraf.
- Ijazah bersekutu atau sarjana muda dalam keadilan jenayah, perniagaan, kewangan, sistem maklumat atau bidang berkaitan diutamakan.
- Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman dalam penyiasatan atau operasi penipuan.
- Pengalaman membimbing rakan sekerja, menyemak hasil kerja, menyelaras aliran kerja atau memberikan sokongan penipuan pada peringkat kanan.
- Pengalaman dalam hartanah, hak milik, escrow, penyelesaian transaksi, gadai janji atau urus niaga hartanah.
- Pensijilan CFE atau sedang berusaha untuk mendapatkannya diutamakan.
- Pengalaman menggunakan alat penipuan, semakan identiti, proses mutu atau sistem pengurusan kes.
- Kemahiran organisasi dan pengurusan projek yang kukuh.
- Mahir menggunakan perisian Microsoft Office standard, termasuk e-mel dan hamparan, serta sistem pengurusan kes dan aplikasi web.
- Pengetahuan tentang petunjuk penipuan, corak identiti, dokumentasi bukti dan prosedur eskalasi.
- Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang kukuh, termasuk kebolehan berbincang dengan individu yang bimbang atau kecewa tentang kemungkinan penyalahgunaan identiti.
- Keupayaan analisis untuk mengenal pasti punca utama masalah rumit dan membangunkan penyelesaian yang berkesan.
- Keupayaan menilai keadaan, menjalankan temu bual, mengemukakan soalan dan menyelidik dengan lebih mendalam untuk mendapatkan pemahaman yang lebih jelas.
- Pengalaman menyokong ejen, pasukan escrow, pengguna atau rakan niaga luar yang lain.
- Pengetahuan tentang penyamaran penjual, pencerobohan e-mel perniagaan, penipuan pindahan wang, kecurian identiti atau penipuan lain yang melibatkan urus niaga hartanah.
- Pengalaman menyelesaikan masalah alat pencegahan penipuan atau pengesahan identiti serta menyelaras isu dengan pasukan sokongan teknikal.
Faedah
- Insurans perubatan.
- Insurans pergigian.
- Insurans penglihatan.
- Pelan 401(k).
- Cuti berbayar dan cuti sakit.
- Pelan pembelian saham pekerja.
- Budaya tempat kerja yang inklusif.
- Pekerjaan dengan peluang sama rata.