Didirikan pada tahun 1889, First American adalah perusahaan layanan real estat dan keuangan yang mendukung pembeli rumah, penjual, perusahaan, dan investor melalui produk serta layanan yang dirancang untuk pasar properti. Dengan lebih dari 20.000 karyawan dan lebih dari 700 kantor di seluruh dunia, perusahaan ini telah berkembang menjadi organisasi senilai 9 miliar dolar AS yang melayani beragam kebutuhan real estat. First American memadukan keahlian industri, teknologi, inovasi, dan keterlibatan masyarakat dalam pekerjaannya, dengan fokus yang dinyatakan pada keterlibatan karyawan dan budaya tempat kerja. Profil kariernya relevan bagi para profesional yang tertarik berkontribusi pada transformasi berbasis teknologi di bidang real estat dan keuangan.
Penyelidik Penipuan Senior – First American (Jarak Jauh, AS)
Pimpin penyelidikan penipuan yang rumit serta selaraskan eskalasi dan mitigasi alat penipuan di seluruh operasi hartanah dan hak milik First American. Bimbing penyelidik dan bekerjasama dengan pasukan perniagaan serta operasi.
Deskripsi
- Utamakan penyelidikan berdasarkan tahap segera, kesan, kerumitan dan kapasiti yang tersedia.
- Semak kes dari segi kelengkapan, mutu penyiasatan, dokumentasi yang kukuh dan eskalasi yang sesuai.
- Bimbing penyelidik melalui semakan kes, maklum balas, orientasi dan latihan.
- Urus kes berisiko tinggi dan selaraskan tindak balas di seluruh organisasi.
- Bekerjasama dengan unit perniagaan, ejen, escrow, teknologi, pengunderaitan, undang-undang dan pengurusan dalam operasi pencegahan penipuan.
- Pantau tahap perkhidmatan, tunggakan, mutu, isu alat dan trend, serta kongsikan saranan.
- Pastikan prosedur, saluran eskalasi dan piawaian mutu sentiasa terkini.
- Galakkan pematuhan terhadap keperluan privasi, keselamatan, rekod dan bukti.
- Berikan bantuan barisan hadapan untuk eskalasi alat penipuan, semakan identiti, respons kepada pemberitahuan pemilik hartanah, penyelesaian masalah teknikal dan mitigasi segera.
- Siasat pelbagai kes penipuan yang rumit dan bangunkan penyelesaian yang mempengaruhi hasil serta proses.
Persyaratan
- Diploma sekolah menengah atau kelayakan setaraf.
- Ijazah bersekutu atau sarjana muda dalam keadilan jenayah, perniagaan, kewangan, sistem maklumat atau bidang berkaitan diutamakan.
- Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman dalam penyiasatan atau operasi penipuan.
- Pengalaman membimbing rakan sekerja, menyemak hasil kerja, menyelaraskan aliran kerja atau memberikan sokongan penipuan pada peringkat kanan.
- Pengalaman dalam hartanah, hak milik, escrow, penyelesaian transaksi, gadai janji atau urus niaga hartanah.
- Pensijilan CFE atau sedang berusaha mendapatkannya diutamakan.
- Pengalaman menggunakan alat penipuan, menyemak identiti, mengurus proses mutu atau menggunakan sistem pengurusan kes.
- Kemahiran organisasi dan pengurusan projek yang mantap.
- Mahir menggunakan alat Microsoft Office standard, termasuk e-mel dan hamparan, serta sistem pengurusan kes dan aplikasi web.
- Pengetahuan tentang petunjuk penipuan, corak identiti, dokumentasi bukti dan prosedur eskalasi.
- Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang mantap, termasuk kebolehan berbincang dengan individu yang bimbang atau kecewa tentang kemungkinan penyalahgunaan identiti.
- Keupayaan analisis untuk mengenal pasti punca utama masalah rumit dan membangunkan penyelesaian yang berkesan.
- Kebolehan menilai keadaan, menjalankan temu bual, mengemukakan soalan dan menyelidik untuk pemahaman yang lebih mendalam.
- Pengalaman menyokong ejen, pasukan escrow, pengguna atau rakan niaga luar yang lain.
- Pengetahuan tentang penyamaran penjual, pencerobohan e-mel perniagaan, penipuan pindahan wang, kecurian identiti atau penipuan lain yang melibatkan urus niaga hartanah.
- Pengalaman menyelesaikan masalah alat pencegahan penipuan atau pengesahan identiti serta menyelaraskan isu dengan pasukan sokongan teknikal.
Tunjangan
- Insurans perubatan.
- Insurans pergigian.
- Insurans penglihatan.
- Pelan 401(k).
- Cuti berbayar dan cuti sakit.
- Pelan pembelian saham pekerja.
- Budaya tempat kerja yang inklusif.
- Pekerjaan dengan peluang sama rata.