Основана през 1889 г., First American е компания за недвижими имоти и финансови услуги, която подкрепя купувачи и продавачи на жилища, предприятия и инвеститори чрез продукти и услуги, предназначени за пазара на имоти. С повече от 20 000 служители и над 700 офиса по света компанията се е превърнала в организация на стойност 9 милиарда долара, обслужваща широк спектър от нужди, свързани с недвижимите имоти. Дейността на First American обединява отраслова експертиза, технологии, иновации и ангажираност към общността, като компанията заявява фокус върху ангажираността на служителите и корпоративната култура. Кариерният ѝ профил е подходящ за специалисти, които искат да допринесат за технологично подпомогната трансформация в сферите на недвижимите имоти и финансите.
Старши разследващ измами – First American (дистанционна работа, САЩ)
Ръководи сложни разследвания на измами и координира ескалациите и мерките за ограничаване на риска, свързани с инструментите за откриване на измами в операциите с недвижими имоти и титули на First American. Наставлява разследващи и работи с бизнес и оперативни екипи.
Описание
- Определя приоритетите на разследванията според спешността, въздействието, сложността и наличния капацитет.
- Проверява дали случаите са пълни, разследването е качествено, документацията е надеждна и ескалацията е подходяща.
- Наставлява разследващи чрез преглед на случаи, обратна връзка, въвеждане в работата и обучения.
- Управлява високорискови случаи и координира реакциите в цялата компания.
- Работи с бизнес звена, агенти, екипи по ескроу, технологии, оценка на риска, правния отдел и ръководството по въпроси, свързани с измами.
- Следи нивата на обслужване, натрупаните случаи, качеството, проблемите с инструментите и тенденциите и споделя препоръки.
- Поддържа процедурите, каналите за ескалация и стандартите за качество актуални.
- Насърчава спазването на изискванията за поверителност, сигурност, документация и доказателства.
- Оказва първоначална помощ при ескалации, свързани с инструменти за откриване на измами, проверки на самоличността, отговори на уведомления до собственици на имоти, технически проблеми и спешни мерки за ограничаване на риска.
- Разследва разнообразни сложни случаи на измами и разработва решения, които влияят върху резултатите и процесите.
Изисквания
- Завършено средно образование или еквивалент.
- Предимство е асоциирана или бакалавърска степен по наказателно правосъдие, бизнес, финанси, информационни системи или сродна област.
- Най-малко пет години опит в разследването на измами или оперативна дейност.
- Опит в наставляването на колеги, прегледа на работата им, координирането на работни процеси или предоставянето на старша подкрепа по въпроси, свързани с измами.
- Опит в областта на недвижимите имоти, титулите на собственост, ескроу, приключването на сделки, ипотеките или сделките с имоти.
- Сертификат CFE или напредък към придобиването му е предимство.
- Опит с инструменти за откриване на измами, проверки на самоличността, процеси за качество или системи за управление на случаи.
- Отлични организационни умения и умения за управление на проекти.
- Умения за работа със стандартните инструменти на Microsoft Office, включително електронна поща и електронни таблици, както и със системи за управление на случаи и уеб приложения.
- Познания за признаците на измами, моделите при злоупотреба със самоличност, документирането на доказателства и процедурите за ескалация.
- Отлични писмени и устни комуникационни умения, включително способност за разговор с хора, загрижени или разочаровани от възможна злоупотреба със самоличността им.
- Аналитични умения за установяване на първопричините за сложни проблеми и разработване на ефективни решения.
- Способност за оценяване на ситуации, провеждане на интервюта, задаване на въпроси и задълбочено проучване.
- Опит в подкрепата на агенти, екипи по ескроу, потребители или други външни бизнес партньори.
- Познаване на представяне за продавач, компрометиране на служебна електронна поща, измами с банкови преводи, кражба на самоличност или други измами при сделки с недвижими имоти.
- Опит в отстраняването на проблеми с инструменти за предотвратяване на измами или проверка на самоличността и координирането им с екипи за техническа поддръжка.
Придобивки
- Здравно осигуряване.
- Дентално осигуряване.
- Застраховка за зрение.
- План 401(k).
- Платен отпуск и отпуск по болест.
- План за закупуване на акции от служителите.
- Приобщаваща работна култура.
- Равни възможности за заетост.