Az 1889-ben alapított First American ingatlan- és pénzügyi szolgáltató vállalat, amely az ingatlanpiacra szabott termékekkel és szolgáltatásokkal támogatja a lakásvásárlókat, az eladókat, a vállalkozásokat és a befektetőket. Több mint 20 000 alkalmazottal és világszerte több mint 700 irodával a vállalat 9 milliárd dollár értékű szervezetté fejlődött, amely az ingatlanokkal kapcsolatos igények széles körét szolgálja ki. A First American tevékenysége az iparági szakértelmet, a technológiát, az innovációt és a közösségi szerepvállalást ötvözi, miközben a vállalat állítása szerint kiemelt figyelmet fordít a munkavállalói elkötelezettségre és a munkahelyi kultúrára. Karrierprofilja releváns lehet azoknak a szakembereknek, akik szívesen hozzájárulnának az ingatlan- és pénzügyi szektor technológia által támogatott átalakulásához.
Szenior csalásvizsgáló – First American (távmunka, USA)
Vezessen összetett csalási vizsgálatokat, és koordinálja a csalásmegelőző eszközökkel kapcsolatos eszkalációkat és intézkedéseket a First American ingatlan- és tulajdonjogi műveleteiben. Mentorálja a vizsgálókat, és működjön együtt az üzleti területekkel és az operációs csapatokkal.
Leírás
- A vizsgálatokat sürgősség, hatás, összetettség és rendelkezésre álló kapacitás szerint rangsorolja.
- Ellenőrizze az ügyek teljességét, a vizsgálat minőségét, a dokumentáció megalapozottságát és a megfelelő eszkalációt.
- Ügyfelülvizsgálatokkal, visszajelzésekkel, beillesztéssel és képzéssel mentorálja a vizsgálókat.
- Kezelje a magas kockázatú ügyeket, és koordinálja a vállalati szintű válaszlépéseket.
- Dolgozzon együtt az üzleti egységekkel, ügynökökkel, letéti szolgáltatásokkal, technológiai, kockázatvállalási, jogi és vezetői csapatokkal a csaláskezelési műveletekben.
- Kövesse a szolgáltatási szinteket, a felhalmozódott ügyeket, a minőséget, az eszközproblémákat és a trendeket, és ossza meg javaslatait.
- Tartsa naprakészen az eljárásokat, az eszkalációs útvonalakat és a minőségi előírásokat.
- Támogassa az adatvédelmi, biztonsági, nyilvántartási és bizonyítékokra vonatkozó követelmények betartását.
- Nyújtson első vonalbeli segítséget a csalásmegelőző eszközök eszkalációiban, a személyazonosság ellenőrzésében, az ingatlantulajdonosok értesítéseire adott válaszokban, a műszaki hibaelhárításban és a sürgős intézkedésekben.
- Vizsgáljon ki különféle összetett csalási ügyeket, és dolgozzon ki az eredményeket és folyamatokat alakító megoldásokat.
Követelmények
- Középiskolai végzettség vagy azzal egyenértékű képesítés.
- Büntető igazságszolgáltatási, üzleti, pénzügyi, informatikai vagy kapcsolódó területen szerzett társult vagy alapdiploma előnyt jelent.
- Legalább öt év tapasztalat csalásvizsgálatban vagy csaláskezelési műveletekben.
- Tapasztalat kollégák mentorálásában, munkájuk ellenőrzésében, munkafolyamatok koordinálásában vagy szenior szintű csaláskezelési támogatásban.
- Tapasztalat ingatlan-, tulajdonjogi, letéti, tranzakció-lezárási, jelzálog- vagy ingatlanügyletek területén.
- A CFE-minősítés vagy annak megszerzése előnyt jelent.
- Tapasztalat csalásmegelőző eszközökkel, személyazonosság-ellenőrzéssel, minőségbiztosítási folyamatokkal vagy ügykezelő rendszerekkel.
- Kiváló szervezési és projektmenedzsment-készségek.
- Jártasság a szokásos Microsoft Office-eszközök, köztük az e-mail és a táblázatkezelők, valamint az ügykezelő és webes alkalmazások használatában.
- A csalásra utaló jelek, a személyazonossági mintázatok, a bizonyítékok dokumentálása és az eszkalációs eljárások ismerete.
- Kiváló írásbeli és szóbeli kommunikáció, beleértve az olyan emberekkel való beszélgetést is, akik aggódnak vagy frusztráltak a személyazonosság esetleges visszaélése miatt.
- Elemzőkészség az összetett problémák kiváltó okainak felismerésére és hatékony megoldások kidolgozására.
- Képesség helyzetek felmérésére, interjúk lefolytatására, kérdések feltevésére és a mélyebb megértés feltárására.
- Tapasztalat ügynökök, letéti csapatok, fogyasztók vagy más külső üzleti partnerek támogatásában.
- Ismeretek az eladó személyazonosságával való visszaélésről, az üzleti e-mailek kompromittálásáról, az átutalásos csalásról, a személyazonosság-lopásról vagy az ingatlanügyletekhez kapcsolódó más csalásokról.
- Tapasztalat csalásmegelőző vagy személyazonosság-ellenőrző eszközök hibaelhárításában, valamint problémák műszaki támogatási csapatokkal való koordinálásában.
Juttatások
- Egészségbiztosítás.
- Fogászati biztosítás.
- Látásbiztosítás.
- 401(k) nyugdíjprogram.
- Fizetett szabadság és betegszabadság.
- Munkavállalói részvényvásárlási program.
- Befogadó munkahelyi kultúra.
- Esélyegyenlőséget biztosító foglalkoztatás.