First American blev grundlagt i 1889 og er en virksomhed inden for ejendomme og finansielle tjenester, som støtter boligkøbere, sælgere, virksomheder og investorer gennem produkter og tjenester udviklet til ejendomsmarkedet. Med mere end 20.000 medarbejdere og over 700 kontorer verden over er virksomheden vokset til en organisation til 9 milliarder dollar, der imødekommer en bred vifte af behov inden for ejendomsbranchen. First Americans arbejde forener brancheekspertise, teknologi, innovation og engagement i lokalsamfundet med et erklæret fokus på medarbejderengagement og arbejdskultur. Virksomhedens karriereprofil er relevant for fagfolk, der er interesserede i at bidrage til teknologidrevet udvikling inden for ejendomme og finans.
Senior efterforsker af bedrageri – First American (fjernarbejde, USA)
Leder komplekse bedrageriundersøgelser og koordinerer eskaleringer og afværgeforanstaltninger for bedrageriværktøjer på tværs af First Americans ejendoms- og tinglysningsaktiviteter. Vejleder efterforskere og samarbejder med forretnings- og driftsteams.
Beskrivelse
- Prioritér undersøgelser ud fra, hvor hastende de er, deres påvirkning og kompleksitet samt den tilgængelige kapacitet.
- Kontrollér, at sagerne er komplette, har høj efterforskningskvalitet, er dokumenteret forsvarligt og eskaleres på passende vis.
- Vejled efterforskere gennem sagsgennemgange, feedback, introduktion og oplæring.
- Håndtér højrisikosager, og koordinér indsatsen på tværs af virksomheden.
- Samarbejd med forretningsenheder, agenter, escrow, teknologi, underwriting, jura og ledelse om bedragerihåndtering.
- Følg serviceniveauer, sagsefterslæb, kvalitet, værktøjsproblemer og tendenser, og del anbefalinger.
- Hold procedurer, eskaleringsveje og kvalitetsstandarder opdaterede.
- Frem juridisk efterlevelse af krav til privatliv, sikkerhed, registre og bevismateriale.
- Yd førstelinjehjælp med eskaleringer af bedrageriværktøjer, identitetsvurderinger, svar på meddelelser til ejendomsejere, teknisk fejlfinding og hastende skadebegrænsning.
- Undersøg forskellige komplekse bedragerisager, og udvikl løsninger, der påvirker resultater og processer.
Krav
- Gymnasial eksamen eller tilsvarende.
- En erhvervsakademi- eller bacheloruddannelse inden for strafferet, erhverv, finans, informationssystemer eller et beslægtet område foretrækkes.
- Mindst fem års erfaring med bedrageriundersøgelser eller bedrageridrift.
- Erfaring med at vejlede kolleger, gennemgå arbejde, koordinere arbejdsgange eller yde bedragerisupport på seniorniveau.
- Erfaring fra ejendoms-, tinglysnings-, escrow-, ejendomshandels-, realkredit- eller ejendomstransaktioner.
- CFE-certificering eller igangværende arbejde hen imod certificering foretrækkes.
- Erfaring med bedrageriværktøjer, identitetsvurdering, kvalitetsprocesser eller sagsstyringssystemer.
- Stærke organisatoriske evner og projektledelseskompetencer.
- Rutineret brug af almindelige Microsoft Office-værktøjer, herunder e-mail og regneark, samt sagsstyringssystemer og webapplikationer.
- Kendskab til tegn på bedrageri, identitetsmønstre, dokumentation af bevismateriale og eskaleringsprocedurer.
- Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner, herunder evnen til at tale med personer, der er bekymrede eller frustrerede over muligt identitetsmisbrug.
- Analytiske evner til at finde grundårsager i komplekse problemer og udvikle effektive løsninger.
- Evne til at vurdere situationer, gennemføre interviews, stille spørgsmål og undersøge forholdene nærmere.
- Erfaring med at støtte agenter, escrow-teams, forbrugere eller andre eksterne forretningspartnere.
- Kendskab til sælgerimitation, kompromittering af virksomhedsmail, bankoverførselsbedrageri, identitetstyveri eller anden bedrageri i forbindelse med ejendomshandler.
- Erfaring med fejlfinding af værktøjer til forebyggelse af bedrageri eller identitetsverifikation og koordinering af problemer med tekniske supportteams.
Fordele
- Sygeforsikring.
- Tandforsikring.
- Synsforsikring.
- 401(k)-ordning.
- Betalt frihed og sygefravær.
- Aktiekøbsordning for medarbejdere.
- Inkluderende arbejdspladskultur.
- Lige muligheder for ansættelse.